Bali Jeep

Tanto a experiência de compra com a Day e depois as visitas para as revisões sempre foram satisfatórias e resolutivas. Sou apaixonada pelo Jeep!

Gostaria de formalizar meu elogio colaborador mecânico Jhonatam. No dia 21/12/23 compareci à parte mecânica da loja e falei para o Jhonatam que estava com um pequeno grilo ao frear o carro. De forma cordial, o especialista se prontificou a fazer uma inspeção visual e aplicou um higienizador nas pinças de freio. O procedimento foi rápido e eficaz, gostei muito. Por isso, acho justo que o trabalho seja reconhecido. Grato.

Não recomendo. Compramos um carro usado no dia 1 de novembro e até hoje não conseguiram transferir o documento corretamente (fora que tentamos pagar a película que instalaram e não tinha nem quem receber pelo serviço em diversos dias). O gerente Raul não tem habilidade nem educação pra conversar com os clientes, chamando de querido e adotando um tom agressivo quando questionado por nós. Péssima experiência e não recomendo pra ninguém - apesar do produto ser ótimo. Capaz que na concessionária do Park Sul a experiência seja melhor.

Fui bem atendido pelo consultor e pelo mecânico que fez o serviço no Jeep.
Ressalva para mensagens que recebi em meu telefone, sem a minha autorização, oferecendo serviços de lavagem e limpeza veicular.

Em pleno século XXI em que a tecnologia e o atendimento remoto deveria ser uma premissa de qualidade e agilidade das empresas para o melhor atendimento dos clientes não é o que a Bali Jeep Brasília vem praticando. Iniciei uma negociação via whatsapp de um veiculo seminovo, e por três dias seguidos fiquei cobrando informações do vendedor responsável justamente para não perder o negócio, demonstrei total interesse na aquisição do veículo, no entanto fui por várias vezes ignorado o que consequentemente, já era previsto, o veículo foi vendido presencialmente. Ou seja, se tivessem me dado a devida atenção na comunicação remota, justamente por não estar na mesma cidade naquele momento, fechariamos o negócio mas não foi o que aconteceu. Sugiro a empresa rever a questão de negociação remota, não apresente essa possibilidade para os clientes, não coloque link de whatsapp se não haverá um funcionário responsável no atendimento a tempo e online. Conclusão: quer comprar na Bali, esqueça telefone e whatsapp, desloque até lá, gaste tempo, combustivel, só que no meio do caminho lembre-se que tem outras concessionárias dispostas a atender de prontidão seja online seja presencial!

Meu jeep renegade apresentou um problema com trancos na passagem da 4ª para a 5ª marcha, fiz diversos orçamentos nas oficinas especializadas em câmbio automático que deram orçamentos caros com troca de peças. Resolvi levar na Bali Jeep e fui recebido pelo Ronaldo (chefe oficina) que saiu para rodar comigo. Além de bastante técnico nas explicações durante o teste, ao final do dia me ligou dizendo que o carro estava pronto e que o problema era apenas atualização do software do câmbio, deixando o carro perfeito. Eu que já era cliente da Bali não levo em outro lugar.

Excelente atendimento, CC aconchegante com ambientação pensada no conforto e bem estar dos clientes.

Concessionaria muito atrativa! O ambiente esterno faz a diferença! O atendimento é muito bom.

Bom atendimento e sabem negociar bem. Só não fiquei confortável em ter que dar uma garantia de 3 mil antes de decidir comprar o carro.

Ambiente agradabilissimo! Surpreendentes no detalhamento dos ambientes e sentimos o peso da Marca Jeep na história do automóvel. Vale a pena conhecerem esta concessionária.

Foi tudo certo até a entrega (que demorou mais que o informado mas tudo bem) agora a transferência beira o absurdo. Isso que paga caro num despachante fraco. Vai completar 30dias que estamos esperando e toda vez informam nova previsão. Pós venda nota 0. Vc compra o carro mas não consegue por no seu nome.

Continuo com a mesma impressão dos serviços de assistência dessa unidade da Bali. Lugar limpo e não cheio. Atendimento segue estritamente a ordem de agendamento. Serviço rápido e eficiente. Dessa feita, dei uma passada para fazer um teste drive em um veículo. Também fui bem atendida. Não houve o jogo de empurra-empurra para comprar. Espero que continuem assim!

A loja é muito boa, mas quando se tem algum problema contratual na compra, as coisas não avançam, a comunicação não é clara e o resultado final é incerto. A cada conversa com a loja surge uma informação nova que o cliente, que não trabalha com comra/venda de carro, não poderia adivinhar. Gera stress!

Lugar limpo, arejado, muitas opções e boas negociações, avaliando a minha experiência, o atendimento do vendedor Carlos foi excelente, atendimento dos outros funcionários tbm foi excelente, recomendo.

Excelente atendimento por parte do vendedor Diego, como tbm do gerente Raul.
Carros maravilhosos.

Sou de pesquisar muito antes de fechar um negócio e por duas vezes a melhor negociação foi na Bali Jeep do SAAN, tanto os vendedores que me atenderam quanto o gerente são de fácil comunicação, cordiais e disponíveis para que se feche um bom negócio. Já utilizei o serviço da oficina e também fui muito bem atendido. A concessionária tem um ambiente agradável, que tem a decoração conectada com os produtos que vendem.

Realmente como relatado pelo consumidor anterior, o atendimento é péssimo. Fazem muita publicidade enganosa. No site da Webmotors e do Mercado Livre, anunciam o Jeep Wrangler Rubicon a um preço que quando você telefona lá, o veículo não existe... Não sabem quanto irá custar e nem quando será entregue... Mas querem um sinal para reservar o carro... Propaganda enganosa... Som moral

ATUALIZAÇÃO: Se a equipe e atendimento da oficina BALI JEEP não for a melhor de Brasília, deve ser uma das melhores. A Equipe é sensacional! Atendimento humano, com respeito e transparente! Destaco o técnico Mikael. Profissional educado e resolve o problema (Nota 10!). O atendimento do Nando arremata a qualidade da equipe! Parabéns! Isso está cada vez mais raro!

O consultor Fábio é sensacional! Muito paciente e atencioso! Extremamente preocupado com a qualidade do serviço prestado!

Minha experiencia pessoal na compra de um veículo "ainda está" sendo péssima nesta concessionária.
Me prometeram o carro em até 15 dias e ainda estou sem o carro (1 mes depois). Me propgramei em ferias pra fazer passeios num carro 4x4 e eles sequer me avisaram do atraso ou "sumiço" do carro. Digo "sumiço", pois eles nao sabem nem dizer o paradeiro do meu carro ou previsão de chegada. É simplesmente inacreditável, nos tempos modernos em que vivemos, com processos de linhas bem definidos e controlados, onde uma revendedora nao consegue dar uma previsao ou aviso de erro nesse processo.
Não recomendo a nenhum amigo.
So compre se o carro estiver lá na sua frente, do contrário não arrisque a passar pelo pesadelo que ainda estou vivendo com extrema tristeza e decepção. Só o que me ofereceram até hoje é a devolução do meu dinheiro.como se isso fosse apagar todo esse dano já causado. Obvio que nao aceitei, pois não há reparo ou reconhecimento de erro da parte deles ou da Jeep Brasil. Alguém errou em alguma etapa da venda, mas não admitem com clareza.
Continuo aguardando pelo carro e melhores atitudes reparadoras desta agência ou da Jeep Brasil.

Excelente estrutura e localização privilegiada. Fácil acesso e estacionamento bem em frente à entrada principal da loja. Lanchonete e café para os clientes. Muito bom!