VilaTec Assistência Técnica

Não atendem o telefone fixo e o celular vive em caixa postal.

Atualização: e ainda fazem piadinha com o cliente, perguntando se não conheço o WhatsApp. Que estabelecimento é esse onde ninguém atende o telefone fixo e o celular só dá caixa postal? Vocês tem que melhorar muito para o atendimento ficar ruim.

Muito atenciosos desde o atendimento pelo WhatsApp, o preço é bom e o problema do ventilador que levei foi resolvido muito rápido, ficou melhor do que quando era novo.

Péssima assistência técnica. Atendente mal educado e que tenta a todo custo colocar a culpa do defeito do liquidificador no manuseio do mesmo. Lamentável.

Resposta ao avaliador: “Técnicos especialista” que parecia ser o dono da assistência, totalmente incapacitado para tratamento ao público e uma pife avaliação dizendo que não podia bater alho com óleo em liquidificador que pode bater água e gelo e que ao mesmo tempo vira processador e processa coco seco. Por favor. A arno identificou o problema, reparou o problema e o liquidificador nunca mais veio a dar defeito.
Obs importante: continuo batendo alho e óleo, afinal, liquidificador não serve pra bater só água! Não um liquidificador que custou quase 400 reais.

Há uma placa na frente da loja com horário de funcionamento, telefone de contato e de WhatsApp, pois bem, fui la no horário descrito, estava fechada, mandei WhatsApp várias vezes NUNCA me responderam!

Sempre tive boas experiências, comprei duas airfrier e um microondas há mais de dois anos, super recomendo.

Não atendem o telefone.
Cansei de ligar e desisti, optei por ir em outra loja em Vitória.
Resp:
Gostaria do número do celular sim. Obrigado

Estive duas vezes na assistência e não consegui deixar o aparelho para conserto. Estou levando em outra assistência.
Atendimento péssimo, me senti como se estivesse fazendo um favor por deixar o meu aparelho para conserto que está em garantia.

O meu problema foi resolvido no momento em que ainda estava lá por ser algo mais simples. Achei muito bacana da parte deles. Parabéns

Bem localizado, porem o número indicado no site da empresa nunca atendem ou retornam suas ligações!

O atendimento do senhor foi mais que excelente. Ele poderia ter me vendido qualquer produto. Ao invés disso, me orientou como solucionar meu problema com a TV. A honestidade desse senhor, me deixou muito feliz.

Lugar muito quente, pequeno e tumultuado com aparelhos! Não estão trabalhando a garantia da mondial!

Excelente preço, atendimento rápido e os donos são sinceros ao informar o que tem ou não concerto! Aproveitam tudo que é possível reaproveitar sem ficar empurrando peças novas desnecessariamente!

Serviço feito com agilidade, qualidade e garantia. Levei um ventilador bem antigo e ficou como novo. Recomendo.

Ótimo atendimento, muito atencioso e honesto. Prestação de serviço rápido e eficiente. Serviço de qualidade.

Foi péssima.não cumpriram a primeira nem a segunda marca para instalar meu fogão. Com isto, venceram os 7 dias da garantia inicial do produto. E nem se desculpam pela falha.

Comprei uma peça para minha air fryer na loja. Fiz atendimento prévio pelo Whatsapp e depois busquei pessoalmente, fui bem tratada em ambos locais. Além disso, a peça adquirida era igualzinha a foto enviada, serviu perfeitamente!

Prestaram um ótimo serviço. Consertei meu processador no mesmo dia, com um valor acessível. Recomendo!

Estou tentando ligar, ninguém atende ao telefone. Não irei lá. Sem consideração com o consumidor. Nota 2

Horrivel.atendimento por tel pessimo pessoa grossa ignorante.ligando desde as 9: 00hs da manhã e quando sou atendida as 11: 06 uma pessoa extremamente grossa. MUITO A DESEJAR PESSIMO

A loja é OK, a localização é ótima e são um povo honestos. No entanto são muito lentos. Tanto na recepção de produtos quanto na execução de serviços. Temos que ficar ligando para a loja e cobrando, pois assim que o produto fica pronto eles não avisam.

Achei o copo do liquidificador Philips Walita e a base do Mixer Walita que não tinha em Guarapari. Fui muito bem atendido e o preço foi justo.

Procuramos pelo estabelecimento para prestação de serviços de assistência técnica Mondial. Não recomendo de forma alguma. Atendimento péssimo! Atendente debochada e mal educada. Pedi para cancelar a entrada da Ordem de Serviço de tal mal educada e desinteressada a atendente se demonstrou. No cancelamento ainda teve a cara de pau de informar que eu pedi para cancelar porque queria o problema resolvido na hora e não foi nada disto. Pedi o cancelamento pelo atendimento péssimo mesmo. Outra cliente foi atendida enquanto estava lá e também não deixou o aparelho para conserto e foi possível observar que foi pelo mesmo motivo.
Lamentável a Mondial ter este perfil de estabelecimento para atender aos seus clientes.