Amor Saúde Ceilândia Norte

O espaço da clínica é bem organizado. Os atendentes são educados e atenciosos. Tive uma boa experiência na unidade. Estão todos de parabéns.

Péssima! Demoram mais de uma hora para realizar o atendimento, os atendentes mal preparados, exame deu errado tive que retornar a clínica, na hora do estorno a atendente mal humorada como se tivesse fazendo um favor, fora as conversinhas aleatórias durante o atendimento totalmente desnecessário e ainda mais falando de paciente. Gestão péssima, atendimento precário, entendo que o valor é muito bom e ajuda muito as pessoas, porém falta muita empatia por determinados funcionários, pois também não generalizo, ali tem muitas enfermeiras e médicos atenciosos, mas os outros deixam a desejar e muito.

Atendimento péssimo. Não é por agendamento. Angendei a consulta às 9: 35 já tem mais de 1 hora aguardando. Não dão satisfação para o paciente.

Péssimo lugar, agendei ás 8: 35hs e deus 10hs ainda não tinha sido atendido.
Tive que ir trabalhar sem ser atendido.

Péssimo lugar, marquei consulta pra 8h com um médico, 8: 40 o médico nem tinha chegado e o q viria era outro q não serviria pra o q eu queria. Cheguei cedo pra ser atendido logo e nada resolvido. Não recomendo.

Total desrespeito com o paciente, quando me informaram que a supervisora do call-center iria entrar em contato comigo, eu pensei que era pra ajudar a resolver a situação, mais não, o atendimento não teve o mínimo de ética e empatia pelo paciente.
Adorei o clínico Dr. Rafael e o ginecologia Dr. Paulo Edson, mais o atendimento do call-center infelizmente faz os pacientes desistirem do estabelecimento da Ceilandia norte, e até mesmo do cartão.lido com clientes o dia todo, e aprendo uma frase muito importante! Um iente sastifeito te indica e aumenta o seu lucro, um insatisfeito, além de ir embora, leva 10 com ele.
#ficaadica#

Muito mal organizado o agendamento.
Agendaram pacientes de 10 em 10 min, ocasionando um atraso enome. Agendei uma consulta 9: 20, são 11: 20 e nem atendida fui.
Já tive experiências boas em outras unidades, mais nessa da Ceilândia Norte não recomendo.

Infelizmente não dá para dizer que fiquei satisfeita, muito pelo contrário, agendei a consulta para um horário, cheguei com trinta minutos de antecedência para os trâmites de praxe e aí começa a pior parte uma espera sem fim, entendo que a clínica é de consultas populares, o que não impede que tenham mais cuidado com as pessoas que procuram os serviços médicos oferecidos, se não bastasse o tempo de espera e a falta de cortesia de uma funcionária que quando solicitei informações, foi grosseira, e me chamou de "querida" sem a menor empatia, o médico ainda faz a prescrição médica errada, e não trabalham com receita com assinatura digital, fazendo com que eu tenha que retornar a clínica para pegar nova receita, é de fato lamentável.

Um péssimo atendimento, você fica mais de 2 horas esperando pra ser atendido em uma consulta com horário marcado. é aquele verdadeiro barato que sai caro… ridículo! Não recomendo nem pros inimigos.

Na amor saúde da Ceilândia Norte, atendimento horrível fui recebida pelo um cara chamado Luiz supervisor não resolve nada, sair de lá com o meu filho mal e ele não quis liberar o atendimento, pois eu havia esquecido a identidade, porém levei a caderneta do meu BB e ele não quis nem me dar voz pior que hospital público perdi a consulta e dinheiro do Uber e super mal educado.

Lugar adequado, mas o atendimento é demasiadamente demorado.você passa por vários atendimentos até a consulta e em todos fica esperando pelo menos meia hora.incrível a demora. Reserve ao menos 2h entre a entrada e a saída da clínica.
São poucos atendentes.

