AlphaGraphics Brasília

O serviço é ótimo, o que é ruim é a falta de compromisso e pontualidade. Marquei de vir buscar às 9: 20. Cheguei 9: 30, o material n estava pronto, e ainda demoraria 20 minutos para ficar.
Melhorem a pontualidade de entrega, se o cliente fala o horário o material precisa está pronto no horário, não no horário que vcs querem.

Péssima!
Impressão ruim e super desorganizados!
Liguei para saber uma informação simples sobre horário de retirada e foram me passando de atendente para atendente, falei com 5 pessoas até ter uma resposta. Não recomendo, central park muito melhor.

Gostaria de agradecer ao atendente Patrick pela paciência, rapidez nos esclarecimentos das dúvidas e dedicação, pois em todos os momentos que solicitei informações e estava sempre a disposição e respondia todas as dúvidas. Amei tudo, o tratamento, o zelo. Material excelente. Não conhecia essa gráfica, porém, super gostei, indicarei para todos os amigos. Parabéns.

Serviço eficiente e de qualidade. Atenderam meu pedido super rápido em um prazo bem curto.

Gostaria de registrar um elogio para Leila, sempre disposta a atender e cumprir os prazos, até mesmo com os imprevisto que nos ocorrem. Parabéns pela excelência.

Nunca dei sorte com o atendimento desse lugar, péssimo! Atendentes mal humorados, sem nenhuma cordialidade, dá a sensação que a gente foi lá pedir favor. Grosseiros no trato com o cliente, dispersos, descuidados com as solicitações feitas, isso quando responde. A impressão é de excelente qualidade, porém, o atendimento é horroroso.

Minha experiência: Atendentes dispersos no atendimento em conversas pessoais. Pouco caso com o cliente. Trabalhar com o público requer no mínimo simpatia e cordialidade.

É uma gráfica rápida localizada próximo a minha residência e como estou sem impressora uso frequentemente em busca de impressões Preto & Branco simples e únicas, mas sei que fazem serviço de maior tiragem também, bem como coloridos e se não me engano em diversos tipos de mídias! O q deve ser muito útil para coisas como cardápios, e flyers e anúncios para promoções de relance!

Sou produtor cultural em Brasília desde 2017 e a Alpha Graphics tem sido uma grande parceira nos diversos projetos que tenho trabalhado desde então. Ótima prestação de serviço e atendimento. Um salve especial pra Cleide que já salvou a nossa vida várias vezes quando os prazos estão curtos ou com ótimas sugestões pra melhorar os produtos que solicitamos. Super indico e agradeço.

Decepcionante. Infelizmente tive o azar de ser atendido por alguém que não fazia questão alguma de me vender; foram mais de 9 horas de atendimento. Solicitei orçamento pessoalmente (inclusive um preço salgadíssimo em comparação com outras gráficas) mas fui informado de que o arquivo de impressão não estava nas proporções corretas. O atendimento foi redirecionado para o virtual a fim de agilizar o processo de envio de novas edições (o prazo de entrega de até dois dias úteis), mas o atendente demorava HORAS para responder, dificultando a solicitação e pedindo novas edições do arquivo. Infelizmente não consegui dar procedimento pois a demora do atendente excedeu o tempo necessário para a produção da minha solicitação. Foi ineficiente, eles simplesmente não se importaram com a desistência da solicitação. Sem falar nos prazos de entrega absurdos. Entendo que a demanda possa ser enorme, mas isso não pode ser uma justificativa plausível, uma vez que as pessoas desistam do seu serviço frequentemente.

Excelente atendimento!
Atitude disponível do atendente!
Agradeço ao Patrick pela disposição!

Para quem busca serviços gráficos é o melhor lugar que já encontrei! Serviços de altíssima qualidade com preço super justo! Sou cliente há anos e nunca me decepcionei! Entregam serviços simples na hora e com excelente qualidade na entrega!

Sempre sou muito bem atendido pela consultora Joelma. Envio arquivos por WhatsApp e toco todo o processo de pagamento pelo celular. A gráfica entrega as impressões com alto padrão de qualidade tando na loja como no meu escritório. Recomendo!

Atendimento excepcional, rápido e de qualidade. Amei! Elogiar, principalmente, o atendente Patrick: excelente colaborador!

Gosto muito, Joelma a profissional que me atendeu sempre é muito ágil e atenciosa. Atendimento mil.

Desde o atendimento pela consultora Joelma, a produção dos rótulos no prazo, ficou ótimo (mesmo com contratempo guilhotina quebrada), parabéns pelo trabalho e dedução em fazer bem feito

Atendimento péssimo e ainda é caro. Parece que eles estão fazendo um favor ao consumidor. Tive que pedir agilidade pq a atendente não saía do celular enquanto me atendia.

Sempre uma experiência das mais desagradáveis precisar do atendimento dessa gráfica, parece que a gente quando chega lá está incomodando de alguma forma.

Fora que há sempre algum """"consultor"""" falando mal de cliente que ACABOU de sair ou de ligar. A gente fica imaginando o que será que a equipe vai comentar, em frente aos outros clientes, sempre em tom jocoso e desrespeitoso, quando sairmos pela porta.

