ANACAPRI

Tentei fazer uma compra on-line e minha experiência foi a pior possível. Ia fazer o pagamento adiantado e não me passaram o PIX e então passaram o meu pedido pra outra pessoa. Demoram de responder e nos tratam como um nada, com descaso. Fui olhar as avaliações e o atendimento presencial tb é ruim. Fujam dessa loja, é só decepção.

Experiência péssima. Comprei uma bolsa para minha namorada no site e solicitei a retirada na loja, ao chegar a bolsa que pedi estava manchada. A atendente falou que eu poderia comprar algo de igual valor, não achei nada que me interessasse no mesmo valor e escolhi uma bolsa mais barata do que a bolsa que havia comprado no site. Ao faturar o pedido, a mesma atendente me informou que a diferença do valor não seria me reembolsada, por se tratar de política da loja e eu ter comprado no site. Nesse momento falei que aquilo não existiria, que se tratava de um valor que eu já havia pago e solicitei então que ela fizesse a troca do meu produto pelo site, e a funcionária me informou que não poderia fazer a troca pelo site pois teria comprado para retirar na loja, ou seja, da loja. Com isso, a loja não poderia me reembolsar por ter comprado pelo site e não poderia trocar o produto no site por ter comprado pela lógica, uma "política" totalmente descabida, sem sentido e que fere diretamente o código de defesa do consumidor. Após bater o pé e pedir o nome da funcionária para informar no site quem tinha me dado essa informação e solicitar a troca, foi-me recusado uma identificação e a informação por escrito. A gerente não se encontrava e após passar, entre 5 a 10 minutos, no telefone com a funcionária, magicamente um produto igual, o que eu tinha comprado primeiramente, apareceu e foi me oferecida a troca, que foi feita. Resumo da história: não comprem nessa loja, pois não respeitam o direito do consumidor, oriundo de um erro da própria loja, não vale o estresse.

Gosto do atendimento porém tem pouquíssimas opções dos sapatos para a quantidade de fluxo que tem o shopping.

Quando você vai lá para comprar presentes, as vendedoras te informam, da forma mais gentil possível, que as pessoas presenteadas poderão trocar em qualquer Anacapri. Contudo, quando você se dirige à Anacapri do Parkshopping com um presente que compraram pra você na Anacapri do Pátio Brasil (com o cupom de troca em mãos), a vendedora responsável pelo caixa da loja (uma loira de cabelos cacheados) responde que não é possível trocar lá "porque não temos esse produto no nosso sistema e não tem como trocar um produto que nunca existiu". Perguntei como seria possível, se na estante à minha esquerda havia várias sapatilhas iguais, e ela disse que justo o que eu tinha em mãos (que é o modelo mais básico de todos, preto envernizado) nunca existiu no sistema do Parkshopping e por isso só poderia ser trocado no Pátio Brasil. A desculpa mais esfarrapada do planeta. Destaco que essa mesma vendedora, responsável pelo caixa da loja, PERMANECEU COM A MÁSCARA NO PESCOÇO DURANTE TODO O TEMPO EM QUE PASSEI LÁ, colocando a mim, às demais vendedoras e aos demais clientes em risco de contaminação pela COVID-19. Lembro que o correto uso da máscara em ambientes fechados ainda é obrigatório no DF.

Fui hoje à loja comprar presentes para minhas 4 tias, que fazem aniversário até fevereiro. Escolhi os produtos e ao esperar para o pagamento vi que a funcionária do caixa não tinha a menor preocupação em usar a máscara corretamente. A máscara dela estava solta, deixando o nariz pra fora, e quando falava caía abaixo da boca. Inacreditável que após 2 anos de Pandemia profissionais que lidam com clientes o tempo inteiro não tenham qualquer preocupação e respeito em não disseminar o vírus. Larguei os produtos e fui embora. Corri muito risco nessa loja.

Atendimento de péssima qualidade na loja do ParkShopping! Minha esposa foi trocar um produto e fomos muito mal atendidos, sem opções e etc. Funcionários sem preparação para atendimento ao público. Não recomendo essa loja à ninguém! A gerente veio nos receber, mas minha esposa não quis nem entrar na loja de tão constrangida que ficou pela atendente.

Tenho uma sapatilha da AnaCapri e eu amo. Sapatilha confortável e linda, o atendimento das meninas é maravilhoso.

Comprei um sapato para minha esposa e poucos dias de uso uma surpresa! Solado soltando em um sapato utilizado por uma pessoa que só anda de carro e não pisa em locais molhados. Me disseram que sapatos comprados em promoção não podem ser trocados. Não recomendo!