Acesso.com provedor de internet

Péssimo serviço, a internet cai e não consegue contato com ninguém, quando consegue mandam técnicos que não fazem nada e fica por isso mesmo.estou cancelando

Sem vontade nenhuma de ajudar o cliente, falta de compromisso ja fiquei muitos dias sem internet

Internet de ótima qualidade, cumpri com o que promete, assino um plano e vem bem mais banda. Nunca tive problema com quedas a mais de 3 anos de uso, e recomendo

Só ganhou uma estrela pq não tem opção de dar zero. Empresa de fundo de quintal, sem suporte, internet ruim. Estou buscando uma palavra para resumir a empresa, mas está difícil. PÉSSIMA é a melhor qualidade que posso atribuir.

Se tivesse como dar 0 eu daria, porque as faturas estão todas em dias e já são 5 dias sem internet, técnicos já vieram no local, porém nenhum solucionou o problema.

A internt tá um lixo. Contratei uma internet de 300mb que até um tempo estava muito boa mas agora o comportamento da internet e a seguinte. Em horário comercial funciona normal com a velocidade contratada, mas é só passar o horário comercial para a internet cair a menos de 3mb tendo o problema agravado no final de semana quando a internte fica sempre abaixo dos 3mb se tornando impossível utilizar a internet de forma descente.

A internet só essa semana caiu pela quarta vez e uma mal educada de uma atendente me deixou falando sozinha, além de tá sem internet pelo segundo dia!

Horrível e precário o serviço. Tenho imóvel de locação aos finais de semana e o acesso cai e não tem suporte emergencial aos finais de semana. Inadmissível. Não recomendo

Por enquanto nao tenho o que reclamar! Só uma observação, que deveria ter plantão nos finais de semana!

Trabalhando em casa e precisando de Internet, a acesso não funcionou a segunda feira 29.03.21 inteira, quem salvou o dia foi a Internet do celular

Estou muito decepcionada! Nessa época de pandemia, logo quando mais precisamos da internet para estudo e trabalho, muitos problemas de conexão. Não consigo participar de reuniões e aulas virtuais com qualidade. A coisa piora muito a noite! Não atenderam quando ligamos, nenhum suporte nos feriados e fins de semana.muita decepção. Depois que a gente contrata o serviço, a sensação é de abandono!

Estou sem internet a 3 dias e não consigo o menor contato com ninguém.
Atualizando, mesmo após esse período, eu imaginando que a empresa tinha fechado, eles finalmente resolveram. Porém, nada compensa nessa empresa, pagar um absurdo para a internet cair mais de 12 vezes no dia, quedas bruscas de velocidade e outros aspectos mais pessoais. Não contratem.

Estamos a dias sem a receber a quantidade correta de Mb, a internet vive "caindo". Já tem dos dias que eu ligo e não atendem. Ninguém está trabalhando no escritório? Não é possível que seja só um meio de atendimento. O site de você é ineficiente no atendimento.

Sem suporte, quedas todos os dias. O suporte via WhatsApp e um lixo, simplesmente param de falar com você. Não recomendo.

Está faltando melhorar a comunicação com os clientes. Interrupções abruptas do serviço sem comunicação além de falta de plantão nos finais de semana.

Tem que melhor a comunicação com os clientes e manter equipe de manutenção para os fins de semana e feriados

A internet e um internet e um lixo, não caiam nessa, eu achava a provedora OI era ruim, a ACESSO não tem suporte algum, cai a conexão toda hora e as vezes demora horas para volta, e quando ligo para informar sempre sou muito mau atendido, a equipe não tem treinamento e nem educação para tratar com os clientes.
Fujam desta empresa!

Excelente, atendimento.
A Fibra funciona perfeito na área rural e entregam o que prometem,
Planos acessíveis e a forma como tratam os clientes faz toda diferença.
Sucesso a Acesso e a todos colaboradores.
Obrigado!

Moro em zona rural e o plano de 100Mb/s de Fibra Ótica funciona PERFEITAMENTE. É de longe a melhor internet que tive nos ultimos anos.

Fiz um contato para orçamento a 15 dias e ainda não me retornaram.
Não tem compromisso com o cliente.