Vitória Apart Hospital

Atendimento horrível! Fiquei mais de 20 minutos na fila do telefone para falar com um atendente.

Meu Deus esse lugar é totalmente desrespeitoso com os pacientes. Estou cheia de queimadusas e fiquei 3 horas esperando tive que voltar para casa

Acho esse hospital ótimo, fiz 2 cirurgias lá. Eu sou dos Estados Unidos. O Dr utilizado foi o Dr Luis Eduardo Barbosa. Sua equipe foi excelente. A recepção no check-in é muito profissional. Depois fui levado para uma sala para me trocar e depois para a sala de cirurgia.acordou em recuperação e foi alimentado com ração e liberado pela manhã. O estacionamento foi fácil.
O hospital estava limpo, parecia atualizado. Excelente experiência lá.

Vc chega faz a triagem, depois de 60min e chamando para preencher dados e CPF e depois ainda espera 90min para ser chamando pelo médico, em hospital público demorar menos.

O pior hospital do Espirito Santo é esse aqui, se puderem procurem outro. Não conheço uma pessoa que foi bem atendida aqui. O médico do pronto socorro é um ninja ninguém vê, os técnicos e enfermeiros no pronto socorro ficam morcegando batendo papo e falando alto, solicitei 2 vezes ajuda porque o cateter do meu pai tinha saido do lugar e demoraram pra vir, a má vontade é o dilema dessa equipe. Não só no pronto socorro como nos quartos de internação também, horários de medicamentos atrasados porque o técnico não aparece na hora certa. Ninguém oferece ajuda, a empatia passou longe, se você precisar de algo vai ter que pedir 4 vezes. Tentei falar com um enfermeiro e tive que chamar ele 3 vezes, ele estava literalmente a menos de 2 metros de mim, me olhou achando ruim ainda, não estou mentindo. Uma vez apertei o botão de pânico porque precisava de ajuda e ninguém veio, tive que ir atrás de alguém pelos corredores da internação. Se você odeia alguém pode mandar pra esse hospital, infelizmente meu pai começou o tratamento aqui e por isso precisamos ficar mas se pudesse nunca mais colocaria os pés nesse lugar onde só tem gente de má vontade, deveriam procurar outra área para trabalhar.

Segunda 18/09/2023
Médico da triagem nem olhou na minha cara, acho que ela tava triste preferia estar dormindo igual aos outros médicos do consultório. Menos de 15 pessoas na recepção.pessoas esperando a mais de 4 horas.chaman senhas que não não vai ninguém e demora mais 30 minutos para chamar outra pessoa. Nem entrei no consultório ainda mas não estou nem um pouco animada depois do atendimento do último médico.

Péssimo atendimento na recepção, demoraram e não localizaram meu cadastro, tive que fazer novamente. A impressão que dá é que o hospital não comporta o volume de pacientes admitidos.

Fiz uma cirurgia na semana passada e estive no quarto 148 (Augusto Rusch, 2 leitos) nos dias 4 e 5 de maio de 2023. Gostei muito da estrutura do hospital, o qual possui uma cadeira do papai para o acompanhante, frigobar, armário etc. Tudo quase perfeito no que tange ao espaço físico apesar de o mesmo ser bastante compacto. Só não dou uma nota melhor porque havia uma lâmpada que não estava funcionando no quarto, e de certa forma atrapalhava um pouco. Outro problema, mais sério ao meu ver é estrutural, quando você toma banho o banheiro alaga completamente e dependendo do tempo de banho a água vem para fora do banheiro, o que pode causar um eventual acidente dentro do quarto. Na verdade isso foi uma grande falha de quem projetou e executou a obra, pois as acomodações estão novas e bem preservadas, sendo mesmo um problema estrutural. No mais queria agradecer a todos os profissionais, pois fui muito bem atendido em relação as medicações, curativos, como também na parte da água para consum e na alimentação. Minha irmã, que foi minha acompanhante durante a minha estadia, e eu, gostaríamos de fazer menção a pessoa da Kelly, técnica de enfermagem excelente, uma profissional muito dedicada que não mediu esforços para nos atender e nos deixar bem acomodados durante o período do seu plantão.

Péssimo atendimento. Estou precisando de um documento para finalizar um inventário, e ninguém retorna. Isso porque é para cotista do hospital, imagina se fosse para usuário. É vergonhoso.

Péssima, queria agendar atendimento em urologia (particular). Tentei várias vezes e ninguém atende.

Lixo de atendimento. Só tem boa localização. Te entregam uma máscara querendo você chega e todos os funcionários estão usando no queixo.

