Atacadão Droga Center Express

A DrogaCenter de Águas Claras, debitou três vezes o mesmo valor em meu cartão de crédito. A funcionária verificou no sistema e validou a informação. Porém, já preenchi formulário, liguei e fui várias vezes ao estabelecimento. Isso faz 15 dias e até o momento não recebi o estorno dos valores.

Comprei na unidade da avenida castanheiras e só decepção. Tentei ligar e falar pelo WhatsApp sem sucesso. Uma estrutura desse tamanho e não fazem controle de produtos vencidos?

Concordo em relação à espera no telefone
Eles deixam a gente esperando numa música chata e não atendem
Desliguei de raiva

Péssimo atendimento, som alto dentro e fora da loja e ainda tem a cara de pau de cobrar por uma simples sacolinha, VERGONHA, não compro mais nessa loja!

Péssimo atendimento, eu pedi uns remédios que estava precisando MUITO, aí eu fiquei esperando até agora: 00: 19 e o pedido estava previsto para 23: 56, e eles vieram cancelar agora, nunca mais compro lá!

Telefones nao atendem para agendamento para teste de COVID-19. Fiquei em espera mais de 30 min e a ligação caiu depois disso nao atenderam mais. Sempre da LIGACAO ENCERRADA.ja liguei mais de 30 vezes e nada de completar a ligação ou ser atendida. Um total descaso. Parceria que não funcionou. Se fosse para cobrar certamente nao passaríamos por isso.

Nunca atendem whats e ligação. Fica a bem difícil a comunicação a distância. Porém na loja o atendimento não é ruim, as meninas do do salão sempre são bem solícitas.
Quando melhorar o atendimento pelo Cell eu dou mais estrelas.

Teste de covid inexistente. O dinheiro já deve tá na conta. Essa farmácia deve ser de alguém que conhece aquele alguém. Faça-me o favor!

Fiz uma compra grande e foi cobrado o valor errado. Retornei no local e conversei com o gerente ele recalculou as compras e disse ser problema no sistema o valor foi cobrado errado novamente. Pura má fé

Funcionários ficam conversando e dando risada muito alto na madrugada, atrapalhando os moradores do Rosely a dormir. Farei uma reclamação formal à empresa e essa situação repetindo, solicitarei a PM.

Tentei ligar na farmácias varias vezes e fiquei ouvindo uma musiquinha que dizendo que eu serei a próxima a receber o atendimento, e fiquei esperando por mais de 6 minutos até a ligação cair.isso se repetiu por 2 vezes.

They don't answer their phones and after receiving a call they put it on hold and then dump the call after 5 minutes holding!

Boa tarde!
Comprei um medicamento na rua 4 do Vicente pires, 20 minutos depois voltei para cancelar a compra, não fizeram o cancelamento nem deixa como crédito, sempre comprei com eles, infelizmente fui decepcionado, eu tinha o mesmo medicamento em casa, pois o mesmo não me faz bem, comprei com o nome fantasia, eu não sabia que eu já tinha tomado ele, péssimo atendimento

Eu pedi um protetor labial às 9: 35 da manhã.
São 18: 31 agora e nada de entregarem.

Detalhe: moro no mesmo bairro do estabelecimento

Não recomendo e achei um descaso este tipo de atendimento.

Minha experiência foi péssima, a subgerente da noite Ludmila presta um péssimo atendimento, não tem respeito e consideração pelo cliente. Perderam uma cliente que comprava e indicava sempre, por causa do descaso dessa subgerente.

Péssima! Pedi um remédio as 21: 30, pediram 1: 30 de prazo para entrega, fui dormir 01: 00 e nada do remédio! E simplesmente não tiveram a dignidade de entrar em contato pra avisar se viriam ou não. Na loja física até pode ser, mas se precisar do delivery, esquece!

Demora muito para entregar. Já pedi uma medicação e não trouxeram! Os funcionários não são resolutivos e te deixam na ligação esperando.
Preço baixo não é tudo! Tem que unir o preço com resolutivodade.

