Auto Center range

Muito cuidado com o valor que eles falam!
Pq depois do serviço te cobram outro valor, e o cliente que paga de louco.

Nunca mais passo nem perto dessa loja.
Uma falta de clareza absurda.

Atendimento Excepcional e caprichado! Serviço levou tempo e foi feito com metodismo. Re-Vincou minhas rodas. MAIS UM POUCO TOU FAZENDO A FAMÍLIA SUBIR DE SP PRO DF PRA TROCAR PNEU.pela qualidade, preço bom e apreço para com o cliente.
Profissonal HUGO é diferenciado! Dedico essas 5 estrelas a ele

Abençoados e ungidos sejam sempre

Péssima experiência. Um lugar para não voltar mais. Levei meu carro para trocar as balanças (condenadas por eles, hj eu questiono se realmente era verdade). O vendedor me passou um orçamento X. Combinei a data, levei o carro e fui pra academia esperar o reparo. Aproximadamente 1h depois recebo uma ligação do vendedor, com uma história sem pé nem cabeça, falando que iria ficar 130 reais a mais. Concordei pq o carro já estava lá, sem as rodas. Ao chegar na oficina, eles me mostraram outro problema. Esse eu cheguei a ver e a peça estava avariada mesmo. Acontece que ele me pediu mais 2: 30h de reparo. Moro longe da oficina. Perguntei se ele poderia me levar em casa, até mesmo com meu carro ou entregar o carro lá. O vendedor disse que "não podiam pq poderiam bater o carro". AMIGÃO, MEU CARRO TEM SEGURO, cobrindo, inclusive, sinistros com terceiros. Novamente perguntei se eles teriam um carro da oficina para me levar em casa e ele disse que não. Ou seja: 40 reais de Uber (ida e volta), me onerando MAIS AINDA. Mandei msg pro vendedor, pedindo que viesse discriminado o número de série e código das balanças na NF (passei a desconfiar demais deles) pq o vendedor disse que era original. Ele, na maior cara de pau, disse que viria tudo certinho (tenho a conversa no whatsapp). E veio? Claro que não. Me arrependo amargamente de ter preterido minha oficina de confiança para levar nesse estabelecimento. Mas eles não tinham as peças e tive que levar lá (até mesmo pelo preço mentiroso que me informaram anteriormente).
Detalhe: duas semanas anteriores ao ocorrido, troquei MEUS 4 PNEUS LÁ. Na volta, no uber, comentei a presepada e a motorista disse que uma amiga dela passou pelo mesmo lá. Mas isso não posso confirmar.
Tenho todas as fotos: do valor informado antes e a NF do serviço.
Ah: o cara de pau do vendedor disse que não ia cobrar o serviço, que daria um desconto. Bem, não preciso nem falar que o preço não mudou 1 centavo sequer.

Atendimento maravilhoso, funcionários muito prestativos tanto ao atendimento quanto a orçamentos. Preços acessível ao produto oferecido. Sempre que preciso sou muito bem atendida. Recomendo de olhos fechados.

Muito bom.
Bom atendimento, lugar limpo e arejado.
Simone do caixa, muito simpática e atenciosa.
Parabéns a toda equipe.

Terceira vez que vou na loja! Todas as vezes sai de lá muito satisfeito! Funcionários qualificados e atenciosos, alta qualidade em suspensão, rodas, pneus e serviços são os tops, balanceamento local então nem se fala, recomendo.

Sempre muito bom o atendimento, o funcionário David sempre atencioso, gosto muito da loja e do serviço prestado

Competência, rapidez e preço bom, quero agradecer a equipe especialmente o profissional Sr. Jesus.

Pois não há pessoas habilitadas para estar no meio da sociedade, responde mal à qualquer pergunta feita.

Costumam realizar bons serviços e é sempre onde levo meus carros pra alinhamento. Tenho confiança no trabalho deles.

Excelente atendimento. O mais importante, são honestos e não ficam querendo inventar coisas pra ganhar dinheiro.

Serviço completo e de primeiro mundo. Atendimento por pessoas atenciosas, prestativas e interessadas em resolver o nosso serviço.

O rapaz que me atendeu desligou na minha cara, quando fui oferecer um produto! Se não era de interesse era só avisar!

