Hoje tive uma péssima experiência junto à referida empresa. Pela manhã fiz contato telefônico com a empresa para realizar o orçamento de compra para quatro pneus. Fui atendido solicitamente pelo atendente Daniel, me informando o valor unitário do pneu 185/60 R15 Continental Powercontact 2 de R$448,00 ante os R$571,00 iniciais, dando os pneus antigos na troca e pagando à vista via pix. Ao chegar na loja do Sia na parte da tarde, os dois atendentes presentes já foram logo dizendo que o valor que haviam me passado pelo telefone era impraticável, que eu deveria comprovar o valor apresentando algum orçamento por escrito ou com algum código que eu deveria ter solicitado na ligação. A forma falada pelo atendente mais jovem, explicitamente, dava a entender que eu estava buscando obter alguma vantagem. Claramente duvidaram do orçamento que me foi dado. Indaguei se o Daniel realmente trabalhava na empresa e de pronto afirmaram. Solicitei que os mesmos entrassem em contato com ele para verificar os valores repassados, contudo queriam que eu entrasse em contato com o vendedor. Ora: essa atitude deveria partir da empresa e não do cliente, questionei. Após insistência fizeram contato. Ao entrarem em contato com o Daniel puderam afirmar tudo que havia dito em relação a valores. Informaram que poderiam pedir os pneus no depósito e que chegariam em quarenta minutos, mas diante do transtorno passado, preferir ir embora ao realizar qualquer compra e serviço nesse estabelecimento. Além do total despreparo dos atendentes/vendedores do Sia, destaco em especial, a total incapacidade e desinteresse do atendente mais jovem de atender clientes.
O atendimento do Harlley foi excelente, localizando o modelo do pneu e orientando na venda com desconto. Na loja os funcionários também foram atenciosos e o serviço feito rápido e dentro do combinado.
Pós-venda péssimo! Se você tiver qualquer problema com os pneus, eles vão tirar o corpo fora e vão te deixar no prejuízo. No meu caso, comprei um pneu e com 2 meses de uso se acabou e simplesmente não querem me ressarcir
Péssimo atendimento, mais de 2 horas só pra trocar 2 pneus ainda acham ruim quando perguntam o motivo da demora ir voltar para comprar mais 2 pneus não volto mais, lamentável.
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA, PESSIMA EXPERIÊNCIA profissionais sem qualificação, minha esposa foi colocar apenas os pneus e fazer alinhamento e balanceamento, condenaram coxim, balança, batente, depois quiseram fazer cambagem (iam deformar meu amortecedor para voltar o carro para o alinhamento) esse tipo de cambagem não existe não é recomendando pela montadora, quiseram ainda trocar o óleo do freio do meu carro que já tinha sido trocado na concessionária dois dias antes, depois que minha esposa não quis trocar as peças que supostamente eles condenaram e nem quis fazer a cambagem eles montaram os pneus de qualquer maneira nem calibraram os pneus e ainda deixaram as rodas imundas, pessimo serviço, levamos o carro na concessionária no outro dia e lá foi feito uma vistoria rigoroso por profissionais de verdade onde não foram encontrados nenhum defeito nas peças do conjunto da suspensão muito menos a necessidade de fazer cambagem, NÃO INDICO ESSA LOJA PRA NINGUÉM, principalmente para mulheres, eles querem te empurrar serviços e peças desnecessárias, não são profissionais, NÃO VOLTO LÁ NUNCA MAIS, NÃO RECOMENDO O SERVIÇO DESSA LOJA
O atrativo é o preço bom dos pneus e a promessa de instalação e alinhamento e balanceamento grátis, mas chegando lá eles condenam toda suspensão e querem empurrar um monte de peças e serviços desnecessários. Eu fiz a revisão na concessionária e fui lá só pra trocar os pneus eles tentaram me empurrar um monte de coisa, como eu não quis fazer eles só colocaram os pneus de qualquer jeito, ficou tudo sujo e nem calibrar os pneus eles calibraram. Na hora de fazer o alinhamento e o balanceamento, que seria grátis, eles queriam me cobrar cambagem. NAO RECOMENDO.
A estrutura é show, o serviço é ótimo e o atendimento é excelente! Hamilton atende de uma forma incrível, entende sobre oque está falando, passa total segurança e transparência, bem humorado, explica tudo super bem explicado, e super gente boa, educado, sem força a barra sem aquela falsidade de vendedor.
Fui atendido pelo Hamilton Atendimento excelente mim deu todo o suporte que precisei. Comprei dois pneus desenpenei as roda e vou volta só pra fazer o alimento que não deu tempo Loja super organizada e profissionais de qualidade.
Eu gostaria de utilizar este espaço para registrar meu contentamento com o excelente atendimento do funcionário yuri. Ele me atendeu com um profissionalismo ímpar e atendeu as necessidades.por mas funcionário assim super dedicado prestativo. Yuri, muito obrigada por sua atenção e cuidado no atendimento; você realmente superou todas as expectativas, fazendo o que chamamos de "fidelização do cliente"! Estou supersatisfeita. Muito obrigada.
Atendimento muito bom de todos da loja, mas não gosto de serviço que puxa outro serviço, quando comprei o pneu não comprei, rolamento, válvula de ar, freios, condenaram o carro todo pra embutir outros serviços, claro que sei que o meu carro (com mais de 10 anos de uso) óbvio que precisa trocar um monte de coisa, mas eu só queria pneus, bastava fazer o serviço que eu pedi. Juro que pensei que ia ter que vender o carro pra fazer tudo o que eles falaram que precisava.