Vivo

Excelente atendimento. Quanto mais objetivo voce for, mais rápido será seu atendimento já que os atendentes são bem ágeis.

Atendimento de primeira qualidade com colaboradores atenciosos e simpáticos. Gostaríamos de registrar nossa satisfação pelo atendimento do colaborador Felipe, que com muita paciência e conhecimento nos orientou a qual produto é plano adquirir. Parabéns à VIVO pelo plantel de funcionários e produtos.

Atendimento impecável do Vinicius. Conseguiu resolver todas nossas necessidades e fez acompanhamento de todo atendimento com muita dedicação e competência. Não vou em outra loja. Obrigado.

PÉSSIMO entrei homem e sai pior que animal de rua.fui cliente da vivo desde 2002
Fui à loja do shopping vitória a loja que fica de frente a loja da claro. 1°andar.
Gente que humilhação minha filha de 15anos
O primeiro iPhone dela uma felicidade
Radiante.
Até chegarmos a loja da vivo onde minha esposa fez um comentário não muito feliz de perguntar se o plano que eu havia contrato para minha filha, que levaria 3 dias para está funcionando após um semana não funcionava daí então eu me sentia um homem com as mão amarradas para trás onde era obrigado a ver minha esposa e filha serem massacradas.humilhadas.
E eu sem poder fazer nada que mudasse as humilhações e não parava e eu tentando fazer com que minha filha não notasse a situação, o constrangimento ao qual eu e minha esposa e ela estávamos passando
No local me sentia um lixo diante da situação
Me sentindo como se fosse um animal de rua ao qual só queria olha a vitrine.e me jogaram água frio.
Amigos que situação e minha esposa ficando
Brava com a situação e o atendente só falava "nossa o dia hoje está sendo péssimo graças a deus já está chegando a hora de eu ir embora"
E minha esposa a todo tempo pedindo pra falar com o gerente ou um responsável pela loja e nada.havia uma senhora de blusa diferenciada sentada ao fundo com camisa branca e gracha aparentando ser a gerente da loja mas nada fez. Deus somente a impressão ao atendente que ele podia continuar as situações ao qual estava fazendo.e como a história não é a melhor nem o tipo de situação eu poderia relatar um livro de horrores e humilhações só no período mas como sei que mesmo eu passando por isso e não querendo espor minha filha a esse acontecimento
Preferir relatar em público.
Ata e assim que acabou de falar oque quiz
Eu simplesmente cliente desde 2002 pedir para sair da cliente desta MEGA EX operadora e fui para claro e Aparti da data dita desse acontecimento eu já nem Vevo mais nem comercial da vivo.
A vivo acabou pra mim.
A tá esqueci de falar que eu e minha filha somos preto mas sei que isso não muda nada pois aqui onde eu nasci crescir pago meus impostos sou tratado dessa forma.então acho que estou no lugar errado certo.
Bom dia a todos e espero que vcs clientes vivos não passe que eu e minha família passou na loca da vivo.

Muito bem atendida pela Carolina Dutra, que fez todo meu atendimento logo após eu ser mal atendida na loja não oficial da vivo (que também fica no shopping). O atendimento em excelencia se mostrou ser grande quando a atendente me enviou mensagem pós atendimento para verificar se estava tudo certo com minha linha. Meus parabéns a Carolina.

Meu cartão do WhatsApp já estava bloqueado e o telefone também, mas a VIVO me ajudou a resolver tudo e agora estou com meu número de novo, embora o WhatsApp ainda esteja bloqueado, mas isso não tem nada a ver com a VIVO, a VIVO me ajudou que eu consegui manter meu numero.
Hans

Ótimo atendimento! Ao contrário das outras lojas, esta realmente é uma loja oficial vivo (não é terceirizada) então o padrão de atendimento é excepcional. Todos os problemas que precisei resolver, não aguardei mais que 20 ou 30 minutos. Muito bom! Além dos atendentes serem muito simpáticos e bem treinados. Recomendo;a loja, caso precise de algum auxílio com os produtos da operadora.

Por incrível que pareça fui muito bem atendida. Consegui resolver o problema em pouco tempo. Me surpreendeu.
Pelo menos a do shopping Villa Velha eu posso elogiar

Fui realizar a ativação do eSim na loja e fui muito bem atendido pelo consultor Felipe. Por mais funcionários como ele.

Loja com bom atendimento, por ser de shopping tem muita procura e possivelmente você vai precisar esperar uns minutos. Mais tem cadeira para aguardar e pessoal bem treinado pra atender.

Atendimento muito bom, muito bem explicado, parabéns ao analista (acho que é o nome certo) Paulo.

