Academia Equilíbrio e Movimento-Unidade II

NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA!
É ridículo você entrar em contato com uma empresa que NEGA A INFORMAÇÃO DO VALOR do produto que oferecem. Você é obrigado a ir pessoalmente.
Fui, fizemos aula experimental com meu filho e não tinha disponibilidade na turma que queríamos. DONOS, aprendam uma coisa, não adiantar ter uma boa estrutura, se oferecem uma péssima experiência para os clientes.
Lamentável!

As aulas são boas e os professores dedicados, mas o serviço de atendimento ao cliente é péssimo. Eles não fazem nenhuma questão de atender às demandas mínimas. Qualquer coisa tem que se fazer um pedido por meio de relatório como escrever uma carta de próprio punho e que demora semanas a ser respondida. Um simples pedido de mudança de horário não tem resposta adequada.
A parte financeira é 10 vezes pior. Mesmo perdendo 1 ou 2 meses de aula não fazem nenhuma concessão ou tentativa de acordo com o argumento que vc perdeu o prazo de solicitação, a mesma que vc tem que fazer de próprio punho, não adianta solicitar na recepção, e com prazo de resposta que ninguém entende.
Prazo para pagamento é visto como pecado capital. Mesmo na tentativa de inscrição, que seria mais um cliente para an academia / natação não é feito nenhum tipo de acordo. Ou vc se inscreve hj e paga ou vc perderá a vaga, isso mesmo, vc ainda é sumariamente ameaçado.
A única explicação para terem muitos cliente é a falta de opção na cidade. Então é isso, temos que nos conter com o ruim por não ter nada melhor.

Não Recomendo!
Infelizmente por ser a única Academia com a estrutura de piscina coberta em Sobradinho, eles fazem o que querem. São inflexíveis do ato da matrícula até o cancelamento. Tive um problema e não há um responsável para atendimento, se tiver algo a resolver, terá que preencher um formulário e aguardar por um retorno que no meu caso não tive. Percebi que não fazem muita questão de manterem e fidelizarem alunos. Cancelei a matrícula dos meus 2 filhos. Espero que revejam a política de atendimento. Ninguém merece ficar sem atedimento. Pagamos caro por uma péssima prestação de serviço.

Não recomendo! Tive uma experiência decepcionante e com um final muito triste para meu filho e, justamente po este motivo, resolvi postar o que aconteceu. Desde o primeiro contato não tive uma boa impressão, só passam informações pessoalmente, o que de certa forma não tem uma explicação plausível, pois em Sobradinho era a única a única escola de natação que possuía vagas. Apesar do atendimento deixar muito a desejar, acabei matriculando meu filho (por falta de outra opção), sendo que no ato da matrícula paguei a mensalidade no valor de R$260,00 + uma taxa de avaliação, sendo que não fazem avaliação nenhuma. Após 6 meses fazendo aulas, no período de férias escolares de meu filho, acabamos viajando por duas semanas e coincidentemente neste período acabou vencendo a mensalidade e ao retornar levei meu filho para fazer aula, contudo ao tentar fazer o pagamento da mensalidade recebi a notícia de que ele não poderia mais continuar com as aulas porque repassaram a vaga dele para outro aluno. Poderiam pelo menos ter entrado em contato comigo para saber se tinha interesse em continuar, mas não o fizeram. Pelo visto não tem interesse nenhum em fidelizar um cliente, pois devido a falta de concorrentes fazem o que querem e pronto. De minha parte não vi muito problema, pois desde o primeiro momento não gostei do atendimento e não fazia questão de frequentar o estabelecimento. Contudo para meu filho foi muito ruim, pois acabou voltando pra casa chorando, pois estava gostando muito das aulas e para uma criança entender uma situação dessas não é nada fácil.

Academia com atendimento excelente, perfeita para atividades em família.
Instalações amplas com ambientes reservados e seguros

Sobradinho tem uma carência em academias de natação, fazendo com que nós as vezes nos submetemos a planos caros nesta área. A minha experiência com esta academia não foi boa, deste o início na contratação do serviço, pois não há flexibilidade em trazer cheques depois e reserva de vaga, fazendo com que o cliente faça o contrato sem vantagens, ou por não ter 6 cheques no momento fechei um plano de 12 meses, mas queria era ter fechado o de 18, perdendo 120 reais. Quanto a estrutura não apresenta sinalização adequada, nem vaga para PcD ou idoso, público atendido pela academia. O cheiro de cloro é forte na pele do meu filho quando sai da piscina. Não sei qual é o tratamento químico da água, mas deve ser revisado.

O ambiente é extremamente quente. Falta ar condicionado no local de malhar, é impossível! Já passei mal porque o calor é insuportável, não atoa que tive que abandonar a academia, infelizmente porque a estrutura da academia é até boa e o atendimento também, mas não dá pra ficar com calor na hora de fazer exercício físico, isso é perigoso até gerar uma desidratação.

A natação é extremamente cara 290,00 e não passam os preços pelo whatsapp e/ou telefone, tudo é feito pessoalmente (algo muito ruim, porque tudo se modernizou depois da pandemia) e o mundo precisa se adaptar.

Os professores acompanham no início, mas depois de um tempo abandonam o aluno. Ela tinha tudo pra ser uma das melhores academias de Sobradinho, mas infelizmente deixaram a desejar em questão de preço e ar condicionado. Não dá pra malhar no calor!
Falta limpeza nos banheiros e os chuveiros são velhos e gelados.
Falta organização pelo preço que pagamos.
Mas de resto, é uma boa academia.

Unidade de Sobradinho 1. Péssimo atendimento. Atendentes não treinados que tratam os clientes com descaso. Extremamente burocrático. Para conseguir qualquer tipo de documento é um parto. Os professores, por outro lado, são excelentes. Atenciosos e muito bem preparados. Só por eles vale a pena.

Excetuando os meses sem wifi numa academia no subsolo (ou seja não pega 4G), o atendimento costuma ser bom e os equipamentos também.

Ambiente seguro, confortável, limpo e organizado. Professores comprometidos e apoio técnico total. Atendimento na recepção muito acolhedor.

Enquanto seu filho nada, pratica esporte, você cuida da sua saúde e aproveita o embalo, na correria do nosso dia a dia eles tem que ser nosso incentivo

Equipe atenciosa e profissional, tudo muito limpo, inclusive banheiros, ótimos equipamentos de musculação, academia com piscina coberta e aquecida com professores de natação nota 10.