RCL NET

Instalação em Nova Almeida Serra.
Após a leitura de várias avaliações ruins eu fiquei bem receoso com a instalação. Porém foi uma surpresa altamente satisfatória. Rede estável, praticamente nunca tive queda de sinal, velocidade constante (680M).
Acredito que tenham corrigido s falhas anteriores, pois posso dizer que, na minha instalação e funcionamento, só elogios.

Minha experiência com a RCL NET tem sido boa e satisfatória, estou usando há cerca de 6 meses. A instalação foi bem rápida, um dia após o pedido de instalação já instalaram, nunca tive problemas com o atendimento. Um dos poucos pontos negativos foi que algumas vezes, poucas vezes e por pouco tempo, a rede ficou instável em datas comemorativas, como final de ano e dias específicos, acredito por ter muita gente conectada, apesar disso, o conserto foi bem rápido quando a rede ficou instável.
Estou satisfeito e recomendaria o serviço da RCL.

Decepcionada, a internet mal funciona eles não respondem whatsapp, e as ligações só dão ocupada, não tem suporte nenhum de ajuda

Internet péssima! Muita lentidão, técnicos despreparados só sabem trocar de roteador sempre que reclamo! Equipamento velho com defeitos, horrível. Pior que já vi até hoje. Só não dou nota negativa por não ter essa opção!

Péssima! Já foi boa, mas ultimamente está deixando a desejar. Eu com 300 Mb fica caindo e oscilando constantemente, ligo para o atendimento e fico horas na espera e quando atendem não resolvem nada. Parei de recomendar essa Internet, eu e mais pessoas que têm aqui onde moro vamos pedir cancelamento e partir para outro provedor que está com uma oferta bem melhor e é mais confiável.

Estão deixando a desejar muito, está horrível, agora todo fim de semana ficamos sem internet porque dizem que está passando por instabilidade, fim de semana passado começou apresentar problema no sábado na quarta feira eu ainda não tinha sinal, gostaria de saber se na hora do pagamento VOCÊS VÃO DESCONTAR TODOS ESSES DIAS QUE ESTAMOS SEM SINAL?
O atendimento eletrônico é o segundo pior atendimento que já vi, empurram a gente por minutos e até horas e nunca resolvem nada, sem falar que enceram o atendimento sem nem dar uma satisfação para nós clientes. Trabalhem para atender melhor seus clientes.

A internet estar péssima varios messes, não é só esses dias, eu reclamo sempre mas continua o mesmo problema, a operadora não tem um telefone para contato, virtual não funciona, sou cliente desde quando começou, já indiquei a varias pessoas mas hoje não indico mais porque a operadora disse: vcs tem que ter paciencia, gente isso não é resposta que se da ao cliente e o que se cobra esta sendo pago rigorosamente em dia. Esta sem capacidade de resolver e passar a informação para os clientes.
Estou totalmente insatisfeita, se não resolver desta vez vou cancelar.

Estou a mais de 10 dias sem sinal de Internet e a RCL fazendo pouco caso com o cliente.não atende o telefone, fico por horas na ligação ouvindo uma música chata e depois a RCL desliga a ligação. Pior net qe já usei na minha vida, não pago net pra passar dias sem sinal.a RCL net não respeita o direito do consumidor estou indignada com o descaso da empresa nota zero pra essa rcl net. Central de atendimento horrível

Depois da Vivo, Uma das piores internet que contratei! Cai constantemente, suporte técnico não atende! Suporte técnico via whatsap, além de não funcionar, te ignoram! Resumindo: UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE! NÃO RECOMENDO MAIS A NINGUÉM!
Hoje (11/03/2023) MAIS UMA VEZ A INTERNET NAO FUNCIONA!
O pior é que não é só a internet que nao funciona, mas também não funciona nem o telefone do "tal suporte" e nem o whatsapp para podermos reclamar da falta de internet.
Essa semana estarei mudando para outro provedor de internet!
CANSEI!

Pior net que usei na vida, suporte pior ainda! Péssimo atendimento, não resolvem nada. O serviço oferecido é uma enganação pois oferecem 500M de Internet e não bate nem 40M. E estou tentando cancelar meu contrato desde da primeira semana de uso pq é horrível mesmo sem palavras. Estão querendo me empurrar uma multa absurda de 500 reais, tudo isso para obrigar o cliente a ficar com o plano que por sinal é pior que já usei na vida! Essa RCL é uma enganação total. Meu antigo plano do Bairro dava de mil na RCL. Minha qualificação para RCL é zero totalmente insatisfeita. Única maneira de resolver isso vai ser na Anatel e no Procon. Somos praticamente obrigados a usar pq não cancelam por nenhum motivo querem receber a multa, mesmo que eu tenha que mudar de bairro sou obrigada a pagar a multa. Minha nota é zero em todos os aspectos.

