Brasal Veículos

As 3 vezes que tentei contato, não consegui um bom atendimento. Da última vez disseram até que um problema amplamente divulgado pela VW não existia sem ao menos realizarem o diagnóstico.

Experiência muito positiva. Atendimento de primeira realizado pelo vendedor Crystyan. Recomendo 100%

Além de ser uma revendedora de carros novos!
E um lugar aonde faz manutenção de veículos. Bom atendimento e preços acessíveis.

Minha esposa veio fazer a segunda revisão sozinha do tcross (que está inclusa no preço do carro) e a consultora se aproveitou para empurrar vários itens opcionais e com nomes estranhos que não estão no plano de revisão do carro. O resultado foi uma conta de quase 1200 reais. Eu tenho um corolla 2016 e não pago isso na revisão do meu carro (peças e serviço). Na Toyota também não tem empurroterapia, essa prática horrível de concessionárias desonestas como está. Nunca mais coloco carro pra fazer revisão aqui e aconselho que também não o façam.

Setor de peças um excelente atendimento com o atendente welde no salão de o vendedor mostrou vontade de vender so que não havia um carro que a tendia as minhas condições

Levei meu carro mais novo para fazer uma troca com outro veículo de menor valor, fui muito bem atendido, a negociação foi boa para ambos, a única coisa que posso reclamar é o excesso de pernilongos no setor de atendimento dos seminovos.

Em destaque o consultor Thiago Hudson, que proveu um atendimento técnico, profissional e acima de tudo humano!

Não cumprem com a compra! Adquirir um veículo de uma maneira e qdo fui receber faltava muitos acessórios?

Fui ver o preço de uma camioneta. O atendimento é muito, mas muito bom. O cidadão que me atendeu foi extremamente atencioso e educado. A Brasal está entre as poucas concessionárias de Brasília que dispõe de pessoal treinado e capacitado para tocar o empreendimento.

Inicialmente o atendimento foi bom, porém quando a revisão começou o atendimento mudou. Trocaram as velas do automóvel, mas o mecânico não deu torque, ao preencherem o manual, foi feito de forma errada, quando questionei a atendente, ela razurou o manual.
Dessa forma, deixo aqui a minha insatisfação com os serviços.

Adquiri um veículo nesta loja, fui muito bem atendida pelo vendedor Antonino, que foi bastante educado e solícito. Os prazos foram cumpridos e peguei o carro na data combinada. O vendedor me acompanhou até o cartório com toda atenção. Ainda não precisei do pós vendas, mas até o momento está tudo ok.

Péssimo atendimento, deixei meu carro num dia tirei no outro e ainda foi danificado por colisão dentro da loja. Mandei um zap para o consultor e o mesmo nem me retornou. Totalmente sem comprometimento

Péssimo atendimento e falta de organização! O vendedor Sr. Antuanne da VW Brasal após mais de 2 meses posterior a venda, na data de hoje, veio a questionar "O POR QUE ESTAMOS PERTUBANDO", sendo que o documento do veículo adquirido até hoje não está em mãos deixando um veículo 0km impossibilitado de circulação, fora as dores de cabeças até então enfrentadas, vindo com isso lesar e promover maiores problemas. Contudo, até hoje viemos levando numa boa, mas diante de tal atitude ridícula de comportamento dessa pessoa não mais tem como ter paciência, chega!

Já trabalhei no grupo em duas oportunidades, é uma ótima empresa familiar para laborar. Comprei três veículos no grupo, um usado e dois zero quilômetros. E ainda levei minha mãe para comprar outros dois carros 0 km também. Mas a última compra foi péssima e atualmente a parte de serviços está horrível, tanto que migrei pra concorrência.

Pedi, pedi e pedi e NÃO me entregaram o laudo VCDS e nem o a ORDEM DE SERVIÇO DA REVISÃO de entrega de véiculo 0Km. Os carros VW são bons, mas pós-vendas não tem uma mísera concessionária VW que se salve. Ou se fazem de desentendidos ou são analfabetos funcionais.

No ato da compra os vendedores são nota 10. Agora no pós venda é lamentável: atendimento ruim, alguns funcionário da a impressão que o cliente está importunando. Acho que deveria ter mais treinamento com toda equipe. Lembrá-los sempre que o cliente é o patrão.

Concessionária diferenciada! Fui muito bem atendido pelo vendedor Renan, que além de simpático entende muito de carro e me passou segurança ao adquirir um automóvel!

Um bom atendimento os funcionários são bem atenciosos e os carros tanto novos quanto semi novos possuem procedência

Muitas opções de veículos, novos e seminovos, mas, em especial, o atendimento da Ivonete foi muito gentil, me levou pra fazer teste drive com todas as informações do carro!

Muito bom atendimento, a vendedora Doris sempre prestativa á resolver e ajudar o cliente! Recomendo!

Excelente atendimento. Ao entrar, procure o vendedor Alessandro que, além de cordial, sempre oferece o melhor negócio possível.

