BANCO DO BRASIL - BRASILIA SHOPPING - Agência 3413

Segundo a minha experiência, essa é a melhor agência do Banco do Brasil no que se refere ao atendimento. Destaco o excelente atendimento do gerente, Sr Valdecir.

Seguranças mal educados com os clientes e política de tentar passar o cliente para trás dando informações erradas para faze-los contratar serviços com pior custo benefício

Se querem diminuir as agências e caixas eletrônicos pra ficar mais remoto, resolvam todos os problemas remotamente primeiro. Não adianta pedir para o cliente ir no caixa para ativar sendo que não tem caixa eletrônico na região. Fora do Brasil quase não tem caixa, porém se resolve tudo por telefone ou site.

Demorei 2h para ser atendida, ainda bem que o gerente me atendeu de forma educada.

Excelente atendimento, limpeza impecável, terminais de auto atendimento funcionando normalmente. Recomendo este local 100%

Sou cliente do BB há dezena de anos. Fui nesta agencia do Brasília shopping.onde esperei 1 hora para ser atendido, vi pessoas favorecidas pelos funcionários passando na frente sem respeitar a chamada por senha.quando fui atendido por um funcionário magro e careca (não sei o nome dele) no guichê 02 do dia de hoje. Ele estava grudado no WhatsApp o tempo todo do atendimento, nem pra olhar na cara do cliente, ou dar as informações necessárias. Inclusive eu o vi saindo da agencia com o celular, antes de me atender, e voltou 10 minutos depois para continuar a trabalhar. Até para pegar o impresso que tive que exigir, ele foi com o celular na mão e respondendo as mensagens do WhatsApp. Eu queria ter informações sobre financiamento de imóveis e investimento e saí sem informações de nada. MUITO DECEPCIONADO COM VOCÊ, BANCO DO BRASIL.

As duas mulheres que ficam na entrada pra nos as senha é de um maull humor sem igual. Arrogantes, ignorantes, impacientes, estressados. Olha nunca vi atendimento tão ruim e frio.
Alguma funcionários que me atendem no caixa são até simpáticos. Mas só