O atendimento é perfeito, o problema é que até você ser atendido.vai tomar um chá de cadeira ou até mesmo ficar esperando o atendimento de pé.
Poucos funcionarios para uma enorme demanda de atendimentos.se precisar deste serviço, então vai com muita paciência e não marca nenhum outro compromisso para o dia.

1h só na fila, não estava cheio, só tinham 2 senhas na minha frente, pelo menos o atendimento foi rápido quando chegou minha vez

Loja excelente atendimento super rápido. Recomendo a todos que não querem perder tempo no shopping Vitória

Não recomendo. Vendem o serviço mas não oferecem o suporte. Me venderam um plano caríssimo que contém o Vivo Travel que não funcionou assim que saí do páis, ou seja, estava sem internet e sem telefone no exterior. Ao procurar atendimento nesta loja, a atendente me mandou ligar para um número da Vivo (como eu faria isso se meu telefone não estava funcionando?). Em nenhum momento procurou me ajudar, inclusive ignorando minhas mensagens. Não espere por nenhum suporte após a contratação.

Fui muito bem atendido agradeço a funcionária que me atendeu prioritariamente. Fiquei muito satisfeito.

Sempre muito cheio.tendo que aguardar um bom tempo para o atendimento. Mas o atendente foi muito gentil e profissional!

Atendimento sempre demorado, serviço prestado não é de qualidade, muitos problemas para o usuário.

Ótimo atendimento loja própria da Vivo Stake holders eficazes na recepção, atendimento da troca de chip, e no caixa. Menos de 1 hora depois o Chip estava ativado e funcionando perfeitamente. Agradeço toda a atenção. Fica a Dica a melhor escolha o melhor atendimento Loja própria da Vivo.

Acho que todos os funcionários usam uma máscara péssima
Caindo toda hora deixando o nariz de fora.
Todo o tempo que fomos atendidos por um senhor em uma salinha com ar condicionado ele estava com o nariz a mostra.
Me senti muito encomodada.
A loja completamente cheia

Isso acho falta de respeito com os clientes que usam máscara.
Corretamente.

Estive na loja na sexta para comprar dois chips para dois Iphones que ja possuia e tb dois cabos para os mesmos. Infelizmente um cabo veio certo e o outro errado (era para iphone 11 somente), a loja estava fechando, nao queria segurar o vendedor por muito tempo mas o gerente e o vendedor me atenderam e viram o telefone. Hoje tive que voltar a loja porque o chip nao funcionou e tb porque queria trocar o cabo que veio errado. Infelizmente fui tratada muito mal e colocaram a culpa em mim por ter escolhido o cabo errado. Que pena que nao sabem transformar problemas em ide mais negocios. Conclusao: dei o cabo para outra pessoa e comprei dois Iphones na apple.

O atendimento na loja foi excelente, não tenho do que reclamar. Agora, o telefone de contato da loja não funciona e o aplicativo Meu Vivo muito menos. Vou ter que presencialmente na loja p fala algo de 1 minuto, brincadeira

Eu gosto muito porque lá apesar de demorar resolve tudo parabéns tem a pandemia tbm equipe menor?

Marquei atendimento via aplicativo meu vivo, serviço ideal para quem deseja ser atendido no horário marcado. Aprovado, utilizem, vale a pena

Maravilhoso atendimento do funcionário Juliano! Tem conhecimento, é prestatativo e muito amável. O meu pedido foi solucionado.

Infelizmente operadora menos pior de todas no Brasil, demora pra ser atendido, dificilmente resolvem todos os problemas que você tem e caro.

Fui bem atendido e tive as minhas necessidades satisfeitas. Já passei por outras empresas de telefonia, mas optei pela VIVO e estou com ela a anos.

Atendimento excelente, o atendente Adriano Bicalho super cordial e resolutivo, estão de parabéns.

PÉEEESSIMO atendimento!
Fui trocar meu chip 3G para 4G, além de um atendimento péssimo do funcionário, dias depois descobri que ele alterou meu plano SEM EU PEDIR. Sendo que ele nem me ofereceu plano algum.

Um pouco confuso, porque fui lá como convidado e eu é que tive que comprovar o convite, me senti enrolado.

O atendimento em si é bom, porém, a espera é enorme, sistema cai direto e perde-se muito tempo para resolver coisas pequenas

Sempre tiram minhas dúvidas. Resolvem meus problemas. Às vezes demora um pouco chamar sua senha

Olá!
Fiz uma compra de um aparelho na loja Vivo do shopping Vitoria devido a um assalto. No momento da compra o vendedor ofereceu um seguro de R$ 19,90 ao mês que eu aceitei. Hoje minha conta chegou no valor de R$ 115,00, sendo que era pra ser R$ 49,99 + 19,90= R$ 69,90. Liguei na Vivo e a mesma me informa que eu tenho que ir a loja para resolver essa questão. Ridículo!