Unimed Diagnóstico

Pior impossível.
Pessoal mal preparado, sem nenhum tato com o cliente.
No ano passado havia uma equipe melhor, por isso voltei.
Mais de duas horas de atraso.
Desorganizado, sem sequência lógica. Pessoas chegam são atendidas enquanto outras aguardam infinitamente

Muito ruim. Meus resultados não estavam prontos na data marcada. O atendente falou para esperar que poderia ficar pronto no máximo em 45 minutos. Fui embora após 2 horas, sem os resultados. Decepção.

Todo respeito aos que utilizam esse serviço. Atendimento inexistente.vale ressaltar que o boleto nunca falha.péssimo

Atendimento DEMORADO e ainda, com muita frequência, esperamos a toa, pois os exames não ficam prontos e não temos como confirmar antes esta informação. Não existe outro canal de comunicação além de: chegar, retirar a senha e esperar.esperar.esperar.

Péssimo! Os atendentes não tem culpa.precisa de mais funcionários atendendo!

Difícil hoje em, esperando 30 min para pegar resultado de exame. E o exame não estava impresso.

Atendimento centralizado e sem opção de outras clínicas para determinados exames.
Não recomendo porque a espera passa de 30 minutos. Não cumprem horário de agendamento.

Atendimento top, muito organizado. Os médicos que me atenderam, foram muito simpático e abertos a diálogo, diferente da grande maioria que parecem ter medo de conversar com os pacientes.

Atendimento muito bom! Profissionais atenciosos e cuidam muito bem da gente. Consegui marcar uma ressonância para o mesmo dia! E o atendimento até as 2 da manhã é maravilhoso. Espero que se torne 24h em breve. Isso vai ser muito bom pra quem tem dificuldades para fazer exames de dia.

Ao Dr. Camilo Frizzeira, que transmite em seus exames de US confiança, atenção, envolvimento e amor pelo que faz.
Quero registrar e parabenizar este excelente profissional que exerce sua missão de forma tão humana.

Que Deus abençoe e proteja para sempre fazer o seu melhor. Feliz por ter encontrado você nesse momento tão frágil de minha vida. Parabéns por ser esse profissional tão especial e diferenciado, por tratar seus pacientes com carinho. Agradeço a pesquisa the fetal medicina foundation e o book do meu bebê entregues na recepção ️

“O melhor médico do mundo é aquele que tem o sorriso cativante, um ombro amigo é uma alma bondosa. ”

Você tem uma alma bondosa.

Encerro com a palavra GRATIDÃO, por ouvir minha história e me encorajar a seguir firme.

Obrigada!

Giselle Sarmento

Pior atendimento.
Meses para conseguir agendar exame, no dia do exame equipamento com problema e NINGUÉM liga para avisar/remarcar. Fiquei na unidade cerca de 30' aguardando a senha e simplesmente nenhuma informação.
Para piorar, reagendar para a parte da tarde, sério, vocês acham que as pessoas não tem compromissos no dia?

Excelente atendimento, em especial aquele prestado pela profissional do Raio X, a Ivonete. Parabéns à Unimed por contar, em seu quadro de colaboradores, com um ser humano dessa qualidade.

Tinha 02 ressonâncias marcadas p/dia 31/12/21, às 9: 00 e 9: 30h. Confirmei 02 dias antes. Às 22.42h do dia 30, recebi uma msg p/ WhatsApp, do Sr Alex Fabiano, informando q as ressonâncias tinham sido canceladas pq a máquina parou e entrarariam em contato p/remarcação. Acontece que desde 2a. Feira (03/01) estou tentando remarcar e não consigo. Já falei c/ vários funcionários e eles não resolvem o problema. As autorizações p/efetuar os exames expiram este mês, mas fui informada de que eles mesmo renovam. Pois bem, estou com muita dor e não sei o q faço! Helena Neves

Local limpo organizado funcionarios educados, a nota 3 refere ao tempo de espera marcam horario mas não atende no horario, demora igual PA (SUS) meu tempo de espera foi em torno de 01: 00 hora de atraso

Agendei meus exames com um mes de antecedência quando cheguei la fui surpreendida com a informação que não havia agendamento para mim

