Virchow Laboratório de Cito e Histopatologia

Ninguém atende as ligações! Envio solicitação para o número de celular que consta do Termo de Esclarecimento e ninguém responde. O tempo solicitado para o resultado foi de 15 dias, mas já completaram 21 e não tenho resposta do laboratório.

Atendimento péssimo, não cumprem com os prazos.
No pedido original está descrito que o resultado sairia em 2 dias úteis, após a realização do procedimento, pediram mais de 20, sendo que o prazo estourou e não cumpriram.

Fujam desse laboratório!

Laboratório péssimo do começo ao fim. Atendimento super ríspido e mal educado. Foi solicitado pelo médico análise Imunoistoquimica de músculo e pessoalmente o próprio laboratório disse que realizava a análise. 20 dias depois da cirurgia, o laboratório entrou em contato dizendo que irão devolver o material pois não realizam Imunoistoquimica de músculo. Minha mãe passou por uma cirurgia de biópsia ATOA. Laboratório sem nenhum compromisso com a Ética e qualidade do serviço.

Experiência horrível, não indico esse laboratório Wirchow, estou a espera de um laudo ma mais de 20 dias 15 dias ÚTEIS já foi. Você liga 1,2,3,4,5 passa whatsapp, sempre a mesma coisa pergunta se vc acessou, avisa que vai falar com o responsável. E um absurdo! Acho que vc que fica na espera de um laudo. Fica apreensivo (a), e se trata de algo sério. E não vejo se quer uma resposta positiva por parte desse laboratório! Infelizmente, se eu soubesse que era assim, não tinha enviado para esse laboratório, aliás o médico que enviou. Inclusive deveria ter ciência desses ocorrências. Acho que a opção e enviar para quem outros laboratório que de respaldo e segurança para o paciente e prazo certo de um exame.
Não recomendo esse laboratório pra ninguém!

O meu exame saiu no prazo, funcionários muito atenciosos e sempre tentando ajudar.
Quando precisei falar no Whatsapp, meu problema foi resolvido muito rápido.
É de lugares assim que precisamos.

Péssimo atendimento estou mais de um mês esperando meu resultado.
Ligo pra eles sempre a mesma conversa.

Infelizmente o atendimento inicial fica a desejar. A funcionária da recepção é mal humorada e muito desagradável. Péssimo atendimento. Parece que eu estava lá pedindo um favor. Lamentável visto que o laboratório no quesito análise laboratorial é excelente e recomendado por profissionais competentes.

Atendimento da recepcionista horrível, trata muito mal os clientes, não dá um boa tarde e sempre de cara fechada. Ao pegar minha carteirinha do plano, ela jogou sob a mesa e disse que lá não aceitavam. Com toda educação, eu perguntei-a se ela saberia informar uma outra clínica, ela respirou fundo e disse que não. Infelizmente, por pessoas como essa “profissional “, o estabelecimento acaba perdendo a clientela, uma vez que o que faz o clima organizacional é o atendimento.

O laboratório é bom, porém o atendimento da atendente é péssimo. Um mal humor, cara fechada e nada simpática. Parece estar de mal com o mundo.

Para inicio de conversar eles não mandam o exame no e-mail solicitado, preciso ligar para um telefone que eles não atende ou mandar WhatsApp e ficar sentado esperando por horas a boa vontade de alguém responder, estou a 6 dias aguardando um retorno no WhatsApp.

Antendimento via WhatsApp é péssimo.

Estarei estendendo minha reclamação junto aí meu médico, no qual encaminhou o material a eles.

Ótimo atendimento telefônico, fácil localização, gerente muito atenciosa, cumprimento de prazo.
Excelente! Recomendo.