Estou tentando cancelar e eles se negam a fazer isso. Dizem que só em fevereiro. Mas para marcar ou gastar com a coparticipação estão bem abertos. Não recomendo essa associação. DEMORARAM 9 MESES PRA ME RESPONDER, ISSO JÁ MOSTRA O DESCASO DELES
É complicado, pois tentei por várias vezes cancelar o plano da minha mãe e houve o maior descaso. Ela é cardiopatia, do grupo de risco é não consegue ir pessoalmente até a associação, mas ele não querem saber. Acabamos de recebe uma carta do Serasa dizendo que temos 2 dias para quitar a dívida ou o nome da minha mae será negativado, pois a carta foi postada dia 15 de julho é só chegou hj na minha casa. Decepcionada, pois na hora de contrato ele até se precisar que venham a nossa casa vem, mas na hora de cancelar essa luta. Se não for resolvido vou procurar nossos direitos, pois empresa algum pode ter apenas uma opção de cancelamento (presencialmente)
Selecionei uma estrela pra poder comentar. Mas não vale nem meia estrela. Estou tentando cancelar e nao atendem celular. Fiz uma consulta q particular seria 90 reais e no plano custou 80, ou seja, é melhor pagar particular pois o desconto foi mínimo. Não vale a pena. Não recomendo. E agora adesculpa pra não atender é a pandemia. Existe home office pra quê? Não recomendo.
Boa tarde, esse convenio é dificil para cancelar, eu nunca vi agendar para cancelar, um atendimento que deveria ser rapida e eficiente, consguir ligar mas agendarão para o dia 18 de fevereiro para efetuar o cancelamento, nunca vi isso, as operadoras de plano cancelam pelo site, ou tem email para isso. ANS cade vc!
Como podem verificar nos comentários anteriores, trata-se de uma empresa que age de má-fé, que vocês certamente terão dores de cabeça, a dica é não aderir, com inúmeras críticas cobranças exorbitantes e problemas para realizar o cancelamento, além de não fornecer nem um aplicativo que funcione para gerenciar o plano. Enfim, o golpe ta aí, cai quem quer
Na hora de contratarmos o plano eles vem rapidamente em nossa residencia, agora, na hora que queremos cancelar, eles não nos atendem, fecham as portas, não atendem telefone e quando atendem, dizem que tem que agendar o atendimento e esse atendimento, não fazem na hora, fica para eles depois avisarem.quer dizer.nos enrolam. Hoje tive que registrar queixa na Delegacia do Consumidor e cancelar o débito em conta corrente. Depois de 3 meses tentando cancelar, consegui hoje. Ufa!
A uma semana ligo e não atendem o telefone. Ou desligam, ou deixam chamar até desistir. Solicitei o extrato para o imposto de renda e eles não enviaram. Aguardo a oito dias e não consigo entrar em contato. Enorme desrespeito. Não tem email para contato, site, whatsapp.
Sinceramente ha mais de 2 anos tentando negociar com eles e eles não dão opção. Fiquei desempregada e eles querendo arrancar o pão de cada dia, se não bastasse pra minha surpresa hoje não sei como, sem negociar debitaram da minha conta parcelas que serviria para comprar a comida aqui dw casa. Não atendem Telefone.