Atendimento por telefone horrível mais de 40min em linha dizendo ser o próximo e nada, pena essa reclamação não surtir efeito pois o hospital ja tem nota baixa e não está nem aí para melhorar enquanto nós estivermos indo la e aceitando esse tratamento de lixo que recebemos e olha que pagamos por isso o que é pior!

6 horas no hospital e não consegui o resultado de um exame de sangue. Todos os processos são extremamente lentos. Não ha informação para o paciente ou acompanhante. Pessimo

Muito boa, parabéns pelo trabalho dos seus profissionais liberais, minha mãe foi muito bem atendida, em pleno Carnaval o atendimento perfeito.

Fui atendida super bem pela dra janaina (ginecologia) me pediu exames e conversou cmg, depois quando voltei pra mostrar os exames ja era do plantão da noite, a dra Marina e companhia que estava com ela nem olharam na minha cara e ainda disseram pra eu procurar outra especialidade porq a dor q eu estava nao era ginecológica, eu verifiquei todos os meus exames e a dra Marina nao teve nem a capacidade de me dizer q eu estava com anemia, apenas me deu alta. Acho isso um descaso porq eu pago plano pra ser bem atendida.

Demora muito atendimento, mas o médico "Ortopedista" foi muito atencioso com minha filha, e todos exames necessário foram feito mesmo ligar.

Mas precisa melhoro tempo de esperar.
Demora muito até chegar ao médico!

Ótimo atendimento, equipe muito competente e atenciosa. Fiz uma cirurgia da coluna cervical com o Dr. Edgar Taira Nakagawa no Vitória Apart Hospital, quero agradecer o Dr Edgar por toda atenção e competência. Me senti segura, pois ele passou segurança para que eu fizesse essa cirurgia. Agradeço a todos que me acompanharam no dia 27/02/2023, Dr. Carlos Eduardo, médicos, fisioterapeuta, farmacêutica, as enfermeiras, técnicos, cozinha, limpeza, todos, meus agradecimentos. Quero deixar também um agradecimento para a técnica de enfermagem Carina, ótima, atenciosa e competente. Parabéns a equipe do Dr. Edgar!

Experiência péssima.
Atendimento muito aquém do normal.
Procurei o hospital para apoio, pois sofri queimaduras de 2⁰ grau.
Demoraram pouco mais de 3 horas para me atenderem.
Fiquei por 6 horas no hospital, fizeram um curativo e me liberaram.
Com certeza há algo de muito errado neste hospital.

Demora excessiva no atendimento de uma gestante que estava em trqbalho de parto. Foram mais d 50 minutos, até chegar a anestesista e iniciar os procedimentos. Além disso, um dos equipamentos precisou ser trocado, de última hora, devido a problemas técnicos com o respirador, causando mais um atraso de 10 a 20 minutos.
Não recomendamos!

Estou desde Quinta feira indo nesse hospital, eu moro aqui em Viana e tem que sair daqui para ir ver oque eu tenho, passei por vários médicos, simplesmente eles não sabem interpretar um laudo, estou com muita dor, fui ontem 14: 00 da tarde só fui ser atendida quase 18, eu teria que fazer uma ultrassom, mas só era até às 17: 00.
A médica mandou eu voltar hoje para a Ultrassom e simplesmente não tem MÉDICO específico para isso hoje.
Enfim a gente paga um plano não sei pra que, mas na hora de cobrar a Samp e ótima para isso, péssimo atendimento, eu não tenho palavras para descrever a minha indignação, eu ainda estou sentindo muita dor, e ninguém afirma oque eu tenho.
Se eu pudesse não dá nenhum estrela eu não dava.

PS infantil é triste. Se precisar de exame laboratorial vai ser demorado além de todos os outros hospitais. Uma hora de espera só pro laboratório fazer a coleta, depois mais duas horas pra ficar pronto um simples exame de sangue.

Vir ao pronto socorro com minha filha e ficamos 3 horas para ser atendido.
Esse é o tipo de entrega de um hospital tão renomado?

A médica da pediatria está assustada com o volume de gente e a falta de ação da direção.

A gente sempre compara serviço de pronto socorro ruim com a UPA, por ser pública e receber muita gente. Mas lá não acontece o descaso que acontece com Vitória Apart!
Pelo contrário, na UPA a direção fica em cima fazendo médico chamar paciente e se vira pra aumentar plantonista, enquanto que aqui é ridículo, 2 médicos para centenas de atendimentos e nada! Ninguém se mexe para mudar esse cenário. Recepcionista precisa de curso de digitação, fica catando milho no teclado pra cadastrar, além do time de enfermagem que parecem robôs, não são nada empáticos!