Sou cliente, estou decepcionado, arrependido e frustrado com o péssimo atendimento da assistência técnica, a obrigação de ficar em um DNS ridículo onde a Internet tem uma oscilação gigantesca durante o dia e quedas frequentes durante horários de pico e finais de semana, e é claro, NAO TEM ASSISTÊNCIA TÉCNICA PRA TE ATENDER DEPOIS DAS 18HRS E NEM JOS FINAIS DE SEMANA.
Infelizmente estou preso por um contrato. Mas estou juntando provas pra levá-los ao Procon.

Gente não tem pra ninguém, o valor é imbatível, na minha rua todo mundo já aderiu a RCL NET, 500 mega no valor promocional de 79,90 antes do vencimento

Internet péssima, não pega nos quartos (moro em um apartamento pequeno, se fosse uma casa grande com vários cômodos daria pra relevar). Suporte tosco via whatsapp.

O internet e boa. Mais o suporte e péssimo, ninguém atende telefone, demora responder no whatsapp.

Empresa de INTERNET BANDA LARGA que não consegue entregar o serviço contratado, um dia é rompimento de fibra, noutro é o poste que caiu, ou os fios que foram roubados.
São ótimos para cobrar, no dia primeiro do mês já começam encher a caixa de e-mail cobrando o boleto que vence dia 10.
Decepcionada. Não indico a ninguém!

Péssimo, cancelei minha internet por motivos de oscilar muito, mandaram o técnico consertou, dps voltou tudo de novo, aí cancelei e ainda fui multado.

Me deixou na mão umas 3 vezes e sempre final de semana. Quando finalmente tenho meu momento de descanso.

A atendente tatiane, do setor comercial não deixa a gente falar. Tento conversar e ela me interrompe, falando junto comigo. Como que uma pessoa que não ouve o problema vai conseguir saber o que está acontecendo e até resolvê-lo?

Horrível atendimento, estou problema que acredito que seja no modem, e desde sábado que estão vindo para resolver, até o presente momento ninguém apareceu.

Ligo todos os dias e eles falam que o técnico irá vir no local e não aparece ninguém.

Que atendimento sem vergonha.

Excelente local, recepção agradável com café, TV, climatização, internet de excelente qualidade, história de vida extraordinária, super indico.

Gente o que acontece com essa internet? Pelo amor de Deus. Cai mais de 20 vezes por dia já perdi a paciência. A conta em dia e nenhum suporte. E o pior se for cancelar tem a multa.procon neles tenho todos os registros de todas as vezes que cai. Só to juntando. Fala sério falta respeito.

Ainda não instalaram. E já estou arrependida
Falaram que ia instalar sexta e não vieram e nem se quer entraram em contato comigo pra explicar o porquê de não ter indo.

Já vi começando a me arrepender de ter contratado essa net. Péssimo atendimento, o número pra entrar em contato só ficho na o zap, como fixo tá desativada a linha, acho que eles fazem de propósito só pra vc não ligar.

Péssima! A empresa não se propoe a resolver nada! Além de não oferecer um serviço de qualidade, exige o pagamento parcial do valor, mesmo não oferecendo a internet durante os 30 dias! Péssimo atendimento, internet lenta, ruim.

Não deram desconto de 5% no carnê, e eu pago todos os meses adiantado, desde que contratei o serviço de vocês.

Fiz o pedido de instalação, ficaram de me retorna se eu não ligasse estaria esperando até hoje, no dia da instalação o técnico não queria passar o fio por dentro do conduíte embutido, quando minha esposa pediu para passar por dentro do conduíte ele respondeu que tinha 12 anos de experiência e minha esposa queria ensinar o que pra ele? Daí ela me ligou e eu entrei em contato direto com a empresa, técnico safado sem vergonha e mentiroso, disse que já estava tudo pronto e minha esposa não queria deixar ele entrar pra concluir a instalação, depois disse que ela não queria assinar não sei o que das contas. A Rcl combinou que eu proprietário refaria a instalação passando o fio por dentro dos conduítes e que na sexta retornaria pra concluir a instalação as 16hs, fiquei aguardando até às 18hs quando decidir ligar e disseram que faria sábado de manhã as 8: 30 esperei até 9: 30 e não apareceram, então fui cuidar da minha vida que não sou vagabundo pra ficar a disposição pra hora que eles quiserem! Ainda bem que não deu certo, porque se enrola tanto pra instalar imagina quando tiver problemas? Conclusão o preço não vai compensar sua dor de cabeça! Péssimo atendimento, desrespeitosos e sem comprometimento.

Péssima conexão minha esposa pediu acreditando no vendedor mas não tem nada de novo vou voltar para o antigo que não e maravilha mas nunca me deixou na mão.