AqueService Authorized Technical Assistance
13 Fevereiro 2024 21:22
Empresa totalmente de confiança e honestidade fui super bem atendido e recebi meu equipamento antes da data prevista os atendentes atenciosos e trabalham de acordo. Com os parâmetros da empresa
12 Fevereiro 2024 4:38
Empresa nota 10 levei meu equipamento em garantia deram entrada normal.recebi meu equipamento novo, a empresa é otima
18 Novembro 2023 22:13
Os atendentes e responsáveis pela empresa são mal educados, despreparados tanto como qualificação pessoal como pessoal.
São grosseiros, sem educação.
Péssimo atendimento, não sabem lidar e nem tratar o cliente pois não tem competência nem profissional e nem o mínimo de educação para isso.
Péssima empresa!
19 Fevereiro 2024 14:03
Caro reclamante.bastar portar seu nome qual seguimento, produto, servico que foi mal atendido e tomaremos as medidas cabiveis.
01 Setembro 2023 4:23
Péssimo em todos os sentidos. Levei um chuveiro Acqua Duo da Lorenzetti para manutenção, dentro da garantia e ele foi substituído. Quando fui instalar, constatei que o chuveiro estava sem o niple. Entrei em contato com a loja e eles falaram que o chuveiro não havia sido entregue a eles com a peça, motivo pelo qual resolvi deixar o chuveiro antigo que já estava instalado. No entanto, hoje, 6 meses depois, comprei o niple e fui instalar o chuveiro, que, para minha surpresa, não estava funcionando. Ao entrar em contato com a empresa, pelo Whatsapp, o atendente simplesmente insinuou por mais de uma vez que eu estava mentindo e que não tinha condições de o produto ter saído da loja com defeito, mesmo eu afirmando que o aparelho não estava funcionando.
19 Fevereiro 2024 14:08
Todas as peças são entregues para o clientes e tanto que eles passam mensagem de entregue recebibo e conferido bem como os produtos são devidamentes testado antes de ser entregue.
01 Julho 2023 1:46
Atendendentes mal educados e grosseiros mais parece que estão fazendo um favor. A Lorenzetti deveria ter outras assistências técnicas em Brasília, essa daqui tá queimando o filme da marca.
19 Fevereiro 2024 14:12
Basta informar a diretoria da empresa por quem foi atendido e postar as provas das grosserias que sofreu e será tomado as providencias cabiveis. Quanto a industria Lorenzetti ele posui uma rede de autorizadas, porem não poe qualquer um para ser seu autorizado o minimo que se deve ter é um curso tenico na area de hidrulica e eletrica os aventureiros não são autorizados.
10 Março 2023 15:12
Pior experiência possível. Atendentes com má vontade e querendo apenas q faça o PIX. Preço exorbitante.um produto que custa 500,00 te vendem por 2.000,00. Não se dão ao trabalho nem de especificar o modelo do produto dizendo q o sistema não deixa!
19 Fevereiro 2024 14:17
Caro Sr. Os produtos oferecidos pela empresa Aqueservice são equipamentos garantidos pela industria e sao de primeira linha. No Brasil basta o comprador pesquisar e fazer a compra do equipamento que cabe em seu orçamento.para produtos encomendados o valor deve ser integral e antecipado pix com desconto de ate 10% credito ou debido parcelamos em ate 10 x.
23 Março 2023 9:01
Péssimo atendimento. O atendente parecia não querer trabalhar. Arrumou um monte de desculpa para não pegar o produto. A Lorenzetti se prejudica tendo uma autorizada dessas. Horrível!
15 Março 2023 16:15
Péssima! Chuveiro novo queimado, a assistência fez o reparo e queimou de novo 15 dias depois. Colocaram a culpa na minha instalação elétrica, sendo que usamos outro chuveiro da mesma marca por anos e nunca tivemos problema. Descaso com o consumidor, não fazem questão nenhuma de te atender.
19 Fevereiro 2024 14:34
Se as industrias de chuveiros vendessem equipamentos para durar apenas 15 dias teriamos aqui milhares de reclamações pois em todas as casa do mundo possui chuveiros. Quando 01 produto queima com frequencia e porque a rede eletrica envelheceu, a instalçao e feita em desconformidade com a NBR 5410 ou coisas quetaes. Sujerimos que contrate empresa especializada para efetuar a instalaçao
09 Novembro 2022 13:18
Atendimento com indiferença, não se mostram prestativos em ajudar a resolver a situação do cliente. Colocando obstáculos para resolução.
