A Festiva

Minha relação com essa loja tem dois aspectos - por um lado, acho que além de ser uma loja tradicional, ainda é uma das que oferece melhores produtos e custo-beneficio no plano piloto. Por outro lado, vivenciei situações muito chatas lá, indo com minha filha pequena.

É uma loja de festas, que com certeza tira boa parte de sua receita de festas com criança. Contudo, ao entrar na loja com uma, já percebo olhares tortos de diversas vendedoras. Ao deixar a criança brincando de forma calma com os produtos, tirando e guardando na mesma prateleira e com supervisão, para realizar encomendas no balcão, por exemplo, a má vontade e as queixas de que ela está bagunçando são nítidas, mesmo depois de eu esclarecer que compraria qualquer produto que ela por ventura danificasse e que se ela mesma não devolvesse pro lugar devido, eu faria isso. Até a situação de uma vendedora se abaixar e guardar todos os itens com os quais ela estava interagindo, tirando do alcance dela, aconteceu (eram copos e pratos de plástico, embalados. Ou seja, nada fácil de danificar).

Se isso tivesse acontecido só uma vez, eu teria relevado. Mas no ano seguinte, quando fui lá comprar itens para a festa dela, a mesma situação se repetiu, com episódios diferentes, mas deixando claro novamente que a gente não era nada bem-vinda lá.

Fiquei com muita vontade de falar com um proprietário ou gerente da loja, que é tão tradicional em Brasília. Me recuso a acreditar que um mãe com uma criança que quer fazer o aniversário com a Festiva não são bem vindas lá como parte da política da empresa.

(Aproveito para fazer um elogio formal à funcionária Liliane, que nas duas ocasiões foi a única disposta à nos atender, com muita paciência e boa vontade, e se eu não saí da loja espumando é porque ela me ajudou a encontrar tudo, atenciosamente, para festas lindas.)

Sempre um lugar para encontrar itens para sua festa e festividades. Suas vitrines acompanham o ano, indo do Halloween às “Festas Juninas” (topicamente no meio do ano no Brasil), do Oriente ao Natal. No entanto, um pouco caro e alguns itens podem faltar em quantidade se você procurar eventos maiores. Uma boa loja muito perto de locais do centro.

Muito enrolados! Disseram que poderíamos buscar os balões a qualquer hora no sábado. Cheguei faltando 10 minutos para 11h e começaram a fazer o balão na hora que eu cheguei

Tem mais produtos para festa e poucos para quem mexe com confeitaria. Então se for confeiteira precisa ir na outra unidade da Festiva.

Já achei melhor. Hj é um.local caro e, ao menos nesse final de semana, não tinha muita variedade de balões. Comprei 2 a gás que disseram duraria mais de 12 horas. Em menos de 8, já estava murcho.

Tradição e certeza de encontrar boa parte do que procura é a garantia que temos com a Festiva!

Loja bem completa e localização ótima. Uma pena que o atendimento seja tão ruim. Atendentes com cara feia sem paciência nenhuma.

Loja com variedade não muito ampla para artigos de festa. Contudo, é uma das poucas opções na Asa Sul para se encontrar astigos para festas.

Muito importante ter uma loja como essa, com tanta variedades de produtos para casa e festas. Comprei um lindo jogo de toalhas para o Natal.

Essa festiva da 106 fui atendida por uma funcionária mal educada.
Não gostei.gosto da loja da 506.

Eu gostei da loja em partes.pois pra mim o atendimento começa na recepção. E a caixa foi grosseira.

Bom lugar para artigos de festa. Ótimo atendimento. Mas a loja muito apertada de difícil circulação.

A loja oferece boa variedade de artigos de festa, mas achei os produtos que comprei um pouco caros.

Nunca fui tratada tão mal em nenhum estabelecimento como fui hoje! Era acostumada a comprar tudo relacionada a festa na festiva da 106 e da 506 Sul, nunca mais piso os meus pés lá e nem vou recomendar também essa loja. Fiz uma compra grande na 506 Sul e em seguida fui a 106 Sul para encomendar balões para uma festa que ocorreria em 26/05, infelizmente o salão de festas que havia contratado cancelou tudo na véspera por conta da greve dos caminhoneiros, tive que cancelar varias coisas bolo, doces, animação e os balões esqueci de cancelar, como a atendente falou: chegue 10 min antes para começarmos a encher os balões, talvez não tivesse lembrado de cancelar os balões porque teria que chegar a loja para começarem e a atendente chamada Nice anotou o meu celular, para que, eu pergunto? Fui hoje a loja contar a minha estória e falar que inclusive viajei e só retornei semana passada, queria reverter o valor que paguei pelos balões por outra coisa e a atendente Nice, falou esses balões ficaram cheios aqui, será que isso é verdade? Para que anotar o telefone dos clientes? Daí falei, tudo bem vcs não vão me dar outra coisa em troca, peguei o recibo e a atendente simplesmente avançou e retirou da minha mão o recibo, e disse que era dela, quase rasgou puxando da minha mão, uma tremenda falta de educação na frente do meu filho de 5 anos, pergunto o recibo é do controle de que? Se eu paguei e não recebi o produto, se não fosse lá tentar reverter o produto ela nunca teria esse recibo que era meu. Isso tudo, depois de ter ligado 2 dias atrás e ter perguntado e pediram para que eu fosse lá reverter o valor pago.