Já tive uma experiência ruim a alguns meses atrás, pedi uma pizza para minha mãe antes de sair para um compromisso e simplesmente não foi entregue. Cancelaram meu pedido! Hoje tive outro problema, fiz o pedido e a pizza veio errada, liguei na pizzaria, a atendente Adriane pediu pra enviar a foto da pizza por WhatsApp. Enviei a foto e nada de responder, liguei novamente.ela simplesmente me passou o número de WhatsApp que não estava em uso. Perguntei como faria para resolver, ela falou que precisava da foto para resolver com a cozinha e o gerente. Falei que o erro não foi meu, que eu já aguardei mais de uma hora a entrega e minha pizza veio errada. Com muita dificuldade e sem um pingo de interesse de resolver o meu problema! Depois de aguardar um tempo no telefone vai ser enviada a correta. Atendimento péssimo, o erro não foi do cliente!
Ontem dia 03/07/19 solicitei uma pizza pelo Ifood.
Para minha surpresa meu pedido não foi "aceito" da forma que pedi e sim a gosto da loja. O que me causou muita estranheza.
Eu julgo que a loja não deve se importar se o sabor da borda não vai realizar o casamento perfeito com o sabor da pizza.
Logo se eu pedi uma pizza salgada com a borda doce é PROBLEMA MEU!
APENAS ME ENTREGUEM PELO OQUE EU PAGUEI. SE O SABOR NAO VAI FICAR BOM É PROBLEMA MEU.
Continuando.
Ao perceber que a pizza nao veio de acordo, eu fechei a pizza (não toquei nela e nem falei em cima pra nao sujar)
E tentei ligar ao restaurante para correção. Tentei por mais de 10x ligar ao restaurante e não fui atendido.me julgo um ótimo cliente ao Ifood e ao parceiro Pizza Cesar. O motivo deles não me respeitarem é que não entendo.