19 Fevereiro 2024 14:47
Jeisson: caro sr.basta reclamar a diretoria da empresa apontar as pessoas postar pprovas concretas e todas as providencias serão tomadas.
14 Agosto 2022 23:47
Péssima. Profissionais altamente desclassificados para atender ao público, quiçá repararem os dispositivos a eles levados.
19 Fevereiro 2024 14:52
Celso, Caro Sr. Ainda bem quem usou a palavra "quiça" a Aqueservice não tem estrutura patra reparar peças, caso tenha provas solicitamos que poste. Estamos atendendo a pelo menos 24 anos no mesmo local e nunca foi mudado nome, telefones ou email da empresa desta forma não encontramos a desclassificação por ti apontada.
21 Janeiro 2022 19:39
É uma autorizada da Hydra, que NÃO atende o telefone e quando o cliente vai na loja, NÃO tem a peça, quando o cliente precisa; embora você leve a peça, para facilitar, a impressão é que o atendente não sabe o que vende. Foi uma perda de tempo.
06 Janeiro 2022 0:06
Péssima loja. Se não quiser se aborrecer não deixe seu produto com eles, nem para orçamento, porque, cobram caríssimo e se não fizer o serviço, eles devolvem tudo desmontado. São extremamente grosseiros, principalmente o proprietário. Desrespeita, sem negar, os direitos do consumidor de forma explícita.
05 Janeiro 2022 22:14
Ganha uma estrela pq não tem como enviar avaliação com zero estrelas. Não é possível uma empresa como essa ainda estar aberta. Atendimento péssimo, isso porque não encontro palavras pra relatar quão horrível foi! Desmontaram meu aquecedor para dar um orçamento, que por sinal deu mais que o dobro do outro orçamento que fiz, mais caro do que um equipamento novo, e não montaram pra devolver. Quando fomos pedir para montar, o técnico, que é o dono do estabelecimento, gritou com grosseria que não ia montar porque não trabalharia de graça. Entrarei em contato com as marcar que eles representam como autorizada para fazer esse relato. Não podem permanecer funcionando dessa forma!
16 Agosto 2021 1:50
Péssima comunicação, arrogância, pouco caso são as qualidades de quem trabalha no atendimento
23 Julho 2021 20:01
A loja e pequena e não possui muita diversidade de produtos. Não achei o reparo que estava procurando da torneira Docol. No entanto, o pessoal foi muito atencioso em indicar o representante local da Docol, onde encontrei o que procurava.
22 Julho 2021 19:00
Os funcionários atendem o telefone e esquecem em cima do balcão. Assim só espantam a clientela.
19 Julho 2021 2:59
Péssimo atendimento.
Fizeram a instalação de um cardal. 5 meses depois a mangueira se solta e estraga o aparelho.
Chamamos a AqueService e eles disseram que COBRARIAM ATÉ A VISITA PARA OLHAR o defeito causado por eles. E moro bem próximo da loja deles.
Mesmo após reclamação mantiveram a posição. Não tem qualquer interesse em agradar o cliente.
12 Julho 2021 2:41
Quer um conselho? Foge.
Procure outra loja.
Pedi à Aqueservice que consertasse um equipamento. O problema era simples. O orçamento? Entre 60 e 80% do valor de um novo. Incluíram no orçamento a troca de vários itens que não estavam com defeito.
Quer saber qual teste eles fizeram? Eles não contam.
Quer saber quais peças quebraram? Eles não mandam fotos das peças.
Quando comentei sobre a possibilidade de trocar apenas as peças defeituosas, eles aumentaram o valor do orçamento.
19 Junho 2021 19:54
O atendimento começou ruim já pelo telefone. Ao chegar lá não foi diferente. O atendente parecia entediado, cansado e aborrecido por está lá. E pior depois de chegar lá, fui informada que lá não fazia o
serviço pelo qual eu havia ligado antes e perguntado.
09 Junho 2021 10:59
Péssimo até atendimento, preços abusivos, empresa péssima. Fui induzido a comprar peça desnecessária, mão de obra cara. Não recomendo

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