BANCO DO BRASIL - UNIV.DE BRASILIA

Pior atendimento possível, funcionários claramente acomodados e com grande morosidade no atendimento o que gera um grande espera. Além disso, não fazem o mínimo esforço para resolver o problema dos clientes.

Péssimo atendimento, parece que esse banco faz tudo para atrasar a vida dos clientes. O aplicativo negou a minha solicitação de conta e o gerente se nega a abrir uma conta gratuita, contrariando decisão do Banco Central que exige que todos os bancos ofereçam contas correntes gratuitas. Que frustração.

Muito prático pro pessoal que estuda e trabalha na UnB. O atendimento do funcionário antigo que ficava nos terminais era muito cordial, experiente e atencioso. Mas agora entrou outro em seu lugar que é completamente perdido. Disse que eu poderia sacar o dinheiro do inventário do meu pai no terminal (?), sendo que não tenho acesso a biometria ou senha dele. O atendimento dentro da agência tbm é péssimo. Os funcionários são debochados e despreparados de forma geral. Quando fui resolver o inventário do meu pai com o Olavio Coutinho, me atendeu de forma ríspida e me transferiu os valores completamente errados, nem 20% do que deveria ser, pq simplesmente deduziu que era para transferir a porcentagem que me cabia do restante que estava na conta do meu pai no dia, sendo que todos os outros herdeiros já tinham retirado suas partes. Não se deu nem ao trabalho de averiguar as movimentações bancarias anteriores no sistema ou mesmo me perguntar se os outros herdeiros já haviam retirado suas partes. Fiquei uma tarde toda pra resolver o erro dele e ainda tive que voltar no dia seguinte pq tinha que esperar o dinheiro transferido errado ser estornado. Outro funcionário, Luiz Felipe, também não soube entender o que ele fez e ficou sendo debochado comigo pelo erro do seu colega. O único que resolveu meu problema foi o gerente Pedro.

Péssima experiência!
Fui atendido pelo atendente Breno. O funcionário foi totalmente mal educado. Falei boa tarde e ele não respondeu, ficou mexendo no celular enquanto eu esperava ele me chamar pra ser atendido e no fim das contas não soube dizer o motivo do meu aplicativo estar bloqueado, ou seja, mal educado e despreparado. O funcionário demonstra o tempo todo uma enorme insatisfação com o trabalho que executa (UM VELHO FRUSTRADO). Espero não precisar ser atendido por ele novamente.

Atendimento curto e ignorante prestado pelo servidor que fica para tirar dúvidas no caixa eletrônico. Em plena segunda de manhã, imagina na sexta feira.

Péssimo serviço, que parece um comentário em comum nas avaliações. Uma lástima ao serviço público-privado da instituição.

Demorado atendimento deixa muito a desejar meu atendimento e pj fui no Banco é não tive é resposta que quiz sabe insatisfeito.

Atendimento muito ruim e demorado.
Mesmo coma agência vazia, vc precisa aguardar um bom tempo, até porque os atendentes parecem dar mais atenção ao celular do que a quem precisa de resolução.

Atendimento demorado, e fui tratado com sarcasmo, pelo Luiz Felipe se não me engano. Tem um atendente muito bom que me atende quando tenho problemas de pj. Mas faz tempo que não o vejo lá e os outros são péssimos. Eu reclamo sobre o sistema do banco que não presta e eles ficam de sarcasmo e desdém. Tive que escutar um “mas você deve estar muito satisfeito com a gente, pois veio abrir uma conta aqui”. Não, eu fui obrigado a abrir uma conta no bb. Não é de longe a primeira vez que tenho que voltar ao banco por problemas com o sistema ou outras dificuldades. Tudo tem que voltar ao banco. E ainda ser mal tratado. É desgastante.

Muito prático pro pessoal que estuda e trabalha na UnB. Esta sempre aberto e o atendimento é atencioso

Muito prestativos e atenciosos, o atendimento de fato demora um pouco, contudo, por conta do atendimento que é bem prestado.

Tentem o telefone: 3101-0135. Foi-me informado pela central de atendimento do BB.

Outro número útil: 4003-3001 -> Nesse número, você tem acesso ao seu gerente se a sua agência participar desse call center (só digitar o CPF). No caso, a agência 3603-X participa (em teoria).

Ainda não consegui falar em nenhum desses números, mas foi o que a central BB informou.

Atendimento precário.parece que nem fazem questão.passei muita raiva com uma atendente em específico, mal educada demais.

Péssimo. Fui uma vez pagar uma fatura, estava com a fatura e as informações no meu celular. Mostrei para o caixa. Me disse que precisava imprimir para pagar, um absurdo esse atraso.

Recentemente reduziran a quantidade caixas automáticos, o que fez aumentar as filas nos horários de pico. A agência é pequena para o número de clientes que atende, fica lotada, e o caixa no subsolo não têm espaço suficiente, tendo muitas vezes filas que se estendem pela escada de acesso. Bom atendimento na triagem na entrada, com orientacão profissional. Boa localização do lado do Restaurante Universitário. Tem estacionamento na frente, embora geralmente lotado.

Alguns atendentes são super prestativos e educados. Nos horários de pico as filas para os caixas são grandes e não há mt movimento em outros horários, mas na parte de dentro mesmo, qualquer operação é mais demorada