Tusan Sushi

Tive uma péssima experiência, tão ruim que não sei dizer se é o padrão ou se foi apenas o dia errado, o salmão estava com um gosto péssimo de peixe passado não parecia estar estragado mas para ser consumido cru precisaria estar ao menos mais fresco, o arroz é completamente sem gosto e a higiene do local deixou muito a desejar, os potes que estavam em cima da mesa para servir de pratos estavam sujos com resíduos e com cheiro ruim. Não recomendo pois foi a única vez que sai de um restaurante sem consumir o pedido.

É a última vez que venho no estabelecimento de vocês, toda vez um problema diferente.insisti pois as opções de culinária oriental na Serra são escassas, mas daqui pra frente é melhor ficar no arroz com feijão que for à se submeter passar por estresse com vocês. Irei reclamar em todos os locais possíveis pra ver se vocês caem na real, inadmissível eu chegar aqui mais de 1h depois e o que eu pedi nem chegou no atendimento.lamentável, se depender de mim conhecido meu nenhum mais será ou virá a ser cliente de vocês!

O lugar é aconchegante, o atendimento as meninas são atenciosas, optamos devido aos comentários não pedir rodízio, e pedimos o combo GG a moda do chefe e uns temakis. Após 47 minutos veio os temakis, maravilhoso, bem feito, a fritura não estava oleosa. Porém a demora desanima o paladar! Já tem mais de 1 hora de espera e até agora o combo não veio.: (

Demora pra servir, pratos foram esquecidos de trazer. Porém, o peixe tava fresco e gostoso. Mas o trauma da noite foi me servirem um Yakisoba azedo. Eu ainda provei pra ver se o cheiro era do meu prato mesmo, e estava super amargo. Pedi para os companheiros de mesa e o garçom verificarem e todos concordaram que o cheiro azedo estava horrível. O restaurante não se propôs nada para retratar. Não fiz escândalo nenhum, paguei minha conta devidamente, mas não ofereceram nem umas peças de salmão a mais para compensar, nada. Não foi legal a minha experiência e não sei se daria uma segunda chance.

MELHOR RODÍZIO DE COMIDA JAPONESA!
Atendente Gabi é sensacional, comida excelente e atendimento sem igual. Sou cliente de carteirinha já.

Sempre observei que o camarão vem mergulhado no olho, umas três vezes que comer lá passei mal de dor de barriga e diarréia por conta do camarão frito no olho velho.
Depois de quase 3 meses sem ir lá fui hoje,
Só que hoje eles superaram, civit estava velho peixe horrível, arroz papado não tinha cara de fresco tudo horrível, fora que a garçonete deboxo da cara dos clientes dizendo pro gerente que os clientes estava muito exigente.
Não recomendo não índico e não volto nunca mais.

Realizei o pedido às 21: 32, já são quase 23h e o pedido não chegou ainda, a loja não responde mensagens. É preciso rever o serviço de entrega, ou melhora ou deixa de fazer, pois o descaso com o cliente é nítido. Detalhe, moro a 5 minutos de moto do local. Simplesmente decepcionado.

A gente faz pedido e eles simplesmente não entregam e não dão nenhuma satisfação. Eu fiquei sem acreditar com tamanho falta de honestidade pq para mim já é isso, vender uma coisa e não entregar é falta de honestidade. Péssimos

Excelente atendimento, porém preço elevado levando que o rodízio tem pouquíssimas opções, fora isso comida muito boa.

Sempre peço comida Japonesa no Tusan, simplesmente maravilhoso. Ótimos preços, qualidade excelente, e acho a plataforma virtual deles para fazer pedidos muito boa e prática.
Sou cliente fiel já, super recomendo.

Sempre compro o Temaki gosto muito, peço sempre para retira na loja acho que demora um pouco sempre 1 hora seria bom se consguirisse agilizar.

Sushi maravilhoso, muitas opções, ambiente limpo, atendimento com educação e preço razoável do rodízio (R$ 95,90 no cartão de crédito).

Só peca na cobrança de taxa de desperdício: não faz sentido eu ter que pagar por uma comida que eu já paguei pra poder consumir

A qualidade caiu bastante de semana passada pra essa semana. Semana passada pedimos hots e um combinado e veio super delicioso e bem arrumadinho. Essa semana veio super bagunçado e sem recheio nos hots. E detalhe pro yakisoba que tava bem ruim

Comida saborosa, mas o preço das bebidas é fora de série. 8,80 a latinha e 12 o copo de suco! Como ao chegarmos perguntamos pelo rodízio, não recebemos o cardápio para conferir os valores. Oo

Falta de respeito com o cliente, fiz o pedido 19: 30 e agora são 22: 00 e ainda não chegou, consegui falar com atendente que pediu para esperar mais 1 hora e meia. Pedi para cancelar.
Seria a primeira vez que iria pedir, NUNCA mais peço nesse lugar.

PÉSSIMO! O tempo de entrega informado é de 1: 30h. Após 1h de atraso, liguei para o restaurante e fui informada que o pedido já tinha saído para entrega. Por fim, liguei mais uma vez e a atendente não sabia informar se meu pedido tinha saído ou não. Simplesmente não entregaram e cancelaram o pedido no app sem me dar retorno. Puro transtorno.

Não recomendo. Pedi um Yakisoba de camarão e 80% era só repolho, nunca vi isso na minha vida, nem macarrão tinha direito. Pior Yakisoba que eu já comi.

