Alfa Luz

O Atendente de Guichê passa duas horas no almoço e pelos comentários aqui não viajo nessa empresa de jeito nenhum

Não sei pra que colocam número na internet, você pode morrer de ligar que ninguém atende. Tinha uma dúvida e não consegui tirar com ninguém pois em nenhum número atende

Péssima empresa. Atrasos de mais de uma hora são constantes. O guichê fecha às 20: 00, mas msm assim ngm atende antes disso. Passagem pra caldas era 70 reais e passou possa 109 sem nenhuma explicação, pois os ônibus continuam velhos

Péssimo atendimento! E ainda só vende passagem no dinheiro não aceita nem cartão de débito! Nos dias de hoje quem anda com dinheiro no bolso? Lamentável!

Uma péssima experiência, somente essa empresa faz a linha Brasília - Caldas novas e diga-se de passagem a pior empresa de transporte de todo distrito federal.
Funcionário e extremamente péssimos na qualidade de atendimento, ônibus sucateados, motoristas ignorantes que não estão treinados a transportar pessoas e sim animais.
NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA ESSA EMPRESA PARA NINGUÉM, se puder alugar uma van, ou vir de caravana, venha, mas não venha pela ALPHA LUZ JAMAIS.

Muito bom o motorista de 15horas Caldas Novas Go ×Brasília muito educado atencioso gentil gostei muito

Resumindo em uma frase, Vá de jegue que é melhor!
Ônibus sucateados, tem que rezar pra não quebrar, ar condicionado que quando funciona só serve para espalhar o cheiro de mofo dos assentos e carpetes que se junta com do sanitário que a porta não fecha.
Essa empresa tem que ser fechada urgente pela ANTT!

O atendimento pelo telefone 3361 1515 foi bom, tem dois horarios ao dia de Brasilia para Pires do Rio - GO, o preço 60 reais, nao tem venda por internet, nem na cidade, tem quer ir la no box da empressa ALFALUZ na Rodoviária nova (proximo do Parkshopping) que fica uns 15 km, poderia dispor de local de venda on line, mas.

Empresa irresponsável. O descaso com o cliente começa com informações divergentes e incompletas no terminal rodoviário, mostrando o despreparo dos funcionários. Os ônibus que estão fazendo o trajeto Brasília/Caldas Novas são velhos e sujos, aparenta não ter nenhuma manutenção e a falta de segurança fica evidente. A empresa possui ônibus novos, mas não estão fazendo uso para esse trajeto, ficando claro o desrespeito com o passageiro. É preciso fiscalização urgente e concorrência para a melhoria dos serviços prestados por essa empresa.

A empresa não tem sistema, nem coloca passagens online, em pleno 2018. Para embarcar em Vianópolis, conta-se com a sorte, porque nunca sabemos se tem vaga ou não. É sempre uma roleta russa também o ônibus: pode ser que você dê sorte e consiga viajar num executivo de dois andares, e pode ser que você vá em um com pneus carecas, sem cinto, cheiro de mofo e saindo mais fumaça que um carro de Mad Max. A falta de organização é uma característica especial dessa empresa que, por aparentemente ser uma das únicas a fazer o trajeto Brasília - Caldas, se vale da falta de concorrência pra atender de maneira porca seus clientes. Viajar em pé por horas é uma possibilidade também, mas isso não acontece em dias que a ANTT faz fiscalização. Nesses dias, curiosamente, só os melhores ônibus da frota fazem o trajeto. Que sorte não é mesmo?

Horrível, estou no trajeto Brasília / Caldas Novas em um ônibus sucateado, que acabou de parar porque o farol esta queimado. Os acessórios dos bancos todos quebrados. Banheiro fedido, nao tem um rolo de papel higiênico, mal sai água para lavar as mãos. Uma tremenda falta de respeito com os passageiros, que se continua pagando um preço alto e a empresa não oferece nenhum tipo de conforto, nem um copo com água se coloca mais para o cliente, que sofre a ameaca de ser deixado em uma rodoviária qualquer por descer para ir ao banheiro ou comprar sua agua. Definitivamente - essa empresa deveria ser multada e tirada de circulação tamanho descaso com o passageiro