Voe Internet

Simplesmente o pior atendimento ao cliente que já experimentei. Os consultores do WhatsApp atendem sua ligação e deixam você esperando para sempre antes de voltarem e ajudarem, obviamente para aumentar seus próprios KPIs, mas é a maneira mais nojenta de tratar um cliente. Sábado esperei 8 horas por suporte

Experiência com essa internet péssima, estou a 1 semana sem acesso à internet, é isso nem é por falta de pagamento não, alegam problema na rede como sempre, se é a melhor internet capixaba eu não sei qual é a pior. Falta de respeito com cliente, mas se ficar um dia em atraso eles cortam.

Atendente Suzany Souza, me atendeu super bem, agradeço muito sua atenção e ajuda.
Nota 10.

Bom dia!
Estou passando para agradecer, principalmente, aos Técnicos Rafael e Rafael, pela execução do atendimento, posto que não trocaram apenas o meu roteador, mas identificaram q a ONU estava apresentando problema, fazendo assim um atendimento de qualidade. A empresa está de parabéns, pois tem conduzido seus Técnicos a um atendimento diferenciado, pois os técnicos apresentaram um atendimento humanizado, com execução eficaz e de qualidade. Apropriado para os clientes que diante da insatisfação de ausência de conexão entende que adversidades ocorrem, mas que continuar na VOE é a melhor opção. Obrigada a todos envolvidos na minha demanda.

Atendimento,
Daiane P. Gomes

Sou cliente recentemente foi instalado aqui dia 15/08/23 no dia 21/08/23 houver problemas mais a empresa feiz questão de resolver de 21/08/23 até hoje dia 02/09/23 nunca mais teve um problema, nenhum New queda New falta New nada até o presente momento desses 12 dias pra cá tá tudo perfeito tudo ótimo pra mim a empresa tá magnífica tem minha confiança e minha responsabilidade como cliente nas questões de pagamentos.

Agora vou ressaltar a minha experiência com atendimento via WhatsApp, nesse ponto vcs precisa muito mais muito mesmo melhorar, as atendentes não atende rápido elas começa atende demora 1 2 3 hs de relógio pra te atende vc fica estressado esperado tem hora que até saio e volto depois pq a demora é enorme, um simples problema como muda pacote ou atualização cadastrais de dados elas demora horas pra atender, só esse ponto vcs precisa melhorar por esse motivo dei 4*.

Meu relato de uso é referente a onde moro atualmente aqui em nova Almeida serra ES.

Para quem nunca usou e que uma intenet que não te deixa na mão é uma empresa que resolver o problemas que acontecerem tá ótimo essa, só atendimento via WhatsApp que é péssimo de preferência a ligação normal que é melhor.

Bom dia, boa tarde, ou boa noite.

Internet boa atendimento feito pelo técnico Luciano super educado instalação rápido e eficiente

Serviço ótimo! Atendimento e suporte exemplares! Parabéns para a empresa e seus colaboradores!

O serviço da voe e muito bom por que onde eu moro eu um lugar muito distante da cidade e a internet pega muito bem

Pós venda dele muito ruim fica si escorando 48 da Anatel e deixa cliente na mão, 6 vezes tenho problema com demora em dar solução rápida nunca dão.

Excelente atendimento, rápido prático e eficaz, agradeço a colaboradora Débora e toda a voe

O atendimento foi ótimo pela Mirian Borges.mas ultimamente minha Internet está sendo reduzida não estão fornecedores que eu contartei já fiz reclamação mas até o momento nada ainda

Amei o atendimento do técnico Edinho, muito atencioso, e muito profissional! Resolveu o meu problema

Olha a empresa é bem ruim, infelizmente sou cliente há mais de 7 anos, desde quando era hiperconect, depois foi pra VLA e agora é voe, não troquei ainda devido ao tempo muita correria sem tempo de ir atraz de outras e pesquisar condições, quase todo mês cai a rede, leva mais de 2 dias pra arrumar, e se o técnico ir em casa e mecher em algo eles cobram 100 reais, isso mesmo amiguinhos, 100 reais, quem tá pesquisando uma empresa pra contratar eu não recomendo, lamentável

Fui muito bem atendida por Luciano que fez retornar minha internet após uma semana. Parabéns a esse competente funcionário.

