Bike Brothers

Péssimo atendimento. Ninguém sabe atender. Levei apenas uma roda para trocar o eixo as 8h da manhã e ficaram de me ligar para passar o orçamento e o passaram 24h e ninguém se quer me ligou. Tive q ir 2 vezes na loja para saber informação pq o telefone da loja não funciona e apenas na segunda vez q eu fui na loja que eles foram me falar q estava pronto o serviço sem ao menos ter me passado um orçamento para autorizar a execução do serviço. Ou seja, estão totalmente despreparados para atender o cliente com qualidade. Não recomendo essa loja.

Fui atendido pelo proprietário da loja que me recebeu c ignorância. Não sei se era por causa do serviço que era pouco que o mesmo me tratou c indiferença! Já havia feito revisões na bikes mtb lá antes e comprei alguns itens antes tbm e tinha sido bem atendido, mas qndo solicitei a troca de um cabo de aço da minha speed o mesmo me tratou com total indiferença. Não recomendo mais! Atendimento tem que ser igual em todas as situações!

Sempre me entregaram um bom serviço e material de qualidade. Sempre que fosse viável ofereceram uma opção mais barata

Fiz revisão na minha mtb e fui bem atendida, troquei peças inclusive. Mas, quando cheguei p fazer um serviço simples, o dono mal me cumprimentou. Fez pouco caso do serviço e respondeu c ignorância. Não volto mais! São 4 bicicletas em casa. Perderam uma cliente. Não recomendo p ninguém!

Péssimo atendimento e 70 reais a mais que a concorrência na revisão geral. Moro do lado, mas agora prefiro levar em qualquer outra loja. O bom foi que o grosseria é logo na chegada e deu tempo de não patrocinar mau atendimento

Péssimo atendimento, falta de respeito com cliente, pensam que estão fazendo favor, esquecem que estão prestando um serviço, fora os preços que variam com humor deles, dias antes a revisão era 150 depois 180.questionei sobre uma dúvida técnica, mandou eu arrumar a bike em casa, vontade zero de tratar alguém bem, saí de lá indignado!

Surpresa nenhuma passar por aqui e ver essa nota baixa e tantas pessoas insatisfeita, continuem assim, vcs vão longe!

Pessoal pouco amigável e definitivamente se sua bike não estiver do agrado deles, vão te recomendar procurar outra oficina de bicicletas.

Deixei minha Mountain bike pra fazer uma revisão geral com o sr. Marcelo. Após andar percebi que estava fazendo um chiado, então levei de volta num sábado pra pegar numa segunda-feira. Quando fui pegar a bike vi que estava riscada. Falei com o sr. Marcelo que tinham sido eles que riscaram a bike e ele disse-me que não, e eu passei como um mentirosso. Não aconselho a ninguém levar sua bike pra consertar nessa loja. Resumindo, fui obrigado a me deslocar da 106 Norte pra ir até BSB TRI BIKE que fica no Sudoeste pra refazer uma nova revisão.

Péssimo atendimento. Comprei uma peça pra minha bike que não coube, então voltei pra trocar, o atendente já com a cara amarrada pra não falar outra coisa disse: por isso eu perguntei se era Shimano (claramente desfazendo do cliente) e quando não conseguiu estornar o valor no meu cartão, só pegou o dinheiro, colocou na bancada sem falar nada e nem olhou pra mim. PÉSSIMO ATENDIMENTO. NÃO COMPREM LÁ.

Apesar de inúmeros comentários negativos, o local é excelente! Os donos realmente são um pouco calados, mas a rapidez com que resolveram meu problema, sem cobrar foi incrível! Extremamente honestos e justos, recomendo a todos que estão procurando um local para consertar sua bike!

Péssimo atendimento! Não tem o menor respeito com os clientes! Não recomendo esse lugar de modo algum.

Produtos sem cadastrar, preços aleatórios, nota fiscal saiu como se tivesse feito 2 revisões e na verdade comprei apenas produtos. Uma pena pois a loja parece ser bem completa.

Algumas observações sobre o atendimento: Primeiro fui a loja buscando o serviço de remendo da roda traseira da minha bicicleta, chegando lá fui super mal atendido, dois rapazes da loja mal dispuseram a ajudar, no entanto tudo bem, segundo ao terminar o concerto de remendo vi que a corrente da bicicleta estava bamba, não sabendo então perguntei ao atendente o que aconteceu pois minha bicicleta é nova 2 meses de uso, o rapaz disse que só retirou a roda e me disse que quem confirmava que ela não estava assim, ou seja me chamando de mentiroso. Então resumindo fui em outra loja e me explicaram o que aconteceu que ao retirar a roda quebraram o câmbio da bicicleta devido ao mal jeito de retirar a roda. Os caras ainda teve cara de pau de falar que eu teria que trocar o câmbio e por isso não gostava de mexer naquele tipo de bicicleta. Segue em anexo de um simples remendo de pneu gerou com atendentes da loja e não quiseram resolver meu problema. Um conselho não vão a essa loja eles não sabem nem fazer o remendo de um pneu de bicicleta.

Montei bicleta para a família inteira. Atendimento bacana, ajudaram. São bem objetivos e preços razoáveis. Dão desconto de 5% no cartão e 10% no dinheiro

Loja bem completa, porém o atendimento é desinteressado e os preços estão acima da média dos concorrentes

Péssimo atendimento. Do tipo de loja que parece que tá fazendo favor pra você. Já foram muito bons mecânicos, mas hoje estão perdendo clientes e, principalmente o respeito, pelo péssimo atendimento.

Não tem atendimento, entrei na loja e parece não ter vendedor, não consegui saber nem quais bicicletas estavam à venda.

Se você chega com uma bike top, você vai ser muito bem atendido. Mas se você chega com uma bike mais simples e não quer gastar muita grana ele vai te desprezar. Também me recomendou trocar uma peça que não precisava. Precisa ser mais cordial.

A friend who is a bike freak recommended this place. I am not hardcore but occasionally bike. They fixed my bike, my wife’s bike, and my kids bike. They seem to be getting more business in the past two years and they are getting busier. Good service and reasonable prices. I recommend this place to fix or tune up your bicycle.