Riachuelo

Pior Riachuelo que já vi. Filas enormes, ar condicionado sempre desligado e atendentes sem educação.

Boa noite.
Tudo bem?

Venho aqui por esse canal, sinalizar a minha indignação como cliente cadeirante e tbm a falta de respeito que a loja teve comigo pois fui até provador da loja Riachuelo no shopping Boulevard em Vila Velha-ES.
Fui provar uma peça de roupa, e o rapaz responsável pelo acesso aos provadores me disse que não teria provador com acessibilidade nessa loja do shopping Boulevard " no caso um provador maior para quem utiliza cadeira de rodas"

Mesmo assim eu quis provar uma camisa porém por não ter provador com acessibilidade eu fiquei com a porta aberta.

Saindo do provador conversei com uma funcionária que estava no meio da loja e pediar a ela para que chamasse o gerente para que eu pudesse fazer minha reclamação, a funcionária me sinalizou que chamou o gerente e que ele já estava vindo, eu esperei por uns 15 minutos e ninguém veio até onde eu estáva. No caso onde a funcionária pediu para eu esperar.

Sai da loja me sentindo excluído e indignado pela falta de respeito.

Estive na loja na data 13/05/2023, por volta das 18h.

No caso de PRODUTOS, compro muito nesta loja.sou cliente tbm de empréstimos. O atendimento presencial é fabuloso. Terrível é o app da Midway. Já fiz várias tentativas, liguei várias vezes, espero pacientemente u consultor até desligar, só protocolos, ñ se consegue falar. Mas qto a loja, gosto de tudo. Cama mesa banho roupas convencionais, perfume etc. Só ñ dei 5 estrelas por causa desse app e ligações. São difíceis de sermos atendidos!

E uma loja em sua maioria de artigos pessoais, com algumas coisas para casa. E umas cadeia de loja que existe no Brasil e em todos os shoppings são bem parecidas. É uma boa loja que podemos comprar umas coisas bem legal!

A Lojas Riachuelo do Shopping Boulevard (não cobra estacionamento) é uma loja muito organizada por setores e produtos com preços acessíveis. Um espaço amplo de loja Âncora com mix de produtos bem variado, o que dá muitas opções para o consumidor. O atendimento pelos profissionais da loja é de fino trato, faço compras há anos nessa loja, e nunca passei por um infortúnio no atendimento. Nessa loja você tem a opção de comprar pela Internet e pegar na loja, o que otimiza seu tempo em não ficar na fila do caixa.

O e-commerce tem o pior serviço e atendimento, jamais voltarei a comprar nessa loja, com minha esposa grávida e ainda ter que esperar mais de 30 min para ser atendido só para pegar uma compra.

Péssima, fui induzido a fazer um cartão com falsa promessa de que seria um cartão bandeirado, e não era, nunca mais compro nada na Riachuelo.

Um vexame a loja. Faltando 10 minutos para a loja fechar, já foram apagando as luzes. Minha esposa estava no provador e teve que sair às pressas. Totalmente deselegante o atendimento e a resposta é sempre enlatada do tipo "Mas saiba que já estamos trabalhando para oferecer sempre a melhor experiência".