Atendimento horrível pelo whatsapp
Tem 3 dias que mando mensagem pra Marca um enxame e não me responde por nada
Bando de anti profissional.

Um atendimento horrível, telefone não atendem, mensagem no watssap eles respondem uma semana depois.a pessoa marca a consulta e espera em torno de duas horas e meia depois do horário marcado.péssimo! Já fooooooi bom.

Atendimento de péssima qualidade, não atendem os telefones e mesmo com consultas marcadas temos que ficar esperando umas três horas para sermos atendidos.

Clínica enrolada demais! O atendimento demora anos, os atendentes enrolam demais e ficam de risadinha e conversas paralelas! Atender que é bom: nada!

Eu nunca mais piso os pés aí!

Descaso de alguns profissionais, sem compromisso com paciente, um deles é a nutricionista Barbara Mattos Viana!
Fora outras especialidades, demora horrores para atendimento médico, quando atendido, fica 5 minutos com profissional, que logo solicita exames (com opção, claro, de fazer na própria clinica) funcionários mal capacitados, demora para pagamento.

Nao sou usuária do Cartão de Todos, e passei por aqui pra ver as avaliações porque estou pensando se vou aderir. Mas infelizmente as classificações e opiniões me desencorajaram. Que pena.

Fiz acompanhamento psicologico não adiantou em nada, 8 sessões dr vagner. Confesso que so piorava.
Procurei outro particular na 3 sessão já me sentir bem melhor.

Um descaso. Não sei pra que marcar horário se atendem 3h depois. Não é a primeira vez. Já passei por isso e já vi várias pessoas reclamando. SE A GENTE MARCA UM HORÁRIO É PQ TEMOS COMPROMISSO DEPOIS. Melhorem seus atendimentos. Pra não fecharem

Profissionais atenciosos e super educados, começando pelas (o) recepcionistas. Só no whatsapp que não consigo mais falar e o número de telefone, está muito difícil de conseguir ligar, a chamada sempre cai.

Dia 18 -11-2022 consulta agendada para 09: 00, fiz a ficha as 07: 25, pois o atendimento só começou as 07: 20, após todos os procedimentos a consulta foi confirmada para as 09: 00 já são 10: 07 ainda no aguardo. Paciente com mais de 80 anos.

Péssimo atendimento, total falta de comprometimento com horário marcado sem falar que ligamos várias vezes pra ver se coseguimos atendimento.
WhatsApp muito lento as respostas e quando respondem.

Cheguei com horário marcado e fui atendido por ordem de chegada. Péssimo! Muito bagunçado. Fujam!

Um lixo, ninguem atende telefone nem responde whatsapp, impossivel marcar alguma coisa nessa clinica.

Meu filho de 4 anos está realizando consultas com fonoaudiólogo nessa clínica, ótimo atendimento.

Péssimo atendimento não recomendo não tem organização não respeita o cliente não segue a lista de clientes marcados péssimo.

Levei minha filha de APENAS 2 ANOS lá pois estava com infecção de garganta, a “pediatra” PAULA ROBERTA MARÇAL MAIA (CRM 27479), além de ser SUPER grossa e nem olhar a menina direito, simplesmente prescreve Benzetacil para ela, de apenas DOIS ANOS, questionamos o fato do pai dela ter alergia, se ela poderia ter também e poderia ser perigoso, ela disse que “NAO, POIS COMO ELA JÁ TOMOU AMOXICILINA, ELA NAO TERIA ALERGIA”, nem sequer pediu um teste alérgico! Confiamos, porém, além de não ter a dosagem que ela prescreveu, todos os farmacêuticos estranharam ela passar e o perigo que poderia ser. Ficamos com medo, claro, e acabei levando ela na emergência do HRC, à espera levou o mesmo tanto dessa clínica e a médica achou um ABSURDO ela prescrever porque, se ela for alérgica, uma gota poderia matá-la! E o fato dela ter tomado amoxicilina, não anula ela poder ter alergia a penicilina! Agora imagina a gente seguir essa “medica” e acontece algo com minha filha! Além de também prescrever um remédio para ASMA também! Oiiii? LOUCA! Não confiem seus filhos a essa MALUCA! Amor e Saúde poderia escolher melhor seus médicos!

