Unimed Personal Vitória

Experiência péssima até o momento, marquei duas consultas e uma marcaram em data errada e a outra em lugar errado, fora a dificuldade pra marcar a consulta, tem que ficar ligando para vários números!

Uma eternidade para falar nesse número, no momento todos os nossos atendentes estão ocupados! Pelo amor de deus.

Parece o Sus, demora marcar, burocracia demais para medico especialista, dificuldade de medico passar exames, ninguém vai la atoa não vai pq precisa e tá sentindo alguma coisa. Precisa melhorar muito.

PÉSSIMO PLANO! PREZAM MAIS A BUROCRACIA QUE A SADE DO PACIENTE`. TODA VEZ QUE TENTO MARCAR UMA CONSULTA PRECISO PASSAR POR UM MÉDICO QUE VAI INDICAR OUTRO, QUE VAI PEDIR UMA SÉRIE DE EXAMES. TENHO INFLAMAÇÃO NOS TENDÕES E NÃO DÁ PRA ESPERAR MESES POR UMA MEDICAÇÃO.

Péssimo plano! Muito difícil agendar as consultas e a comunicação é feita por sms, em pleno 2020. Não contratem!

Pessimo atendimento. Meu pai com covid mandaram pra ksa sem medicamento.e não souberam nem dizer qual pronto socorro ele deveria procurar.telefone nao atende e site nao funciona.

NINGUEM ATENDE ESSE TELEFONE! MARCARAM CONSULTA ONLINE PRA MIM, A CONSULTA É HOJE A TARDE E NÃO MANDARAM A SENHA DE ACESSO A SALA, ISSO PORQUE FALARAM QUE MANDARIAM UM DIA ANTES. LIGO, LIGO, LIGO, SÓ OCUPADO! UM ABSURDO, IMPOSSIVEL ESTAR TODOS OS ATENDENTES OCUPADOS ESSE TEMPO TODO, ESTOU TENTANDO CONTATO FAZ HORAS.

ESTOU TENDO MUITA DIFICULDADE EM OBTER ATENDIMENTO COM ESSE PLANO. ESTOU COM OS ÓCULOS QUEBRADOS, JÁ FUI AO OFTALMO QUE PEDIU PRA FAZER UM EXAME, O QUAL TIVE GRANDE DIFICULDADE E DEMORA PRA CONSEGUIR REALIZAR. LEVEI OS EXAMES PRA ANÁLISE E O MESMO PEDIU PRA FAZER OUTRO COM UM RETINÓLOGO ANTES DE RECEITAR UM NOVO ÓCULOS. NÃO TENHO TEMPO PRA ESPERAR OUTRA CONSULTA COM CLINICO GERAL, MARCAR NOVAMENTE PRA FAZER O EXAME E LEVAR NOVAMENTE NO OFTALMO QUE ESTÁ CUIDANDO DO MEU CASO. ESSE PLANO É MUITO BUROCRÁTICO E PUDE VER QUE O PROBLEMA SÓ É RESOLVIDO DEPENDENDO DA BOA VONTADE DE QUEM ATENDEU A LIGAÇÃO. ESTOU DESDE O DIA 03/05/2019 TENTANDO RESOLVER UM SIMPLES PROBLEMA.
PELO AMOR DE DEUS! ALGUÉM PODE ME AJUDAR?

PÉSSIMO. NINGUÉM ATENDE O TELEFONE E DEPOIS DE 40 MINUTOS DE ESPERA, DIRECIONA O CLIENTE PARA PESQUISA DE SATISFAÇÃO. DEI ZERO DE CIMA EM BAIXO.

A equipe é muito bem treinada e atende de maneira exemplar, as instalações são modernas e confortáveis, mas subdimensionadas pra quantidade de pacientes atendida, muitas vezes resultando em falta de assentos para esperar as consultas.