Samp Emergency

Que triste né falar de como foi meu atendimento da samp dia 19/07/23
Cheguei lá era 11: 00 da manhã sai era quase 18: 00
E sem diagnóstico por que o médico que tiver que fazer o retorno simplesmente não quis me atender alegando que faltava exame, que a médica da hora que eu cheguei pediu 4 exames é foram entregue dois.
Só estou resumindo por que se eu colocar tudo que aconteceu, fico aqui até amanhã de tanta falta de tudo que essa Samp não têm, hoje dia 20/07/23
Descobri com o laboratório que eles não mandaram meus exames por isso que não tem resultado.
Obs, sou de Guarapari e tiver que ir pra vila velha que aqui nem clínica da Samp tem. Pior que o SUS, infelizmente pagamos caro pra isso.

Como sempre horrível, cheguei com meu filho no pronto atendimento de vila velha não era nem 22h e o hospital fechado, aí fui para santa Mônica e lá o atendimento pediátrico está suspenso, UM ABSURDO. Tive que levar meu filho debaixo de chuva para Apart hospital da Serra, uma VERGONHA ISSO, pago caro no plano pra não ter atendimento, ou seja passar mal depois de 21h e depender do plano que vc paga e não tem atendimento adequado é o fim mesmo. Indignada!

Sou cliente Samp a 1 ano e meio, e pela primeira vez precisei ir ao pronto atendimento de Vila Velha. Antes de ir fui pesquisar o endereço, e acabei vendo as muitas e muitas reclamações, confesso que fiquei até com medo. Mas enfim, eu precisei ir mesmo, nao teve jeito. Mas eu fiz questão de vim avaliar. Eu cheguei no pronto atendimento quase 08: 00 da manha. Tudo normal, tinham poucos pessoas na recepção, logo minha senha foi chamada, logo fui atendida pela dra. Thaiana B Lavander, precisei fazer exames de raios x, os fiz rapidamente tmb, voltei ao consultório e fui medicada. Enfim, desde que entrei até o momento que sai correu tudo bem, desde a recepção ate o fim da consulta eu fui bem atendida. A dra foi ótima, atenciosa, educada, a minha experiência foi ótima. Mas eu entendo que tem momentos que o pronto atendimento fica cheio e que ai sim, pode ficar complicado.
Mas quando eu cheguei o segurança logo me perguntou se era urgência, como meu caso não era urgência, fiquei com a pulseira verde. Mas enfim, eu gostei muito do atendimento e das instalações.

Após virar vitoria apart hospital o local ficou pior, eu pago 150 todo mes para quando meu filho passar irmos na unidade e ao chegar recebemos a noticia que não tem pediatra e só na cidade da serra.ontem dia 29/10/2022 as 13: 30h não tinha nenhum pediatra no referido local. é mais vantajoso ir ao PA do que ir para esse lugar.

Um absurdo a gente paga uma fortuna pra ficar mais de horas pra ser atendido pelos médicos de plantão peguei a senha 11: 14 fui atendido só às 12: 50 horas um descanso.

Vou denunciar para MS, pronto atendimento não está funcionando no dias prometidos, principalmente na sexta-feira, sábado e domingo. Isso é ludibriar o consumidor.

O atendimento pediátrico na Samp é só até as 18 horas e depois só depois das 22 hs no hospital Santa Mônica. Isso é uma vergonha, um.descaso com os conveniados.

Atendente sem um pingo de empatia, minha mãe com pneumonia, veio pela segunda vez. O segurança vou o sofrimento dela e falou pra ir para a enfermaria e um enfermeiro, simpático me ajudou e me auxílio.

Balconista péssima guichê 03 as 09: 37

Ontem precisei de atendimento pediátrico para a minha filha e como sempre me decepcionei com a Samp. Cheguei ao PA de Vila Velha às 18h e disseram que não tinha pediatra durante o dia e que a noite não teria tam também, pois agora não funcionava mais 24h, contrariando informações dos sites. Na recepção me indicaram de forma grosseira para ir para o Vitória Apart, hospital que fica na Serra e eu moro em Vila Velha, longe demais.
Ou seja, sair com uma criança febril, com diarréia de ônibus até o outro lado do mundo.
Samp mostra o plano e prometem mil coisas que nunca ofertam na realidade. Minhas experiências sempre são ruins, médicos robotizados que atendem em 5 min, estrutura ruim, exemplo: se vc chega pra RX tem que esperar o outro dia, pois em determinado horário o PA fica sem. Lamentável oferecer cuidado à saúde se não estão nem aí para os seus clientes. Deveria haver mais auditorias para verificar estas questões, pois o cidadão que paga está sendo prejudicado.

Aí você paga um plano com altos valores pra tentar ter um atendimento digno pro seu filho e nada, desde que o apart assumiu o pronto atendimento samp só insatisfação, estou aqui com meu filho a mais de 3hrs e nada de ser atendido, apenas um pediatra atendendo, um fluxo enorme de crianças e apenas um médico, vergonhoso isso, falta de respeito.

Experiência super desagradável. Fui como acompanhante de um paciente, recepcionistas super grossas, ele estava com dor intensa, passando muito mal e além de terem pulado a ficha dele no telão, o médico tratou ele super mal, fazendo pouco caso da situação. Nada bom.

Lugar horrível, atendimento péssimo.