Foi marcado um horário, cheguei antes do horário, paguei e me mandarão esperar, 1: 29 minutos depois achei estranho a demora fui perguntar, eles não tinham médico neste dia, uma completa bagunça, na hora de estornar o valor cobrado outro problema só quem poderia estornar erra uma pessoa que não estava lá, o clínica ruim de atendimento, não recomendo.

Avaliando as instalações até que são dentro da média, agora é um total descaso com os "horários marcados" você agenda um horário X chega no horário, pega senha para abrir a ficha, realiza o pagamento, e fica aguardando muito, muito tempo até realmente ser atendido, pouca diferença em relação ao hospital público.

Não recomendo.

Um atendimento muito ruim, os funcionários estão mais preocupados em fofocar do que atender os pacientes, parece que vc está pedido favor, uma completa bagunça.

Péssimo atendimento, funcionários deixam de atender para ficarem conversando entre si, somem os exames, fiz um holter 24h e fiquei 1h esperando pra eles me falarem que não gravou, ou seja sumiram o exame.fiquei quase 2 horas esperando pra coletar o material para fazer exame, e o material (sangue) l vai p outro Estado e dura 2 semanas pra vc pegar o resultado,
Fora o mal atendimento de má vontade, não dão uma solução simplesmente te atendem com descaso e sem resolver nada. Péssimo não recomendo

Eu amei a recepcionista Maria Eduarda Gomes de Oliveira da unidade de Ceilândia norte, é simplesmente maravilhosa, gentil, atenciosa, prestativa, uma moça que merece todo o elogio, esse tipo de atendimento que ela oferece faz toda a diferença, os médicos são ótimos, lugar limpo eu só tenho elogios, fui muito bem tratada por todos.

Atendimento da recepção maravilhosa, mas na hora que fui atendida pelo médico ele mal me olhou direito, não perguntou quase nada, se a consulta durou 3 minutos foi muito, já foi passando medicamento sem perguntar nem o histórico, quando começou, oque eu sinto. Nada, nem acreditei quando sai da sala.

Coloquei meu diu nessa clínica com DRA ALESSANDRA FERNANDES crm-df 23643, péssimo atendimento ele foi muito IGNORÂNTE e me deixou com TRAUMA, passei mal e ela me tratou como um lixo disse que eu estava "exagerando" e que já havia colocado diu 3 vezes e que não doía isso tudo. Lógico colocou com um médico bom de verdade, minha nova ginecologista de confiança e de outra clínica me disse que poderia processa-la, mas eu não quis até pq não tenho provas concretatas do que passei. Não se consultem com ESSA MULHER ela é FRIA, NEGLIGENTE e DESUMANA Toda vez que vou na minha ginecologista eu choro por MEDO de acontecer oq passei com essa mulher. Além da clínica nunca ter vaga, e os médicos não saber de NADA com atendimento de 5 minutos no máximo.

Total descaso no atendimento. Marquei um oftalmologista pra minha filha que seri as 18: 40, quando cheguei já vi a sensação de deboche do atendente, pois peguei minha senha, sentei para aguardar e o mesmo (Braian) se levantou, pegou suas coisas e foi embora sem nenhuma explicação. Deixando a recepção sem ninguém e sem nenhuma explicação. Veio outro atendente resolver outra pendência de um outro paciente e perguntou sobre o meu caso. Primeiro disse que passou o dia inteiro tentando contato e depois disse que não tinha telefone no cadastro da minha filha. Enfim, tempo perdido, o medido não atendeu. O nosso corre do dia a dia só a gente mesmo sabe pra conseguir encaixar horários. Não recomendo. Despreparo total da equipe.