Queira parabenizar, estou muito satisfeita com o serviço prestado pelo técnico angelo e todos que me atenderam.

Atendimento rídiculo, fiquei 9 dias sem internet, todos os dias eles dizendo que iriam enviar técnicos para avaliar. Depois do 5 dia vieram, não resolveram, não deram satisfação alguma e simplesmente foram embora, o resto dos dias me deixaram totalmente sem saber o que fazer, informando que em 48 horas haveria algum técnico para auxiliar. Depois do decimo dia sem internet eles avisaram que não iriam mais poder trazer ajuda técnica e o contrato deveria ser cancelado. Sem planejamento, sem auxílio, experiência e atenção ao consumidor 0.

Gostaria de parabenizar os técnicos irmão Edinho e Angelo pelo trabalho, foram ótimos o trabalho deles, Deus abençoe vcs.

Boa internet, sem muitas oscilações ou quedas e quando não há adversidades, me atende muito bem. Porém o atendimento técnico, quando há necessidade, deixa muito a desejar, desde o atendimento inicial para triagem do problema até o cumprimento dos prazos que mudam a cada contato. Para a maioria das minhas solicitações os atendentes vêm com respostas prontas e encerram o atendimento de forma abrupta.
Apesar disso, diante das opções atuais, recomendo o serviço deles.

Bom dia! Sou cliente desde que foi fundada essa empresa, hoje eles não estão dando conta de atender e manter a qualidade, estou sem Internet desde ontem e fui informado que só na segunda feira, vendem muito e respeito com quem já é cliente tá em baixa.

Muito bom. Gostei muito do trabalho de todos.
Agradeço pelo trabalho. Do técnico Angelo.

OTIMA, SERVIÇOS DE INTERNET VOE ESTA SENDO MELHOR OPÇÃO, POIS NOS CLIENTES TEMOS ATENDIMENTO DIFERENCIADO DE MODO RAPUDO E EFICIENTE. PARABENS SRA/TA MIRIAN, DE UMA EDUCAÇÃO É ATENDIMENTO VIP. SÓ AGRADECER. MRU NOME É JOSE LUIZ NICOLI

Excelente o atendimento nota 10 pela Kelly (acho que esse e o nome kkk) e pela instalação do Ângelo, muito atencioso com o cliente nota 10.

Gostaria de está agradecendo a empresa pelo bom atendimento do funcionário (técnico) Angelo. Muito prestativo e atencioso. Explica tudo com destreza e paciência. Obg! Por mais técnicos assim atendimento prestado aqui no rio Branco as 9: 30 de hj

Olá. Gostaria de registrar aqui o ótimo atendimento recebido hoje na VOE, em especial pela profissional Renata do setor Financeiro, que me atendeu com prontidão, cordialidade, comunicação clara e empatia em atender minha solicitação. Nota 10!

Muito grato, Deus abençoe!

Respeitosamente,
Francisco Castilho.

O Atendimento de vcs e nota 1000 Sempre que faço alguma solicitação sou bem atendido e muito rapido estão de parabéns

Atendimento nota 10! Instalação rápida e técnico Sidenir extremamente atencioso e cuidadoso com meus pedidos. Um início de uma ótima parceira porque eu uso a internet para trabalho.

O atendimento no whatsapp é rápido, as moças são muito educadas e eficientes.
Eu tinha esquecido de fazer o pagamento, no começo do mês, e um dia, no último sábado do mês, que eu precisava muito de internet, entrei em contato com elas, fiz o pagamento e mesmo o pagamento sendo validado somente na segunda, eu perguntei se tinha como e mostrei o comprovante de pagamento e a Miriam liberou internet pra mim. Me salvou! Pq precisava naquele dia.
Dou 5 estrelas tbm pq o valor é acessível e a internet é boa.

Serviço de péssima qualidade. Eu era cliente da Edsnet desde 2016 e nunca tive problemas, no primeiro mês que essa Voe assumiu no lugar deles, eles cortam minha internet a cada dois dias e quando ligo para saber o motivo, dizem que não foi pago, sendo que já mandei mais de 7 vezes o comprovante provando que está pago sim! Não contratem essa empresa NUNCA.