Triad

Mais um vez retorno a clínica pra fazer exame, e novamente acontece o atraso com mais de uma hora.

E o que mais aborrece com o atendimento de vocês é a falta de respeito com o próximo.o fato de já está aguardando a mais de 1 h por causa do atraso, ver pessoas que chegaram depois serem atendidas antes, sendo que poderiam ter por mero respeito e ter atendido a sequência das pessoas por ordem de chegada.

Vocês são eficientes em DESRESPEITO.
Parabéns.

Péssimo atendimento
Sem compromisso com horário.
Informações mentirosas vindas das atendentes sobre a quantidade de pacientes que estão na sua frente. Tempo de espera, mais de 3 horas. Procurem qualquer lugar para fazer o exame. Menos aqui.

Total falta de respeito com paciente, aguardei 2h 30min após a o horário marcado e para piorar não tem comprometimento para entregar o resultado, ultrapassa data limitada e não resolvem, tinham dessa clínica com essência de fundo de quintal. Resolvi testar ao invés de ir na MULTISCAN, pior decisão da minha vida.

Total falta de respeito com o cliente. Exame marcado para 13h40. Pediram para chegar 13h10. Cheguei um pouco antes, com duas horas de jejum para o exame. Fui ser atendida às 15 horas! Quase duas horas de atraso.um absurdo!
Detalhe.para fazer o exame não podia nem beber água, ou seja, quase cinco horas sem água!

Fiz uma ressonância na empresa que foi uma dificuldade para marcar e o resultado sairia em 7 dias úteis o que não aconteceu já fazem 10 dias que fiz o exame e não consigo o resultado. Se tivesse feito o exame pela Unimed já teria o resultado.

Agosto/2023. Fiz um exame de imagem. O agendamento, atendimento e procedimento foram de qualidade. A localização é de fácil acesso e a Triad conta com estacionamento próprio. A instalação é confortável, limpa, organizada. Quando fui fazer o exame tive a grata surpresa de colocarem na TV um programa de concerto com Orquestra e depois uma performance de um artista tocando violoncelo. Acho a experiência importante em um ambiente da área da saúde, pois acalma, relaxa, principalmente na hora de fazer algum exame que exija que estejamos nos sentindo assim.

Fiz 6 ressonâncias de mama na Multiscan e em nenhuma delas sai da máquina depois de 25/30 minutos sem ter concluído o exame. Como eles não estão fazendo ressonância em Vitória, resolvi tentar a Triad. Péssima decisão. Depois da atendente ter sido da maior competência em punçar minha veia na primeira tentativa sem me causar nenhum desconforto (fiz químio e elas estão difíceis de punçar), depois de mais de quarenta minutos imóvel na máquina, o técnico avisa que não foi possível concluir o exame porque a imagem estava muito trêmula. O técnico concluiu depois de quarenta minutos que não consegue fazer ressonância de mama com a paciente respirando. Porque não deixa pra um técnico que tem competência pra fazê-lo? Ou faz uma reciclagem na Multiscan? PS: O atendimento da clínica é nota 10.

Fiz ressonância, muito bem atendida, marcação, médico, enfermeira, atendentes, foram todos ótimos.

Péssima experiência! Entregaram imagem sem laudo da ressonância, isso porque são 7 Dias úteis para entrega de imagem com laudo. Já entrei em contato com a clínica, falei da urgência, do prazo extrapolado e nada! Hoje estou aqui na clínica e nada! Laudo não está pronto após 10 Dias úteis! Falta de respeito total!

Fiz ressonância na Triad. Fui mto bem tratada. Apesar do meu nervosismo e o medo de entrar na máquina, a equipe sendo mto competente, teve um carinho especial cmg. Todos mto atenciosos, pois do pavor e pânico veio a calma. Nota 10. Obrigada a todos.

Excelência e transparência no ato do agendamento, as atendentes super simpáticas e tiram todas as duvidas. O atendimento na recepção também muito bom. O ambiente super limpo, tranquilo.
Equipe de enfermagem nota mil. Super recomendo.

Boa tarde, vim agradecer a cordialidade de vocês, atendimento humano e de qualidade. Graças o Dr que lauda o exame da triad, meu médico conseguiu resolver meu problema. Obrigada!

Lugar limpo e organizado, atendimento foi ótimo tanto na recepção quanto na realização do exame. Recomendo.

Já foi melhor.

O telefone deixa muito a desejar e nem o whatsapp tem retorno.
Estou a tarde toda tentando marcar um exame sem sucesso. A música toca até a ligação cair e isso tem sido constante

Profissionais médicos atenciosos e funcionários educados.
Só faltou mesmo organização do horário pois cheguei 40 minutos antes, demorou mais de 1 hora para realizar o exame.

Falta de respeito c o cliente.
Não a necessidade de agendamento, não se tem compromisso c horário.
Mais de 3: 30h.mais um pouco já faço parte da clínica.
Lamentável!

Fiz o agendamento enviei fotos da carteirinha e requisição de exame passei todos os meus dados para o cadastro e no dia de fazer o exame que estava programado para as 20: 40h, depois de uma hora de espera fui informado que meu plano não era aceito na clinica. Faltando apenas 10 minutos para realizar o exame. É uma tremenda falta de respeito com uma pessoa que saiu de casa às 5: 30 da manhã pra fazer fisioterapia pra depois ir direto pro trabalho e trabalhou o dia todo pra chegar as 20: 30h e ser informado que não pode fazer o exame pois o plano não aceita um total descaso pois tiverem o final de semana todo e a segunda feira toda pra descobrir se meu plano era ou não aceito por eles

Excelente atendimento, muito conforto na espera, não há tv sintonizado na globo. Pessoal muito qualificado e colaborativo, exame entregue antecipado por solicitação. O melhor local de exames que estive até hoje. Padrão de Clínicas internacionais 5 estrelas. Meus agradecimentos a TODOS que me atenderam às 22: 30.
Retornei hoje, após um ano e a equipe se supera.
Centro de excelência em ressonância magnética, equipe altamente especializada e diferenciada.
Não há como agradecer tanta dedicação e profissionalismo.

