Bank of Brazil

Atendimento foi muito rápido, atencioso e efetivo. Nunca tinha visto atendimento assim em outras agências.

Ridiculo essa agencia. Em epoca de pagamento coloca dois caixas, e as vzs um pq o outro vai almocar ou no banheiro. E pior q sao tartarugas. Atendimento a baixo d pessimo. Faz exatamente 2hs que estou esperando. Cheguei era 12: 47h fui atendido era 15: 15hs. E pior que o operador nem sabia fazer o procedimento, precisou da ajuda da outra caixa.

Acredito que houve melhora no atendimento, e que o "fim das restrições da pandemia influenciaram positivamente.
O funcionário Thiago Tavares realizou minha abertura de conta e liberação de serviços com a cortesia e a agilidade que os processos burocráticos permitiram.
A senha foi disponibilizada de imediato, e pude aguardar confortavelmente dentro da agência.

Fui a esse banco com o intuito de levantar um alvará judicial. Depois de uma hora esperando, pois não tinha quase atendente, fui atendido. O atendente, que por sinal, me atendeu bem, me falou em um prazo de 5 dias úteis para o dinheiro "cair" na conta. Ocorre que depois de 10 dias úteis, nada do dinheiro. Voltei a essa agência, e o atendente, que por sinal parecia estar indignado de estar ali trabalhando, falou que o número da conta que constava no alvará estava errado. Em suma, não se deram nem ao trabalho de ligar para avisar que o número da conta estava errado, sem falar do atendimento ruim. Fiz o mesmo procedimento em outra agência, agência no Sudoeste, nessa sim, a caixa Luciana foi extremamente educada e prestativa. Não recomendo o BB do SIA.

Péssimo atendimento, fiquei uma hora e meia e sem previsão de ser chamado, sistema muito confuso, tem tanto tipo de senha pra um simples caixa

Tento fazer atualização da minha renda já tem alguns meses, mandei declaração do imposto de renda, mandei a decore registrada junta a receita federal, e falaram que não pode devido ao valor da minha renda como MEI está acima. O engraçado é que em outros bancos aceitaram. O problema é que sem atualizar a minha renda, eu não consigo linha de crédito, empréstimo, financiamento, limite de cartão de crédito.
Tentei abrir minha conta do MEI, fizeram eu ir até a agência e não me atenderam, falaram que abre pelo app, mas pelo app manda ir na agência mais próxima.

A solução é ENCERRAR A CONTA.

Como sempre, PÉSSIMO serviço em agências do BB. A demora é gigantesca para fazer qualquer coisa.

Em uma empresa séria eu resolveria em 2 minutos o meu problema (uma simples transferência).
Aqui eu gastei 53 minutos para conseguir a senha para poder esperar no interior do banco onde tive q esperar mais 18 minutos.

Muito ruim e inexcusável esse tipo de serviço.

Apenas preciso fazer uma transferência do meu próprio dinheiro e eles criam essas dificuldades com a desculpa de aumentar a segurança.

Realmente a saída é deixar de usar o BB e migrar para alternativas, como o Nubank.

1h e 20 min (para conseguir a senha) e pegar a 2a via do cartão. Porque não agilizam esse tipo de atendimento? Ocupam uma senha do caixa sem sentido. Na outra agência que tinha aqui no sia era só entregar o documento com foto que pegavam o cartão lá dentro sem essa demora toda. Fica a dica!

Agendei uma transferência do APP do FGTS para 19/10/2021, mas até o momento isso não foi feito! O que aconteceu?

Após a pandemia atendimento ficou horrível se já era ruim agora ficou pior.poucos funcionários enfim precisa melhora muito.

Péssimo atendimento para PJ. O primeiro atendente pediu o CNPJ para identificar a empresa, mas logo em seguida um colega do banco ligou e ele me deixou esperando enquanto atendia ao colega. Ao ser atendida pelo Gerente da PJ, com a agência vazia, me mandou esperar e quando foi me atender, chamou por mim com um OI! Descortesia, falta de educação e pouco preparo para atendimento!

Estive na agencia por volta das 11hs, esperei aproximadamente 1: 30 hs para atendimento na gerencia, se nao fosse a presteza e a paciencia do atendente Thiago, eu sairia frustrado, mordi a lingua, atendimento nota 10, valeu a espera.

Péssimo atendimento!

1 hora e meia aguardando para pegar uma senha

4 horas aguardando atendimento!

Descaso total com os clientes
Falta de respeito.