NÃO RECOMENDO que peçam por aplicativo. Eles erram a entrega, e ainda o produto errado é entregue revirado na embalagem. Ao solicitar o reembolso no aplicativo, a loja nega a solicitação e fala que está enviando o produto certo. Fiz a compra ás 14: 35 horas e depois de tudo isso, ligo novamente ás 18 horas e fico sabendo que nem fizeram e nem entregaram pro motoboy o pedido que estou esperando desde ás 15. Péssimo atendimento da gerente e da pessoa na ligação que não se responsabiliza por nada. Não dá pra confiar nessa franquia! Pelo menos, os outros Açai Official que conheço são bons, apenas esse que tem um atendimento com qualidade duvidosa.
(Hoje, 23/4, voltei com meus netos, esposa, filha e genro na 311 norte e não ficamos pois o atendente estava extremamente mal humorado. Foi muito grosseiro. A vantagem foi que descobrimos o Louge Casca onde fomos muito bem atendidos com açaí tão bom quanto.p)
Atendimento péssimo e ainda já erraram duas vezes meu pedido pra levar. Só descobri o erro quando cheguei em casa. Reclamei, mas não adiantou. Gosto do Açaí Artesanal, mas nessa loja da 311 norte não volto mais.
Gosto de ir no açaí artesanal da 311 Sul porque o dono, que é o Juliano, sempre está presente. Nunca tive atendimento ruim, muito pelo contrário. Excelente açaí!
Um dos melhores açaís de Brasília, um dos únicos que vem sem açúcar, deixando a decisão de adoçar com o cliente, onde pode escolher entre charope de guaraná, mel, ou xilotol.
Fiquei mais de uma hora, para receber apenas dois açaís. Fui embora antes, pois não tive paciência de esperar. Outras mesas com o mesmo problema.
A atendente, no caixa, mal humorada e os funcionários, fazendo a maior algazarra nos fundos. Tive uma péssima impressão do estabelecimento da 311 Norte.
O açaí com morango parece ser feito com a polpa da fruta congelada, então o sabor fica um pouco aguado. O ambiente tem muitas mesas e é refrigerado no interior da loja. O pedido fica pronto muito rápido!
Um açaí muito gostoso com um gosto sempre fresco! Tem sabores para todos os gostos. Por ser natural ele dá uma saciedade maior com menor quantidade. Só o preço que é mais caro que os outros, mas a qualidade compensa com certeza. Vale a visita para quem nunca experimentou.
Como todas outras franquias o açaí eh sempre bom.essa loja parece ser mais organizada que outras que na fui apesar de eu ter ido apenas pegar um açaí e sair.boa pedida sempre
TUDO PÉSSIMO. Pedi um acompanhamento de castanha do Pará, e a atendente falou que era refil, assim como a granola é refil também. Quando fui pegar, outros atendentes da loja me falaram que nao era refil. E ainda ficaram de sorrizinho debochado. O "shake" de açaí veio sem textura e aguado.
Um lixo de lugar! Não volto e não recomendo! Cheguei aqui sem nem um cliente e já tem mais de 40min que eu tô esperando. QUARENTA MINUTOS SOZINHO NA LOJA! E ainda não peguei meu pedido, acho que é tão artesanal que eles foram plantar o açaizeiro. Fujam desse lugar ou venham com MUITO TEMPO. Além disso o lugar é sujo, almofadas sujas, o banheiro não cabe um gordinho e as atendentes não debochadas e lentas, fora que uma ainda ficou 10min no banheiro dos clientes passando chapinha no cabelo. Gente parece piada mas é tudo verdade, passei por isso e ainda paguei caro. Tô super revoltado.
Maravilhoso! Impressionante! Incrível! O estabelecimento é montado ao lado da melhor casa de açaí da cidade. A precursora: casca açaí. Fundada por Marcelo & Ernesto, comprada pelo falecido policial Luís e até a pouco tempo tinha a Tati como a empreendedora. A loja se estabelece justo nesse lugar e pasmei. Não tem igual. Desbancou a tradicional líder com maestria. O açaí tem outro nível de qualidade. A carta de escolha das diversas formas de se apreciar essa iguaria é Divina. Impressionado demais. Fidelizou o cliente. O custo é maior, mas compensa. Se gostas de açaí, tem que passar por aí. Parabéns ao empreendedor pela excelência absurda. Desejo vida longa!