Bike Roby 411 SUL

A primeira revisão a bike ficou impecável. Na segunda vez (não sei se mudaram a equipe de mecânicos) a bicicleta ficou mal regulada e quando voltei para fazer os ajustes tiveram má vontade em me atender, dizendo que a bicicleta já estava boa. Pedi um alinhamento na roda e parece que nem mexeram no problema

Loja com bicicletas pra todas as idades e bolsos. Muitos acessórios em conta. Equipe muito preparada.

Levei minha bicicleta que precisava trocar os freios e o atendente me sugeriu fazer uma revisão (por 100 reais). Na revisão fui informado que precisava trocar o eixo traseiro, autorizei. Peguei a bicicleta e a roda estava "torta", o pneu ficava pegando, impedindo de andar direito. Levei novamente lá, me devolveram e o problema voltou depois de alguns dias. Levei novamente, trocaram novamente o eixo e depois de alguns dias, o mesmo problema retornou. Agora desisti de levar nessa oficina porque não conseguem resolver um problema que sequer existia antes do primeiro conserto.

Fui bem atendida, e gostei muito dos preços.uma
Pena que eles não aceitam pagamentos nos boletos.
Com Certeza facilitaria para maiorias.
Principalmente para quem não fazem o uso.de.cartões de créditos!

Minha experiência com o Roby e suas lojas tem sido incríveis! Ele dá bons descontos, garantia dos produtos e assistência! Numa certa situação quando comprei uma bike, ele fez um upgrade de peças e ainda cobrou um preço mais barato do que o original da bicicleta. De quebra, na mesma semana deu problema numa peça da bicicleta, mas ele buscou em minha casa, concertou, colocou uma peça nova e me entregou. Sinceramente em brasília não tem loja nem comerciante melhor de ser negociar do que o Roby. Confio e assino embaixo!

Espaço, equipamentos e profissionais muito bons, além da facilidade para estacionar.
A higiene do local é boa, a despeito de alguns alunos não cooperarem.

Gostei do atendimento, tinha tudo o q eu procurava e com preços bons, o vendedor foi gentil e prestativo e o rapaz que colocou o transbike no meu carro foi paciente e me ensinou calmamente como usar. Recomendo.

Atendimento rápido e eficiente. São honestos na indicação de equipamentos para a sua bike, pra mim isso fez muita diferença, não empurram o mais caro e sim o que atende ao seu propósito.

Pequenino o lugar mas com pessoas atenciosas e dispostas a resolver seu problema, recomendo 100%.

Realmente tem ótimos profissionais que trabalham com as nossas bicicletas fantástico mas não são valorizados. Pedi água e me mandaram ir atrás da loja, que lá tinha, mas quando vi era a torneira onde lavavam as peças

Me foi informado que a solda de um pedal ficaria 30 reais, levei a bicicleta. Eles trocaram os pedais SEM ME INFORMAR, SEM SABER SE EU QUERIA, POR CONTRA PRÓPRIA, e depois do serviço pronto me disseram que o serviço tinha custado 95 reais, mas se eu não quisesse eles poderia "desfazer" o serviço. ATENÇÃO, PESSOAL!

Péssimo atendimento do tal do Osmar. Estava aguardando a entrega da minha bike, estava olhando as bikes que tinham no mostruário, uma bike me chamou atenção, uma Speed Audax de carbono. Namorei a bike quando perguntei o preço o mesmo me disse com tom de deboche que o preço estava colado no quadro. Um Gerente/vendedor que atende um cliente dessa maneira, só Jesus na causa.

A atendente é muito educada, o mecânico muito bom, mas o funcionário que atende e faz o leva e traz da bicicletas, não sabe tratar com o cliente, arrogante.gerente vendendo muito mal educado.

Atendimento rápido e cordial. Mecânicos excelentes. Ótimo estoque de peças e acessórios. Sempre atendido com cordialidade e assertividade. Recomendo.

Pessoal trabalha super bem, preços de peças um pouco elevados, deve ser por causa da localidade.

A experiência foi tão ruim que não sei nem por onde começar.

1. Prazo de entrega de serviços básicos de quase um mês
2. Um dia passei na loja e perguntei o preço da câmara de ar e disseram R$18,00. Depois R$25,00 e quando fui fechar a revisão informaram que este item custava R$20,00. Ou seja, estão completamente fora da legislação dando preço do jeito que bem entendem. Parece que o famoso "jeitinho brasileiro" tem bastante espaço nesse estabelecimento ultrapassado.
3. Quando recebi a bicicleta da revisão estava com algumas partes bem estranhas, principalmente a suspensão que estava com óleo vazando. Pedi para que verificassem e um atendente grosseiro e mal instruído falou que não tinha mexido em nada ali e mandou procurar fita na papelaria para resolver o problema sozinho.
4. Depois do péssimo atendimento resolvi cancelar a compra que tinha feito das luzes sinalizadoras e o mesmo infeliz disse que não tinha como estornar e começou a fazer corpo mole para mexer na máquina de cartão. Tive que informar quais são os direitos do consumidor para outro funcionário resolver a situação.

Resumo: fujam desse local!

Fiz uma revisão na minha mountain bike aqui. Não gostei. Paguei 70 reais (mais barato que outras lojas), mas sinceramente sinto que só lubrificaram e lavaram a bike. A bike saiu de lá fazendo quase os mesmos barulhos que fazia antes da revisão. Melhor pesquisar um lugar melhor, mesmo que seja mais caro.

Pior loja de brasília. Pessimo atendimento e qualidade dos produtos. Já me venderam uma corrente usada, alegando que era nova.

Atendimento muito bom e preço justo! Recomendo! Poderiam apenas organizar um para ciclo ao lado de fora da loja!