Saúde Plena / Amor Saúde

Péssimo atendimento por telefone. Tenho que ir pessoalmente, no meu dia de folga pois trabalho né! Mas nunca acho vaga pois não é o dia bom, pois não concide no dia sa consulta pra tentar uma desistência na hora, então tenho que esperar mais mês, pois agenda está sempre lotado e não consigo ver se tem desistência no dia da consulta pois não atendem telefone. Frustrante. Pago mas não utizo. Estou cancelando. Prefiro pagar o Projeto que infelizmente é caro devido a minhas condições mas sou muito bem atendida por telefone e presencialmente e assistida.
Triste isso. Pois os profissionais são muito bem recomendado

Há algumas semanas descobri um nódulo no meu seio. Eu estava absolutamente aterrorizada. Fiz uma mamografia e marquei uma consulta para levar o resultado para uma ginecologista do "Amor Saúde". A consulta estava marcada para às 09H e a médica chegou às 10: 00H. Entrei no consultório às 10: 12H e às 10: 15H eu já estava fora do consultório. Sem sequer me olhar no rosto, ela desmereceu as minhas queixas, sendo debochada nas respostas e sobre o nódulo, ela olhou meu exame e se limitou a dizer: "Não é câncer. " Sem me explicar o q é o caroço q tenho em meu seio.
Uma hora de atraso, 3 minutos de consulta, tive q aturar deboche em meio ao meu pavor. Sem dúvida essa foi pior experiência médica q eu já tive na minha vida!

Fui a uma consulta com ginecologista hoje dia 13/09/2023, fui atendido com 1h e 10 minutos de atraso. Ninguém passava nenhum tipo de informação.
Quando entrei na sala a mesma totalmente sem estrutura para um atendimento ginecológico. Fui fazer o exame papanicolaou na sala não tinha um banheiro para se tira a roupa, sem uma camisola, sem onde pendura minha roupa, fique parada pensando e procurando um local que eu poderia colocar, o papel da maca era nítido que tinha sido usado pela paciente anterior, sem contar a falta de educação da médica, que se quer fez o toque que mama.

Posso dizer que sair de lá completamente horrorizada.

Pra fazer é fácil, agora pra cancelar, uma luta. A gente liga mandam ir no site, no site a gente preenche traça e não vai de jeito nenhum!

Fui muito bem atendida pelas recepcionistas. O médico excelente, atendimento rápido nas senhas!

Péssimo! Profissionais que nem olham na sua cara e muito menos fazem perguntas ou se importam com o que você está sentindo ou falando. A ginecologista teve a coragem de falar que é NORMAL menstruar o mês inteiro. Péssima! Tô deixando uma estrela pq não tem como deixar sem nenhuma. Não é a primeira vez que tenho insatisfação dessa clínica, mas agora já passou dos limites, minha paciência foi pra pqp. Fui tentar marcar com outro ginecologista, esperei praticamente 2 meses para as belíssimas atendentes marcarem um CLÍNICO GERAL, fui e somente na consulta fui informada que ele não era ginecologista. Fiquei indignada! 2 dias atrás eu já tinha ido em um clínico geral, simplesmente marcaram dois clínicos diferentes e não tive meu dinheiro e nem tempo perdido recuperado. Eu DETESTO com todas as minhas forças perder tempo. Além do tempo de espera para a vaga, 2 meses, tive o tempo de espera e atendimento. Enquanto isso sofri com meu problema novamente até achar outro médico que me atenda.

Péssimo atendimento telefônico, estou a meia hora ligando e fica aquela musica insuportável e ninguém atente.

Não é possível que nunca vao resolver os problemas dos telefones, quando não está ocupado, não atendem. Todo dia a mesma coisa, será que ninguém pode atender os telefones?

Não tire seu horário de almoço pra ir a uma consulta agendada neste estabelecimento, os atendimentos não são realizados em menos de 1,5h.

Minha consulta com a ginecologista estava marcada pra hoje, mas um mês. Ligaram hoje cedo pra desmarcar. Eu entendo que problemas podem acontecer, mas remarcar pra ABRIL é absurdo demais. Preciso urgente da consulta, minha mãe e eu, e temos que aguardar até 14 de Abril? Um descaso!

E um ABSURDO! Não recomendo.marquei o Retorno pra às 14: 45, agora são 17: 27 Estou Esperando até agora (obs: cheguei aqui às 13: 40).
Me arrependo de Contratar os serviços dessa empresa.

Nunca respondem no Whatsapp da clínica e não atendem o telefone. As consultas sempre atrasam mais de 1h do horário marcado. Um descaso!

A Clínica Saúde plena/Amor Saúde, deveriam dar melhorias nos atendimentos pelo telefone deveriam ter um Whatsapp para agendamento de médicos. Sobre ao atendimento aos médicos no dia das consultas deveriam ter atendimento prioridade aos idosos, gestante e mães com bebê de colo. As vezes deixamos de ir ao um médico do SUS pensando q os atendimentos particular é bem mais melhor, mais as vezes nos decepcionamos pelos atendimentos q deveria ser melhor Mais é uma ótima clínica

- Fui atendida hje, 18.01.21, logo que liguei para a Clínica. Precisava de marcação de consulta com urgência e consegui um horário ainda hoje. Era o q eu precisava. Estou satisfeita com o atendimento e com a oferta de horários. Parabéns e continuem assim.

A clínica Amor e Saúde precisa melhorar a parte do atendimento pelo telefone, é uma demorar extrema para ser atendido.
A direção poderia criar uma linha para atendimento pelo whatsapp para podermos marcar consultas, darmos sugestões, e críticas. Fico horas e horas no telefone para tentar marcar uma consulta ou ter uma informação. A gente deixar do ir no SUS para, não ter aborrecimentos e descasos.
Mas acabamos encontrando esse transtorno, quando buscamos tirar um pouco que temos para cuidar de nossa saúde, quero um atendimendo digno. Essa questão pode ser resolvido?

Foi horrível.
Agendei meu horário para 7: 20 HS e o médico chegou super atrasado depois de eu ter reclamado com a recepcionista e ela ligar para ele.
Tive um péssimo atendimento não só pela recepção, mas também pelo o médico.
Fiquei indignado pq agendamento é para evitar aglomeração, além disso cheguei atrasado no trabalho pq não fui atendido na hora marcada.

Se essa clínica tem esse nome "amor saúde " tinha que ter o principal que é respeito ao próximo.

O atendimento do médico foi bom, dr Sérgio Boldrini, agora infelizmente eles desconhecem a lei federal que dá prioridade aos idosos acima de 80 anos.
Minha mãe tem 82 anos e a consulta marcada para 13h45, entramos no consultório às 15h35, ou seja, quase duas horas esperando.
É a segunda vez (primeira foi com o dermatologista), que minha mãe não tem prioridsde.
Espero que essa desinformação seja corrigida.

Experiência ruim, demora no atendimento, e consulta de 5 minutos, o famoso barato que sai caro

Já fiz mais d 50 tentativas de ligações e a maioria ocupado das poucas vezes q chamou cai e não atendem