Vamos melhorar isso e entender que o bom atendimento, e rápido, é que mantém prestador de serviço no mercado!

Péssimo atendimento no pronto socorro. Tanto na área adulto e pediatria. Muita espera, pela pouca quantidade de pessoas para o atendimento.

Atendimento péssimo e vergonhoso!
Depois de passar 2: 30h sentada no meio fio, pedi o cancelamento da consulta, pois minha filha estava c 39 graus de febre e não tinha sido atendida.lamentável.

Precisei usar o pronto socorro duas vezes, uma das vezes me disseram que não sabia se o médico iria conseguir realizar o exame pois estava cheio e iria dá a hora dele ir embora, a outra vez tive o desprazer de precisar em um dia que o médico para realizar o exame estava sobre aviso, tive que ficar esperando por horas a boa vontade dele comparecer no hospital para realizar o exame, isso fiquei aguardando por horas, sem nenhuma medicação pois a médica precisava do exame.

Minha esposa precisou do pronto atendimento ginecológico e foi muito mal atendida na recepção, as mulheres ficou conversando assuntos particulares entre elas como se não estivéssemos ali, tem mil recepção lá dentro, só apontou o dedo e disse "aguarda ali nas poltronas", quem já foi sabe que tem várias, só tinha minha esposa pra ser atendida e demorou 40 min, sendo que a gente via as princesas batendo papo do outro lado. Não teve empatia na hora de examinar, minha esposa mostrando aonde estava o problema e ela na ignorância dizendo que não tinha nada. Saímos extremamente insatisfeitos mais uma vez.

Péssimo. Médico de plantão não passa no quarto. Péssima comunicação entre os setores. Atrasos nos exames.

Fiquei 2 horas na pediatria, não havia previsão de atendimento, crianças aais de 4hrs, resolvi ir embora, nunca mais piso lá.

Estacionamento absurdamente caro, para os acompanhantes que estão com familiares internados temos um custo altíssimo.

Hospital impecável, atendimento maravilhoso porém a demora para atendimento do médico é irrelevante

Fui internado ontem pra correção desvio de septo e outros, fui muito bem atendido, mesmo sendo um sábado. Tive alta no mesmo dia. Desta vez estão de parabéns.

Excelente hospital, de longe aparenta ser um shopping, uma excelente estrutura a altura de hospitais de primeiro mundo

Chega a ser ridículo como trata os pacientes no pronto socorro, estou dando uma estrela porque não tem como dar nenhuma.
Péssimo atendimento, minha filha com classificação laranja levou mas de 1 hora para ser atendida.
Não recomendo nem para ninguém.

A parte cirúrgica e instalações do quarto foram boas, enfermeiros prestativos; entretanto, há dificuldade de locomoção interna devido falta de placas indicativas na área dos quartos/elevadores e PRINCIPALMENTE FALTA DE ALIMENTAÇÃO (ALMOÇO E
JANTAR) EM HORÁRIO CORRETO. São 20: 14h e nada de jantar.informaram que houve problemas de sistema, mas não justifica.

Péssimo Hospital. É um local enorme, estilo Shopping. Porém, não sabem fornecer informação, as recepcionistas tratam a pessoa como se já conhecesse o local. Primeira vez que venho, acompanhando minha mãe, mesmo a secretária que marcou a consulta fornecendo o número da sala e corredor é muito difícil encontrar. Falta informações mais detalhadas como um mapa do local e placas informando a direção e localização dos corredores. Não me refiro ao atendimento médico e etc, apenas no ponto de fornecer informação ao paciente que está chegando pela primeira vez e acaba se perde.

Um lixo, hospital com péssimo atendimento. Funcionários mau educados, fazem hora com a cara das pessoas debochando dos doentes.

Muita demora no atendimento. Cheguei na recepção e não havia ninguém para atender. Fiquei um bom tempo esperando.

Simplesmente o pior atendimento que se possa ter de um hospital, parte de obstetrícia e ginecologia, com péssimo atendimento, Não tinha Médicos no pronto socorro, atendimento com atraso de mais de 1 hr, além do sistema estar sempre fora do ar, Simplesmente um descaso com os pacientes. NÃO RECOMENDO

Estou internada no momento, e serve ate de aviso. Fui informada agora na hora do almoço que os acompanhantes do plano SAMP, Não terão mais refeição, somente um café da manhã.
Todos procedimentos demoram, atendimento demora, mesmo estando vazio.