Não gostei, atendimento do garçom muito bom.mais oque eu pedir no Rodizio, não veio metade do que pedir, dinheiro jogado fora.

Rodízio demora muito.não possuem preparação para atender uma demanda grande de pessoas. Não gostei.

Digno de Pesadelo na Cozinha. As entregas demoram o dobro do tempo para chegar. Eles dizem que o tempo de espera é de uma hora e demora quase sempre duas. Da última vez a atendente disse que o motoboy já tinha saído e ele chegou quase cinquenta minutos depois. Ao ser questionando disse que a atendente mentiu pra mim, com essas palavras. Pra piorar, o combo veio com cinco peças a menos. Sinceramente, não recomendo pra ninguém.

O lugar é bom para quem come comida oriental raiz. Para os nutelas como eu, não recomendo. Eu como só os pratos quentes. No dia que fui não tinha nada de camarão (que eu amo). Mas eu só fui saber disso depois de muito tempo olhando o cardápio. O garçom não foi treinado. Não sabia do que era composto algumas coisas não descritas. Foi e voltou na minha mesa varias vezes. Tudo que eu queria, não tinha. Recomendo ao estabelecimento treinar os funcionários, instrui-los a informar logo no começo a falta de algum produto. Uma amiga foi em outra ocasião e amou. Acredito que foi apenas um dia de má sorte para mim. Desejo sucesso! O lugar tem muito potencial!

Pedido feito e confirmado por tal empresa às 21: 03 e mais de duas horas depois.as 23: 19 eu que já tentava insistentemente ligações sem ser atendida. Resolvo mandar mensagem pelo WhatsApp e o mesmo restaurante informa que teve que paralisar as entregas mais cedo por conta da moto do motoboy que quebrou/// mesmo com o app deles de delivery funcionando como se nada tivesse acontecido. AFF.não possuem o mínimo de consideração com o cliente, pois a essa hora fica difícil achar um local para fazer pedido de comida. DECEPCIONADA é pouco pelo descaso de vocês.

Excelente atendimento! Rodízio vale muito a pena, muito bem feito e quentinho. Saiu super rápido e bem servido. Peças de excelente qualidade no cardápio. Voltarei mais vezes.

Comprei para comemorar o aniversário da minha mãe, a comida chegou sem sabor, arroz veio duro, os hots veio gelado e gosto horrível. A entrega demorou mais de 1: 30hs para chegar, sem respeito nenhum com o cliente. Decepcionada com o estabelecimento e com a comida.

Lugar super agradável.
Ambiente familiar, apesar de ser um pouco pequeno.
Fomos muito bem atendidos.
Comida maravilhosa e com valores bem atrativos.
Recomendo.

Muita demora na entrega, os "hots" estavam frios e misturados com as peças q são frias, peças muito pequenas e de tamanho muito desigual, sashimis estavam cortados de forma q pareciam sobras.

Péssimo atendimento. Dar uma estrela, é até muito.
Fora o tamanho das peças.primeira vez que vi um restaurante fazer miniatura de makimono.

Péssimo atendimento. Ficamos quase uma hora do rodízio sem receber nenhuma peça. Reclamamos todo o jantar e a justificativa foi que perderam nossa comanda de pedidos.
Além disso, a qualidade dos produtos caiu.

Sempre faço meu pedido por delivery e sempre tudo Ok, entregam no tempo estimado, tudo certinho! Ontem resolvemos conhecer o estabelecimento, fizemos nosso pedido as 20: 45 nosso pedido foi chegar às 22: 00 achei um absurdo, mas não questionei nem nada (pois eles deram de cortesia um cevichi para nós, devido a demora). Pedi uma água com limão, eles me cobram o valor do limão. (fiquei no chão, pq não tinha nada no cardápio falando que o limão seria cobrado). Pedimos para embrulhar o que sobrou, e eles tbm me cobraram a embalagem por 4,00 achei um absurdo. Fiquei chocada porque quando peço o delivery eles NAO me cobram taxa do motoboy muito menos embalagem, e detalhe pedi para comer o que eu sempre como casa e pago o mesmo valor comendo em casa e sem taxa de embalagens, ou motoboy.
O que eu indico é. Peçam o delivery e comam em casa, sai muito mais barato do que comer no estabelecimento.
Na verdade me senti um pouco lesada e enganada, porque as contas não batem você pedi em casa e não te cobram nada, você come no estabelecimento te cobram tudo
Tirando essas coisas absurdas o sushi estava gostoso como sempre.

Fui com uns amigos e pedimos o rodízio, fizemos o primeiro pedido era umas 20h e a entrada chegou era umas 21h30, muita demora entre os pratos, saímos depois das 23h com raiva e com fome!

Primeiro, estou dando 1 estrela porque não tem como dar 0.
Segundo, péssimo atendimento.
Terceiro, intoxicação alimentar, isso mesmo, estou agora mesmo digitando de um hospital porque acordei passando muito mau depois de jantar no local.
A experiência foi parecia há uns meses atrás na unidade de vila velha, porém, por lá não tive intoxicação.
Faço um apelo ao proprietário do local. Se não tem condições de pagar proficionais para atender seus clientes e/ou não tem qualidade no que serve, feche as portas! Não espere falir, porque infelizmente é o que vai acontecer em breve.
Obrigado.