Não indico essa oficina pra ninguém, péssimos funcionários trabalham se arrastando e falando besteira durante o serviço todo. Cuidado ao fazer manutenção na parte de suspensão do seu carro, não saia de perto do carro, nem pisque! Os “mecânicos” usam de má fé para estragar sua suspensão de forma que você não consiga ir embora com o carro te obrigando a fazer o reparo na oficina. Muito cuidado! Me senti no meio de uma corja de ladroes!

Em oficinas cada serviço é uma experiência diferente. O que posso dizer é que no apanhado estou satisfeito com os serviços prestados aqui. Não venho de olhos fechados, mas não levo em outro lugar sem antes passar aqui para comparar. Geralmente acabo optando por aqui.

Fui muito bem atendido pelo David, que sempre se mostrou muito atencioso e disposto a não perder negócio. Um ótimo funcionário!

***Minha crítica vai para quem calibrou (ou deixou de calibrar) os pneus do meu carro. ***

Saindo do local, passei num posto de gasolina para conferir se os pneus estavam calibrados conforme determina o fabricante. Para meu espanto, os da frente estavam murchos e os de trás, muito cheios, acima do normal, com mais de 42 psi quando o adequado é que não passe de 30 (lembrando que esta é a especificação do meu veículo).
Minha sugestão: A empresa deveria orientar seus funcionários sobre a importância de checar qual a calibragem correta dos pneus do veículo de cada cliente. O consumidor sai mais satisfeito quando vê que a empresa não quer apenas vender um produto/serviço, mas que se preocupa com a segurança dele, além da estabilidade e economia de combustível que é gerada quando se roda com pneus calibrados. Pneus bem calibrados duram mais também.
Como troquei apenas dois pneus, o rapaz que fez a troca pouco se importou se os pneus que não foram substituídos estavam calibrados. Já os pneus que ele trocou, ele colocou uma pressão muito maior do que a recomendada. Ou seja, a pessoa faz o básico, faz aquilo que a empresa determina. Hoje em dia, com tanta concorrência no mercado automotivo, fazer um pouco a mais pode significar toda a diferença.
Saio satiafeito com o vendedor David, mas surpreso com a falta de atenção à calibragem, sobretudo por se tratar de uma loja especializada em pneus.

Pagamento em crédito é considerado à vista pelo PROCON, o que não impede ao lojista fornecer descontos entre diferentes modalidades de pagamento à vista dada diferenças de taxas aplicadas nas modalidades. Acontece que mesmo assim eles não deixam isso explícito e tentam enganar o consumidor fingindo não diferenciar as formas de pagamento antes da conclusão do serviço. Pra mim, configura e evidencia o caráter da loja.
Tréplica:
Pagamento em crédito é à vista, a forma da cobrança ao cliente não é relevante para o estabelecimento comercial, bem como a forma de recebimento do pagamento em crédito ao estabelecimento comercial é irrelevante para o cliente, se vocês recebem em 30 dias deveriam rever a operadora pois estão com uma péssima negociação. Hora nenhuma questionei a questão das tarifas cobradas, pois há incidência de tarifas em pagamento em cartão, seja ele de crédito ou de débito e acho justo isto ser repassado para o cliente, nem que parcialmente.
Hora nenhuma fui informado sobre a diferenciação entre pagamento em débito ou crédito, ainda perguntei sobre a possibilidade de pagar em dinheiro e gostaria de saber se haveria distinção e a resposta foi NÃO. Vocês assumiram, por conta própria que pagamento à vista é Débito ou Dinheiro e não comunicaram isto hora nenhuma. Mas enfim, mas uma vez mostra o caráter, pois aqui vem com MENTIRAS dizendo que eu havia sido informado sobre a distinção entre débito e crédito, mentira!
Pra completar vem dizer que cederam o desconto por prezarem por um bom atendimento. Mais uma vez, mentira! Só concederam o desconto por que eu mandei montar os pneus antigos e que eu não compraria, o mecânico chegou a retirar uma das rodas. Talvez por acharem que eu estaria blefando e que aceitaria pagar por um preço que não havia concordado resolveram ceder o pagamento originalmente combinado. EU resolvi aceitar pois já estava a mais de uma hora no local e já queria ir embora logo.
Enfim, vocês deveriam repensar não só a forma de fazer negócios mas também a forma de se desculparem quando cometessem erros.