Falta cortesia, falta vontade de atender com qualidade. No whatsapp, pior ainda, o que era pra ser ágil vai te deixar esperando dois dias por resposta.

Não recomendo. Há gráficas muuuuuito melhores em Brasília, como a Central Park, por exemplo, com um atendimento infinitamente mais cordial, gentil, rápido e eficiente.

Ótimo lugar para fazer trabalhos de impressão rápida, porém, a rapidez deixou algumas falhas no corte de adesivos e na dobradura dos flyers

Nunca cumpri os horários combinados, não adianta nada mandar e-mail para adiantar em o serviço, sempre fazer o trabalho quando eu deveria só retirar. UMA FALTA DE RESPEITO.

Atendimento excelente, procurem pela Cleide, foi muito atenciosa e me entregou os cartões de visita em um prazo inimaginável!

Péssimo atendimento, funcionários que traram com uma imensa "má vontade", nos trataram como "cegos" com relação à qualidade da impressão. Nos sentimos implorando pra sermos atendidos e mesmo assim fomos PESSIMAMENTE atendidos. Nos sentimos super mal. Não recomendamos a ninguém.

Tudo conforme combinado com a eficiente Sra. Joelma, consultora de vendas. Entregue no prazo e com muita qualidade.

Tive a necessidade de um serviço emergencial e fui atendido prontamente, criaram a arte e concluíram tudo dentro do prazo combinado, com certeza recomendo e continuarei sendo cliente.

Bom serviço e ótima qualidade dos produtos. Às vezes demoram um pouco pra responder pedido de orçamento.

Muito feliz e satisfeita com o atendimento da AlphaGraphics. Escrevi e-mail com a minha idéia para a arte de dois modelos de cartões de visita e fui prontamente atendida pela Cleide. Pagamento fácil, por transferência, entrega em casa, resposta rápida às minhas mensagens. Fiquei surpresa com a velocidade do atendimento e da entrega. Os cartões ficaram lindos! Recomendo muito esta empresa. Para atendimentos online, pesquise os tipos de papel, fontes tamanhos para mandar sua idéia já pré-encaminhada para eles, que facilita muito o trabalho de todos. Obrigada pelo profissionalismo e qualidade apresentada. Fiquei bem satisfeita.:)

Esta loja é de primeiro mundo. Amei! Todos se desdobram pra atender bem o cliente, até mesmo para uma simples informação! Me impressionou pois isso é raro no Brasil!

Começaram bem mas, o excesso de serviço ou desorganização atrasa todo serviço e não imprime nada qdo lá, as atendentes parecem fazer um favor, péssimo!

O atendimento é péssimo.
Aguardamos 20 minutos, quando chegou uma moça é passaram ela na nossa frente. Não indico pra ninguém.

Você chega e ninguém te fala nada. Esperei mais de meia hora para ser atendida. A atendente (que poderia te ajudar, afinal ela trabalha em uma gráfica) é ríspida e impaciente. E para finalizar, depois de mais de uma hora ali e já impresso os adesivos e folhas ela me informa que não vai cortar porque estão com muitas demandas (obs: era quadrado, uma guilhotina corta em 1 mim tudo) e que tinha apenas apenas um funcionárioe blablabla, nada que o consumidor precise saber. Questiono porque não me avisou no começo, já que eu já estive ali e depois da mesma demora e atendimento hostil pelo menos sai com tudo cortado, ela demonstra sua má educação dizendo que não sou obrigada a levar. Pergunto se não tem um gerente que possa falar, e ela responde que ele não está e ainda se eu quisesse ir outro dia falar com ele era bom ligar, pq ele as vezes fica lá, as vezes não. Resumindo: péssimo atendimento, preço normal para a localidade, muito demorado. Haja paciência quando se precisa de algum serviço nesse local.

Fui atendida pela Manoela. Precisei de um trabalho com campo personalizado e dados aleatórios e saiu tudo certinho. E com a rapidez que eu precisava. Estou muito satisfeita!

Atendimento nota 10. Sempre prontos para resolver os problemas prontamente e o preço muito justo.
Saio de Águas Claras para imprimir aqui pois vale muito a pena.
Hoje o atendimento especial foi da Angelina Brito e da Josy Sousa.

Atendimento bastante demorado. É visível que há um problema. Demorei quase 30 min para conversar com um atendente. No entanto, o valor do serviço é justo

Boa qualidade de serviço e bom atendimento. É possível mandar arquivos pelo site da loja e marcar horário para buscar.

Atendimento extremamente lento de desorganizado. Estou aguardando ha 30 minutos e ainda nao fui atendida.

Nunca tive problemas por lá. Sempre fui bem atendido e as impressões foram feitas conforme as especificações e com qualidade. Já tive muitos aborrecimentos em outras gráficas do Plano Piloto, mas esta aqui tem sido uma ótima opção. Não tenho do que reclamar.

Atendimento péssimo. São 4 mulheres nesse momento nos computadores e apenas 1 delas atendendo.
Grafica pode até ser rápida mas o atendimento é o mais lento que já vi.

Péssima.uma atendente com o nome Joelma, educação passou longe.
Se uma simples informação por telefone o tratamento é assim, imagine pessoalmente.