Caixa Econômica Federal

Muito bom, caixas eletrônicos vazios, atendimento interno é rápido, só a fila que demora um pouco, mas é normal

A agência da Caixa é conhecida pelo péssimo atendimento e desrespeito com os clientes. Mesmo para um simples serviço, as filas são intermináveis e é inaceitável ter que esperar tanto tempo do lado de fora da agência. Ao longo de seus 165 anos de existência, a prestação de serviços tem sido uma vergonha. É considerada a pior agência que muitos já viram, com atendimento péssimo e filas enormes que consomem horas do dia. Os funcionários também são inconsistentes em sua abordagem aos serviços, tornando ainda mais difícil conseguir um atendimento satisfatório sem esperar por horas na fila. É um verdadeiro descaso total com os cidadãos de Brasília.

É a pior agência qui já vi, atendimento péssimo, vc passa horas e horas em uma fila enorme.

Pior agência, a gerente Neide fez total descaso comigo e não quis resolver meu problema me ignorou, péssimos! A fila enorme la fora e ela batendo papo com uma cliente

Sempre suja, tem muitos moradores em situação de rua perambulando por ali. O atendente ruim. É o pior banco que o Brasil possui e a pior agência.

Uma estrela, porque não tem como dar 0!
Essa é a pior agência que existe, um total desinteresse e descaso dos funcionários em atender os clientes. A fila fica do lado de fora da agência - que não é um local seguro - e quando entramos somos atendidos no rol de entrada, ao lado dos caixas eletrônicos com apenas um atendente. Fiquei quatro horas numa fila gigante, numa quinta tentativa de algo simples: solicitar um novo cartão poupança pois o meu venceu, mas todas as vezes que vou eles me informam que faltou algo ou há uma nova burocracia que impede o procedimento de ser feito. Infraestrutura ruim, atendimento ruim, segurança ruim e a resolução de problemas não existe. Não sei como segue existindo essa agência há tantos anos prestando um mal serviço desse jeito.

Pessimo atendimento nem ligaçao atende so cliente a mais de 15 anos mais vou sair dele procura outro banco nao dao suporte quando cliente pedir

A pior agência da face da terra! Se precisar vir aqui, vc pode tirar um dia inteiro pra poder ser atendido. Sem contar na fila que vc pega, pior do que a fila espera do SUS. Um descaso total!

Atendimento pessimo toda vez que vou n agencia a espera e grande filas enorme e funciuonarios mal educados pra mim a valiacao e pessima

Tem 1 mês que tento ser atendido por algum gerente da área da habitação, me passaram um número para agendar mas nunca funciona, quando funciona não tem a opção habitação.total descaso com os clientes.

Péssimo atendimento pelo colaborador João que fica a frente dos atendimentos!
Mau educado, sem informação e sem empatia pelas pessoas! O atendimento seria nota mil sem a sua infeliz participação!

Está falando que está aberto hoje, 11/07/2020, chegando la, tudo fechado.
Mentira pura, que está aberta.

Essa agência e uma falta de respeito com usuário, atendimento próximo a países de como africa, poderiam fechar isso.

O pior atendimento que na vi, as senhas não seguem nenhum padrão ou sequência, uma instituição com atendimento beirando o ridículo.

Fila simplesmente ridícula de tão grande, ao menos o local (por dentro) estava bem limpo, todos utilizando da máscara. Atendimento meio lento, apesar do alinhamento parecia meio desorganizado.

A atendente que terceirizada muito Grossa, não sabe se expressar com educação e clareza.
Quem lida com o público tem que ter paciência e jogo de cintura, se não tem essas qualidades de a vaga para outra pessoa me refiro agência 4166 entre ao antigo tático.

Não abra conta na caixa, muito menos nessa agência atendimento demorado e sem qualidade, tudo é burocrático e enrolado.

Queria deixar o registro aqui que fui hoje nessa agência da ceilandia e achei tudo bem organizado lá dentro da agencia, a fila la fora os funcionários fazendo triagem, os funcionários se esforçando pra não ter aglomeração. So a população que tem que conscientizar, mas o trabalho da agencia está ótimo, continue assim.

Essa agência se resume em super lotação, demora e descaso.
O site diz que agora abre aos sábados! É o segundo sábado que eu vou e está fechada.
Difícil demais resolver qualquer problema, por menor que seja, sempre há algum trastorno ou dificuldade.

Uma vergonha, não é repassado o contato lugar sempre cheio de vilas, desorganizado.um descaso total.

Fui fazer um saque a máquina de erro e não saiu o dinheiro mas quando cheguei em casa notei que estava faltando dinheiro da minha conta.

Passei mais tempo esperando na fila pra receber a senha de atendimento do que pra ser atendido dentro da agência.

Atendimento horrível, quase três horas pra ser atendido! Não recomendo pra ninguém parecer que os funcionários fazem pouco caso dos cliente dez mesa de atendimento sendo que só tem três pessoas atendendo

Ótima experiência, agência reformada, limpa, O gerente que me atendeu foi um gordinho muito educado, prestativo tiro minhas dúvidas depois me encaminhou pro caixa fui atendido por uma moça do guichê 22, muito educada e atenciosa estão de parabéns.

Péssima tudo demora, atendimento péssimo, uma má vontade horrível no atendimento, profissional mal treinados.

O desafio já começa no estacionamento você que e difícil achar vagas e tem os flanelinhas que te dão medo depois e o atendimento la dentro que sempre ta cheio e os funcionários nunca te orienta certo sempre fazem você voltar ao balcão de informação ai você acaba perdendo muito tempo dentro da agencia

Péssimo atendimento! A mulher que fica ali no primeiro atendimento pra entregar senhas, super mal humorada e grossa, parece aquelas atendentes de repartições públicas dos seriados americanos. Descaso total, filas enormes, Deus me livre desse lugar!

Péssimo atendimento, numa consegue resolver nada nessa agência.
Pessoal é orientado a dificultar as coisas pra ter menos movimento na agência.
Engraçado que sempre consigo resolver nas outras agências e lá nunca dá certo.

Atendimento péssimo! Funcionários o tempo todo de cara feia, mal educados, tratam os clientes muito mal, não recomendo essa agência a ninguém, pois as duas vezes que fui lá, fui tratada mal, fora que presenciei eles tratando uma senhora de idade muito mal, depois dela ter feito uma pergunta.
Pior banco que já fui em toda mina vida.

Banco com péssimo atendimento, não sabem respeitar o cidadãos, nem sabem diferenciar o preferencial (crianças de colo). Realmente é um péssimo atendimento.

Banco de péssima qualidade, atendimento péssimo, demora mais que um atendimento na UPA, isso e uma vergonha. #IssoéBrasil