Péssimo atendimento. O painel das senhas não estava fazendo barulho quando trocava de senha. Eu estava mexendo no celular e não reparei que tinham chamado minha senha, a atendente chamou somente uma vez e chamou a proxima senha. Nesta hora eu percebi e fui ate ela junto da pessoa que tinha a senha depois da minha, falei que não tinha visto o painel e queria ser atendido, ela não tinha iniciado o outro atendimento. Ela simplesmente disse que não iria me atender para eu esperar. Muito arrogante, sem bom senso, ridiculo. Após esperar 1 hora eu teria que esperar um atendimento após o meu porque o painel de senhas não estava funcionando corretamente. Eu sinto que os atendentes do brb tratam o cliente como estivessem fazendo um favor. Sou servidor publico do df e fui ao banco para conhecer os cartoes e me tornar correntista, nunca mais volto.
Atendimento arcaico, esse banco precisa se modeenizar, além disso o sistema vive fora do ar, Te depósito no envelope é difícil, equipamentos antigos. A exemplo do Banco do Brasil, o BRB precisa colocar equipamentos que seja permitido depósito sem envelope online.
O problema desta agência é encontrar um lugar para estacionar. O número de caixas eletrônicos as vezes é insuficiente para s demanda, principalmente nos dias de pagamento. Mas é uma boa agência, com bom atendimento.
Alguns atendentes são educados, outros bem mal educados, fica na média. No entanto, sempre há problemas surpresa nas questões burocráticas, é um estresse constante causado pela falta de preparo e incompetência.
Meio dia é o horário que todas as pessoas que trabalham no horário comum tem para resolver suas atividades. Chego no banco e tem 20 pessoas para serem atendidas e somente dois caixas, sem um deles preferencial. Desrespeito com o consumidor.