Decepcionado com essa loja, comprei meu carro no mês sete do ano passado nessa loja, quando foi essa semana meu carro apresentou um problema chamado SAFE CP (recall) fui na brasal do sia e nem se quer olharam o carro, simplismente me cobraram 450,00 para passar o computador para descobrir qual seria o problema sendo que eles sabiam que era uma questão de falha da fábrica.transparencia é tudo. Contra partida um mecânico me orientou a procurar a saga do park sul casa park eu n falei simplismente o recepcionista virou e me disse: amigo não se preoculpe isso é apenas uma atualização do sistema, foi uma falha da fabrica, vou atualizar agora mesmo e vc não precisa pagar porque é uma responsabilidade da fábrica. Quando apresentar SAFE CP vá direto na saga do park sul e vcs verão a diferença da m caniça deles.d

1- Demorou a me chamar. Cheguei antes da 8h, fui orientado a aguardar até ser chamado, teve cliente que chegou depois de mim e foi chamado antes.
2- O consultor incluiu uma espuma que segundo ele era para limpar motores, inicialmente sem o meu consentimento, depois que questionei sobre esse item foi que ele explicou, aí acabei consentindo, porém, quando cheguei em casa fui olhar e o motor tava sujo. Essa espuma foi incluída sem necessidade.
3- Normalmente o cliente recebe uma via do orçamento com o que vai ser incluído no serviço, isso eu não recebi e voltei pra casa sem a nota fiscal porque o sistema estava inoperante. E não é a primeira vez que esse sistema fica assim.

Muito bom o serviço. Sofri um acidente e meu carro ficou de ser consertado aí. Ficou ótimo. A atendente Priscila foi muito prestativa. Carro entregue um dia depois do combinado.

Consultor da oficina parecia estar fazendo um favor, deixei o carro por três dias pra resolver problemas e pra minha surpresa ao pegar o carro estava tudo do mesmo jeito, quando voltei pra reclamar mal olhou na minha cara

Meu filho teve péssima experiência com a garantia do veículo. Consertaram mas levou 1 meses para entregar.

Só não bate a V12 Motors. Nem em avaliação, nem no atendimento e em peças, serviços e acessórios é que fica longe mesmo!

Pra vender o atendimento é bom. Ob pós vendas deixa a desejar. Pedem pressa avaliar bem. Se não avaliar bem não ganha um presentinho. Achei isso absurdo. Por isso avalio corretamente, isto é, o que achei que era mesmo. Não preciso de presentinho.

Pessoal ruim de negociação. Loja cheia de gente só olhando, sem comprar nada, mas eles mantém aquela idéia de que o cliente nunca vai encontrar outra concessionária/empresa melhor.

Não houve negociação. Apenas tentaram me empurrar o carro no preço total que consta no site, a avaliação do usado foi péssima em comparação à outros locais e não levantaram nem um centavo.

Não há como chamar de vendedor, mesmo tendo tantos certificados na mesa, pois não houve negociação qualquer, apenas perda de tempo. Dividiam apenas em 6x no cartão uma parte e ainda tiveram a cara de pau de pedir que eu desse um caução na hora, para uma proposta nada favorável. 2 outras Volks foram bem mais atenciosas e receptivas, a Fiat também não ficou para trás.

Atendimento desse local é péssimo! Sempre cheio de regras e mais regras de atendimento e nunca consegue passar ao Cliente aquela sensação de que a equipe está ali pra te atender da melhor maneira possível! Brasão pare de investir em tanto treinamento, retire o celular desses vendedores que só ficam no Whatsapp e nem ao menos levantam da mesa para atender os clientes, contrate vendedores, carro não é cerveja, carro exige vendedores e não emissores de pedido!

Loja com péssimo atendimento de vendas, não recomendo a vendedora DORIS, pois ela não é atenciosa, não explica nada para você, e se você pergunta ela acha ruim, discute com cliente de que ela é a vendedora como se não precisasse do cliente, na entrega do carro, ela quis colocar um valor a mais nas parcelas, não obedecendo o combinado, ela me vendeu o carro completo e queria me entregar sem o som.que por sinal o carro ainda veio com barulho que foi perceptível no dia e na hora da entrega do veículo. Ah e no início da venda me induziu a assinar o contrato de compra e venda sendo que não sabia se eu realmente iria comprar la ou não e muito menos quis esperar mandar meus dados para ver se ia ser aprovado e ainda me induziu a passar 3.000,00 reais antes de tudo, só que no momento eu só tinha 1.000,00 reais de limite e passei, com a ajudar de sua gerente (que não me recordo o nome) foi puro estresse. Não pensei que alguém poderia me induzir a fazer algo que não queria no momento, pois estava fazendo orçamentos, mas com toda clareza digo que SIM, existem pessoas que te forçam a fazer o que não querem. E a história toda a Brasal Volkswagen do Sia sabem disso e não fizeram nada para que eu saísse menos chateada.

Troquei de carro há pouco mais de uma semana, e satisfeito é a palavra que melhor descreve o meu sentimento em relação a esta concessionária. Recomendo o vendedor Murilo, foi extremamente atencioso, educado, e conseguiu um ótimo negócio no carro que eu me interessei. Vou recomendar a todos que conheço que estiverem pra trocar de carro, que antes de fecharem negócio passem antes lá pra dar uma olhada, vale a pena!