TV de alta definição com shows lindíssimos.

Excelente atendimento, tenho claustrofobia fiz ressonância com sedação e fui muito bem atendida.

Ruim, fiz duas ressonâncias na clínica: ombro e cervical dia 31/07- sábado. A clínica pede 05 dias úteis para liberar o resultado. Seria na sexta dia 06/08. Até hoje, dia 09/08 segunda feira (12: 00hs), ainda não foi liberado. Liguei pra clínica, não explicaram o porque da demora e só irão dar uma posição as 15hs. Atendimento e cumprimento de prazos deixam a desejar. É total descanso com o cliente. Já estamos com dor ou doente e ainda temos esse tipo de atendimento. Lastimável.

Infelizmente não são comprometidos com datas e horários. Meu exame das 09: 00 ocorreu as 10: 40, meu resultado que seria cinco dias depois, já tem nove e ainda não ficou pronto. A clínica se quer deu informação sobre o atraso mesmo sabendo que eu iria perder a consulta. Decepcionada.

Péssima, nunca tinha vivido isso na Triad, liguei me informaram que estava pronto, fui a clínica me disseram que não estava, ficaram de me retornar, não retornaram, liguei duas vezes e assim foi, avisei que precisava pois tinha medico e por isso mesmo ficou na maior falta de interesse e respeito com o paciente

Atendimento top. Coisa rara nesse tipo de serviço: Retorno de ligações na atendidas. Percebe-se claramente foco na satisfação em surpreender o cliente.

Já passei por várias clínicas muito bem conceituadas no mercado, mas a TRIAD fez toda diferença, superou minhas expectativas. E, em especial, não posso deixar de ENALTECER o atendimento da funcionária ALINE, sem palavras - NOTA 1000!

As regras sanitárias não estão sendo seguidas, não há higienização dos assentos e um senhor conversa com a máscara no queixo.

Estou de pé há uma hora, o atraso já passa de 12 min e segundo informação serei chamada em mais 30 min. Em jejum conforme solicitado, os horários não são cumpridos.

Ao assinar a autorização de exame, perguntei porque a folha estava em branco, disseram que transcrevem depois. Ou seja, vc assina algo que desconhece. Prática muito questionável.

Não tenho intenção de voltar ou indicar este local, deixa a desejar na prestação de serviço.

Otimo atendimento, Ótimos profissionais, em especial Aline e a Maria.
Pessoas incríveis, fazendo seu melhor Por pessoas que necessitam estar lá. Toda uma dedicação e cuidados, que fazem toda uma diferença em momentos as vezes tão difícil p o paciente. Parabéns parabéns para toda equipe

Péssimo atendimento! A imagem da minha ressonância ficou distorcida não me informaram no momento do exame deixaram para me comunicar no dia da entrega do resultado. Retornei ao local, depois de aguardar 1 hora, repeti o exame e me garantiram a entrega do resultado em dois dias. Até o momento nada de resultado. Faço exame para acompanhamento pq já tive um CA, fico imaginando senão tivesse tido problema anteriormente. Primeira e última vez que faço nesse local. Lamentável!

Hoje foi o exame do meu filho com 2 anos. La chegando, me pediram para troca lo de roupa, o q foi um escândalo, pq a crianca ja estava morrendo de fome e sede (jejum minimo de 8 horas), antes de ligar o aparelho e o médico chegar. Sem qualquer satisfação, aguarda-mos na clinica, mas ja sabendo o que estava acontecendo, porque vimos a atendente dar satisfação aos outros clientes. Salvo o próprio medico, que era muito calmo e educado, pareceu que o resto se "divertia" com a desgraça alheia, qual seja: ver uma criança pequena estressada aguardando um aparelho com defeito e os pais apreensivos, porque teriam que futuramente passar por isso novamente. E, para piorar, saímos sem qualquer remarcação do exame, o que achei puro amadorismo do estabelecimento e falta de empatia com a situação.

Péssimo atendimento! Ressonância marcada para as 16: 10 do dia 05/10/19. Conseguimos sair as 19: 28. Eu nunca vi isso em nenhum exame que já realizei. Nunca mais retorno e não recomendo.

Acabei de retornar da Triad, fui agendada às 07: 30, em jejum e só fui atendida às 08: 45h, péssimo planejamento portanto péssimo atendimento. A justificativa dada é que minha solicitação foi sem sedação, portanto demora mais.

Eu fui acompanhar minha mãe, achei tudo nota 10!
Desde o agendamento do exame à saída. Equipe super atenciosa, minha mãe foi atendida no horário certo, lugar tranquilo, o local trás uma paz ao paciente.
Os horários de atendimento fora do comum, nunca vi no ES até hoje, a atendente me disse que trabalham feriado, sáb, Dom e tem dias que viram 24hs, achei fantástico.
Parabéns a equipe e aos gestores que proporcionaram esse serviço diferenciado a sociedade.

Atendimento horrível! Cheguei com 30min de antecedência do horário marcado para a ressonância e só fui atendida 3 HORAS DEPOIS, em pleno sábado. Nunca mais volto na clínica e não recomendo para ninguém. Cheguei para fazer ressonância e ganhei uma dor nas costas de tanto esperar sentada para ser atendida.