Total descaso com o cliente! Fiz um pedido as 19: 40 e até as 22: 20 não recebi, liguei e não atendem mais, manda mensagem no WhatsApp e não respondem! Se não cumprem com as vendas, não trabalhem com serviço de entrega

Com tantas reclamações é notório que os responsáveis pela farmácia, deveriam rever os conceitos e tratar os clientes com mais respeito. Se não conseguem atender "delivery" é preferível que não façam, pois perdem credibilidade, como está descrito em todos os comentários. Tem tudo para ser uma ótima farmácia, ás vezes que fui, não tive problema!
Porém eu ia pedir remédio hoje pelo delivery e desisti depois dos comentários!

Fiquei 4 horas esperando, liguei para reclamar, o atendente falou que estava em rota, depois de 2 horas liguei novamente o atendente fica fazendo pouco caso.

Péssimo atendimento, não atende telefone, pouco caso com cliente, so sabem colocar carro de som na porta e infernizar os vizinhos. Evitem locais como este

Estou há 6 horas esperando por uma simples entrega de medicamentos que tinha urgência. Deixei de sair, de comer, fiquei em casa esperando com o meu filho em crise. No meio desse tempo liguei e disseram que ele já estava no meu bairro e chegaria em breve. Mais 3 horas se passaram, o entregador foi pea outro bairro e não me entregou. Nunca vi tanta gente incompetente junto. Desumado deixar pessoas esperando com dor, em crise, sem poder sair de casa por uma inacreditável soma de 6horas. Surreal. A farmácia é a 2km da minha casa, pasmem.

Por telefone é um preço, quando chega é outro. Funcionários são extremamente mal educados. Liguei para o telefone aqui informado, a atendente disse que o medicamento era um preço e que eu poderia ir comprar, 15 minutos depois da ligação eu fui até esta farmácia e o senhor Sérgio foi extremamente grosseiro e mal educado. Mandou eu voltar pra minha casa e pedir lá que o preço seria o que informaram por telefone. Resumindo: perderam um cliente e toda a família, que sempre compravam lá e nunca mais irão comprar. Ainda bem que existem muitas farmácias e drogarias aqui por perto com pessoas mais educadas e preparadas para o atendimento ao público e ao Código de Defesa do Consumidor. NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA.

SE ESTIVER PRECISANDO PARA O MESMO DIA, NÃO USE DELIVERY. Os pedidos, quando chegam, sempre demoram absurdamente, os atendentes conquistam o cliente na excelência e a demora no delivery faz perder toda a credibilidade. 23h e nada do pedido que foi feito às 19h. Agora preciso das coisas, não posso sair, não tem telefone pois já encerraram o atendimento, e o cliente que se vire. Cobrem mais caro, mas pelo menos prestem um serviço menos vergonhoso.

Não atendem ligação e ignoram o cliente no whatsapp, total descaso e despreparo. Infelizmente perderam uma cliente e se depender de mim eu não indico essa farmácia para ninguém, mando passar longe.

Gosto muito da farmácia (Droga Center, no caso de Águas Claras-DF), tem os produtos e medicamentos que preciso com preço razoável, porém a demora nas entregas é um absurdo, uma falta de respeito com o cliente. Essa semana fiz dois pedidos, 8h30 e recebi já era quase 14h, o outro foi às 17h30 e até agora (20h20) ainda não recebi. A desculpa é sempre que não tem motoboy suficiente no dia Se a loja tem tanta demanda deveria melhorar o atendimento de entrega para não perder clientes. Já dei várias chances acreditando que a próxima vez vai ser rápida, porém só me decepciono, se estou pedindo um remédio é porque preciso com urgência. Não dá pra confiar em uma empresa que não leva a sério o que tantos outros clientes vem reclamando.

Eu fui comprar um remédio que eu tomo, o atendente vem com um concorrente mais barato, ele achou que eu não tinha dinheiro para comprar aí me entregou um mais barato. Eles não deixaram eu escolher o remédio. Isso é um desrespeito com o consumidor.