Não tem lógica o tempo de espera desse lugar, melhor é olha para a minha cara de palhaça em pagar um plano péssimo.

Vou dar 4 estrelas porque o hospital é bom e de boa referência, estamos em meio a uma onda de gripe, covid e outras demais variantes. Assim como nós os médicos também estão doentes, então as filas para atendimento médico está caótica. Ontem por ex.dia 19/01 entrei às 8: 15 e só sai às 22: 30 pois só tinha 2 médicos atendendo, na minha vez fui muito bem atendida. Vou deixar um alerta para os Administradores e gestores dessa empresa que é grande, agilizem logo um plano de ação se não irão perder muito cliente.

Pediatra excelente, mas o hospital não possui aparelho para ultrassom. Fui encaminhada para civit na Serra laranjeiras para realizar o exame da minha filha que estava com dor abdominal e ter que retornar a Vila velha para mostrar o exame. Sem lógica ter que ir tão distante e retornar.

Agora são 20: 53h, cheguei ao pronto socorro às 19: 30, não fui atendida e segundo a tela de senhas ainda há 115 pessoas na minha frente.
Não há classificação de risco. A ordem de atendimento é por ordem de chegada, não dando preferência às prioridades.
Ampliaram o local, colocando uma tenda e cadeira no estacionamento, que está aberto ao saguão do PA. Sentei lá por 30 por ser mais arejado e matei 3 baratas!
Não estão fazendo teste para covid por faltq de insumos!
Enfim, minha experiência nunca foi boa aqui, mas agora eles superaram as minhas más expectativas.

Péssimo, só um médico atendendo, não tem estrutura pra atendimento 24h. Fui de acompanhante, chegamos 12: 03 e agora são 18: 22 e faltam 22 pessoas ainda na frente dela. Pressão alta 17/10, não tem classificação.

Péssima experiência, ficar mais de 6 horas de espera pelo atendimento, pior que o SUS, imagina vc chegar às 20: 00 da noite e só sair de lá as 03 da manhã do outro dia. Só para pegar um teste de COVID. Descaso pelo serviço que pagamos caro, se pagamos deveria colocar mais profissionais para fazer atendimento, pois só tinha 2 médicos atendendo e muitas das vezes só um q atendia. Totalmente insatisfeito!

Atendimento demorada, medico pediatra não passa exame meu filho voltou pra casa da mesma forma que foi para hospital com febre e vomitando

Se estiverem passando mal não venham para cá. As duas últimas vez que vim aqui fiquei esperando por 2.30 horas para ser atendida.
Para simplesmente mostrar um exame mais 3 horas de espera. Gente o que é isso?
Qualquer PA da vida o tempo de atendimento é menor.
Não venham para cá.
A gente vem passando mal e piora na fila de espera.

Cheguei a pronto atendimento de de pronto não tem nada as 09: 40, com fortes dores abdominais, foi chamado pelo medico as 11: 40, as 11: 43 isso mesmo, o medico me atendeu em 2 minutos! Eu já estava sentando na sala de medicação, onde fiquei por 1 hora tomando medicação.após o termino da medicação e meu sangue na voltando no acesso, fui inúmeras vezes ate o posto de enfermagem solicitando que alguém tirasse meu acesso, pois já havia mais de 4 pessoas que também haviam terminado as medicações e outras varias pessoas em pé esperando as cadeiras desocuparem para iniciarem suas medicações. Como após 1 horas ninguém apareceu para tirar meu acesso, eu mesmo tirei, e fui embora. Nem preciso dizer qual foi minha experiência né? Não queria dar nenhuma estrela mais não posso.

Levei minha bebe para um diagnostico, porem sai mais perdida do que esclarecida, as enfermeiras foram atenciosas, mas o medico, totalmente despreparado, nao deu uma possivel causa, nem a roupa da bebe tirou para ver as manchinhas no corpo. Enfim, minha experiencia nao foi boa, pelo menos com o medico.

Estive na Samp, dia 16/11, a noite, Com minha filha, sentindo muita dor abdominal, depois de bom tempo, fomos atendidas pelo médico, não lembro agora o nome, muito atencioso por sinal, no exame inicial, desconfiou de apendicite, medicou-a e nos encaminhou ao Apart Hospital, foi aí que ele errou. O médico de lá, com muita má vontade atendeu ela e diagnosticou, após um RX, que não tive acesso, uma gastrite, receitou medicação e viemos pra casa.
Resultado, a dor aumentou, fomos ao Hospital Santa Mônica, onde foi prontamente atendida, fez exames e confirmou a suspeita, do médico do PA, Apendicite mesmo, foi operada e está bem, graças a Deus! Ou seja reclamar mesmo só do "Doutor" do Apart, que nem exames fez direito.

Cheguei morrendo de dor na barriga e me deixaram três horas esperando pra saber meu diagnóstico. Resumindo, olharam os minha cara e falaram que era em infecção urinária. Nem exame foi me pedido. Fiquei extremamente decepcionado.

Mais de duas horas para ser atendido em vista que estava razoavelmente vazio o local. Pessimo

Esperei por mais de uma hora com os exames já prontos só esperando o retorno com um médico. As enfermeiras são ótimas, mas a equipe médica é bem ruim

Sempre sou muito bem atendida aqui e não tenho nenhum motivo pra reclamar, todos os médicos são muito atenciosos sem nenhuma excessão.