Estive acompanhando o meu esposo que realizou uma ressonância do coração com estresse, em 23/04/2021. Tive a sensação de muita desorganização. O exame foi agendado para as 09: 00, tivemos a orientação para chegarmos meia hora antes, então às 8h30min lá estávamos. As 11h00 entramos para uma ante sala com mais alguns pacientes, de repente retorna uma senhora idosa que também iria fazer o exame, dizendo que já estava deitada na máquina, teve que sair pois chegou um paciente do CIAS, que estava internado, intubado inclusive. Aos outros pacientes nada foi informado, por nenhum funcionário da Unimed, meu esposo entrou as 11h30min. Quando já estava deitado na máquina o médico pediu que se levantasse e se dirigisse a sala ao que também realiza o exame, alegando que iria deixar uma sala para fazer a ressonância com estresse e outra sem estresse, além disso lá dentro, da sala do exame, teve outro momento de espera pois disseram que a anestesista teve que sair. Quando enfim ele conseguiu realizar o exame, acordou no meio do exame, com certeza a analgesia não foi suficiente, não colocaram uma manta ou cobertor para conforto, ele saiu tremendo de lá com as extremidades da mão em cianose. Pensem um exame que era para ter a duração de uma 1hora se estendeu por mais tempo numa sala congelante. Ao sair deram um suco e um biscoito alí mesmo onde se troca a roupa, com a simples orientação, quando estiver se sentindo melhor pode ir. Sem a supervisão de nenhum profissional. Meu marido ainda cambaleante e com frio. Com muita de dificuldade em caminhar, nclusive p atravessar a rua e chegar ao estacionamento, Meu marido é alto e pesa 135kilos, eu não teria condições de segura-lo caso ele ameaçasse cair. Enfim. Nunca mais pretendo realizar nenhum exame na Unimed diagnóstico, somente se eu for obrigada por falta de alternativa. Pior isso não foi só comigo. Logo que meu marido entrou, saiu um homem acompanho da esposa, após realizar o exame, nas mesmas condições. A impressão que eu tive foi, eles não dispõe de funcionários suficientes, parece um espaço improvisado, pois não tem um acolhimento ou repouso ao término do exame, nem uma avaliação das condições, para que o paciente sáia com segurança. Enfim saímos de lá às 13h00min. Só ressaltando que este exame tem que ser realizado com o paciente em jejum. A Unimed tem que rever sobre as condições de segurança do paciente. Não sei sobre os demais atendimentos no local, mas a ressonância cardíaca, ocorreu desta forma.

Podia ser bem melhor!
Já é a 2ª vez que cancelam exames
1º minha mamografia
2º a ressonância do meu marido

Não tenho o que reclamar. Agendei um ultrassom e, dois dias antes, recebi comunicação perguntando se eu confirmava minha ida. No dia agendado, fui atendido no horário marcado, sem atraso, com o ótimo Dr. JÚLIO.

Péssima. As atendentes deixa agente quase uma hora esperando e fora depois mais uma hora pra fazer exame. Não tem estacionamento para cliente, agente tem que ficar rodando pra conseguir uma vaga. Maquinário antigo.

Sempre fui muito bem atendida, desde a marcação dos exames até a entrega dos resultados. Todos muito educados! Recomendo.

Muita demora pra conseguir um horário de exame. Depois do exame. Até mesmo os mais simples como raiox, não entrega resultado na hora. Muita demora pra atender na hora marcada. Mesmo na pandemia.muita insatisfação.

Já tinha ido em outro momentos e era sempre muito cheio, mas fui agora na pandemia e estava bem equilibrado. O distanciamento estava sendo respeitado.

Estive hoje, 25/06/2020 na Unimed Diagnóstico de Vitória e fui muito, muito bem atendida!
O atendente Alex foi absolutamente proativo para me ajudar a solucionar um problema e eu fiquei muito grata por isso. A Akila foi muito amável ao conversar comigo e me acalmar em razão da minha questão de saúde e a Dra Carol extremamente atenciosa, simpática e principalmente, empática comigo.
São os anjos que cruzam nosso caminho ao longo do dia!
Só tenho elogios e agradecimentos.
Muito obrigada a todos!

Mha experiência na Unimed Dagnóstico foi excelente! Fiz um exame citopatológico com a Dra. Zuleide Cunha Dos Santos que foi excelente! Dra. Zuleide tem mãos de anjo! E sem contar a simplicidade e a simpatia dela. Simplesmente amei! Atendimento nota 1000!