Brastécnica

Péssimo atendimento.
Deixei duas panelas, uma na garantia e outra fora de garantia.
O produto fora da garantia, demoraram 1 mês para passar o orçamento, e os dois produtos, ficaram prontos depois de 2 meses.
Não gostei do atendimento, a atendente parece não está satisfeita com o serviço.
A loja é muito desorganizada, fiquei bastante chateado, pois deixei meu produto sem nem um arranhão e voltou todo arranhado.
Não indico essa péssima loja para ninguém porém, infelizmente o serviço autorizado da marca MONDIAL, são eles que prestam o atendimento.

Repito, péssima loja e atendimento.

Deixei minha TV com 1 problema e 5 dias depois pra me passar um orçamento, isso msm 5 DIAS pra passar um orçamento q eu só tive pq EU FUI ATRAS! Eles me trataram com descaso e minha TV apareceu com 2 problemas! NAO LEVEM NADA PRA ARRUMAR LÁ! VC VAI SER ENGANADO!

Péssimo serviço. Demorou muito e em menos de 3 meses deu exatamente o mesmo defeito. Fui pesquisar no reclame aqui e têm várias reclamações dessa empresa. Fiquem atentos e verifiquem no reclame aqui antes de irem lá.

PESSIIIIIIIIMOOOOOO atendimento! Quase 1 semana pra passar um orçamento, liguei TODOS os dias pra uma resposta e fui atendida com muita grosseria, no 5 dia de ligação eles me atenderam e o ORCAMENTO tava pronto. 5 dias pra passar um orçamento que eu só recebi pq eu LIGUEI! A pessoa que me atendeu no telefone foi muito grossa e ignorante! Lugar horrível me senti enganada =/

Se vc não tiver seu produto na garantia não vá lá. O conserto de uma batedeira que não era nem conserto pois estava funcionando apenas o braço havia travado ficava muito mais caro que um aparelho novo. Batedeira nova na Americana 199 reais orçamento de uma peça 250. Inviável.

Além do preço caro tive vários outros problemas na manutenção do meu aparelho nessa loja. Não recomendo.

Eu deixei um forno elétrico para consertar UM problema e depois de vários dias, eu recebi o aparelho com DOIS problemas. O período de aperto que eu passei sem o forno foi totalmente em vão. Isso é um
Assim como.deixei um robô aspirador para conserto, recebi um orçamento com o valor zerado por WhatsApp e, na data da retirada, queriam cobrar quase R$ 400. Deveriam ter assumido a responsabilidade pelo erro, mas quiseram fazer a cobrança de qualquer maneira. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade de reparar o erro é de quem o causou. Se a empresa errou, deveria ter assumido a culpa e não transferi-la para o consumidor. Além disso, eles entregam os aparelhos imundos. Essa assistência técnica não tem seriedade. É uma cilada.

Bom dia amigo, ficou faltando as divisórias q.vc.promete a minha esposa q.vc.iria resolver está questão.estamos te aguardando pra gente resolver isso. Abr!

Excelente atendimento, responsaildade de avaliação e, tempo de retorno do produto a ser consertado, comunicação impecável Recomendo mt!

Sinceramente me senti enganada.
Deixei um teclado, ficaram duas semanas para me passar o orçamento, e só passaram depois que liguei insistentemente para receber o valor.
Condenaram todo o teclado dizendo que eu tinha que trocar a placa mãe por uma falha em uma função, e que disseram que me entregariam o serviço no valor altíssimo (de quase um teclado novo) em 20 a 30 dias.

Levei o meu teclado em outro lugar, cheguei lá ele simplesmente foi resetado e a função foi solucionada.
Imagino que nem mexeram direito no meu teclado.
Não voltarei lá, me senti muito enganada.

Muito bom o atendimento. No entanto peçam em alguns requisitos ainda mais por se tratar de uma autorizada de grandes marcas. A mais evidente é a não entrega de NF após o serviço sobre um item em garantia. A informação repassada é de que somente a autoridaza pode fornecer essa NF.

Péssimo atendimento. Não dão retorno e quando ligamos ainda temos que tolerar deselegância. Não recomendo! Sem falar do deboche da atendente.

Ótimo serviço e preço justo. Pelas minhas pesquisas foi a melhor loja para consertar meu eletrodoméstico. Vejo que algumas pessoas não gostaram, mas o ser humano é muito complicado mesmo.

Ótimo atendimento e compromisso com o cliente. Trabalha com várias marcas de eletrodomésticos com garantia do fabricante ou serviço particular. Recomendo a todos

Deixei um moedor de café para fazer um orçamento. Disseram-me que dariam resposta em dois dias. Não houve qualquer retorno e, com cinco dias, fui lá com cinco dias e o orçamento ainda não estava pronto.

Tentei levar o aparelho, mas tinham deixado uma peça fora do lugar (acredito que que já intuito de evitar que você pegue sem concluírem o orçamento).

Disseram-me que iriam entrar contato no dia útil seguinte com orçamento concluído. Já se foram mais 9 dias sem nenhum contato.

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Pelo menos depois dos transtornos o conserto saiu como cortesia.

Péssimo lugar serviço muito demorado troca as peças dos aparelhos.povo não dar assistência.fiz um serviço em um valor alto e tb nem parcelaram a compra

Faço serviços a muito tempo na Brastecnica e sempre sou bem atendido, esses comentários negativos as vezes nem é culpa das atendentes as pessoas já chegam nervosas e acabam descontando nelas, pois sempre que vou lá sou muito bem atendido. Atendimento top e serviço de qualidade. Super recomendo.

Péssimo atendimento. Ficaram de me dar um orçamento e me deixaram sem filtro por três semanas. Mesmo depois de autorizado o serviço, não realizaram o conserto. Tive que buscar o filtro sem que eles tivessem consertado. Não deram retorno, não responderam mensagem e quando perguntei quando o técnico avaliaria o filtro, me disseram: "Só Deus sabe! " Parece piada a falta de respeito e de consideração com o cliente! Não indico nem a um inimigo!

A experiência foi péssima. Atendimento ruim, não cumprem prazo e não fazem os reparos necessários. Não recomendo!

Excelente atendimento, e são bons profissionais, honestos, os preços são bons. Super recomendo sem medo.

Loja e assistente técnico de diversas marcas de eletrodomésticos. Ligue primeiro para saber se o componente de seu eletroportatil tem peça no estoque. Comprei aqui um botão on/off da cafeteira Mundial.

Atendimento da única funcionária que vi lá excelente. Técnicos são técnicos, simpatia não é o forte mas resolveram meu problema!

Liguei antes para saber se tinha uma peça, a atendente confirmou que possui e que o valor era de R$ 30. Cheguei na loja, outra pessoa me atendeu e disse que não tinha a peça. Agora, pasmem, encontrei a mesma peça por R$ 4,75 em uma loja da Asa Sul. Atendimento PÉSSIMO e DESRESPEITOSO com o cliente.

Muito bom!
Levei um cooktop bem antigo e resolveram o problema
Tempo de entrega tb razoável e preço compatível
Bom Atendimento e a localização da loja é de fácil acesso
Pelo que vi consertam todo tipo de Eletronicos