RCA TV - UNIDADE VITÓRIA/ES

Internet razoável porém o atendimento via WhatsApp e principalmente por ligação que pura a simplesmente VC fica esperando alguém falar com VC e nada.

A internet é intermitente, as vezes está funcionando 100% e as vezes está funcionando somente 2% (não dando para assistir nada).
Tenho somente 2 anos de contrato e infelizmente terei que migrar para outro plano.

Neste exato momento (23: 20h) a internet caiu e não tenho nenhum suporte 0152732053333 (o número que está disponível para ligar informa que o horário funcionamento é de 08h as 21h).

Resumindo, nos dias de semana de 08h até às 21h, você tem suporte. Fora isso você fica dependendo dos seus dados móveis.

PIOR SERVIDOR DE INTERNET QUE EU JA TIVE CONTATO NA VIDA, E ELES NÃO ATENDEM SE VC LIGAR. Eles estão simplesmente não se importando com os clientes. Lixo.

Todos fds o sinal para por horas e o telefone de suporte não funciona 3205_3333, assim a gente não consegue abrir o chamado e reclamar que estw sem sinal é com isso não dão desconto e nem isentam q cobrança mensal, me parece uma estratégia em não atender para que nao tenhamos registro do problema!
Não recomendo e vou entrar em contato para cancelar e pedir estorno de tudo que paguei, pois não atendem o sla contratado!
Falta de respeito pelo cliente e suporte péssimo (não existe suporte pois não atendem)

Péssimo retorno, não atende as ligações, não dão suporte necessário, mesmo a gente interessada em melhorar os nossos planos não dão a mínima.
Se tiver que recomendar para alguém jamais falaria para que a contratasse, foi o tempo que eles eram bons no que faziam.

Estou desde a 19: 30 tentando falar com RCA e não consigo. A secretária atende para suporte e diz q está sempre ocupado. Os números fixo, suporte nada atende ou funciona. O suporte é até às 21? Acho que nao. Estou em Jardim Camburi na Dionísio Abaurre. Preciso da internet.

Péssimo funcionários para resolver as coisas, religuei minha Internet, pedi a fatura para pagar não mandaram, no outro mês tive q pedir novamente, aí mandaram de dois meses juntos, e ainda cobraram juros, não consegui resolver nada, péssima qualidades

Experiência lastimável.
Não instalem, procurem outra empresa.
A internet simplesmente cai todos os dias além de não ter a velocidade correta.
Ofereceram rca, corre porque só dinheiro atoa que você vai gastar.

TERRÍVEL!
OS TECNICOS PRATICAMENTE VIVEM NA MINHA CASA, TODO MÊS TENHO QUE RECEBÊ-LOS. E, OLHEM QUE ESTAMOS EM PLENA PANDEMIA! É UM DESRESPEITO COM NOSSO DINHEIRO E NOSSA PACIÊNCIA!
SEMPRE EXISTE UMA DESCULPA PARA NADA FUNCIONAR.
" SENHORA, UMA ARVORE CAIU"
SENHORA, SEU ROTEADOR N FUNCIONA" - MESMO ESTE SENDO NOVINHO,
" SENHORA, HOUVE UMA EXPLOSÃO NO FUSÍVEL, SENHORA, ESTA CHOVENDO!
"SENHORA, MANUTENCAO NAO PLANEJADA" E BLA BLA BLA

SIMPLESMENTE NÃO FUNCIONA! ESCOLHAM NAO PASSAR RAIVA E TER INTERNET!

Precisam melhorar a programacao de filmes
Muito repetitivo
Existem milhares dw filmes
Nao precisa repetir tanto
Vou dar um tempo pra ver se melhora
Caso contrario vou buscar outra solucao

Muitos de nós, em plena Pandemia, trabalhando em casa, via internet; nem assim, a RCA teve o mínimo respeito com o cliente.

-Internet cai cerca de 30 x por dia!

- As visitas dos técnicos só mascaram os problemas.

Solução: Procon + Juizado Especial!

Sugiro a todos que façam o mesmo.

Infelizmente não tem a opção de dar -5 estrelas, se pudesse eu dava! Péssima Internet, uma total falta de respeito com o cliente, cai todo dia, e sempre que fala com eles, quando respondem, falam que estão fazendo "manutenção", nunca vi uma provedora de Internet que mais faz manutenção do que distribui a Internet, se puderem escolham outra provedora, se não puderem melhor ficar sem Internet do que pagar pra continuar sem Internet

Sinal de internet muito ruim, cai toda hora nunca fica instável, preço alto pra nenhuma qualidade Não recomendo a ninguém.

TERRÍVEL se pudesse dar -5 estrelas eu dava! Nao merece nem 1 estrela! Atendimento péssimo, internet péssima, funciona praticamente dia sim dia não, ou seja pagamos o mes todo pra usar metade! E quando funciona é mal e porcamente!

Ninguém aqui em casa gostou. Sinal de internet muito fraco
. Trocamos de TV a cabo
. Quando vieram cancelar a RCA cortaram o fio da TV a Cabo nova e ficamos na mão

Não indicaria este prestador de serviços pra ninguém. Não evoluíram. Concorrente está anos luz à frente

Sinal parecendo analógico, custo benefício péssimo. Posso ter dado azar, mas tive uma péssima experiência.

Porque é fraca demais.certo di a me responderam que não "fidelizam" clientes! Bando de _ _ _

Internet sempre cai, pago 5 megas nao recebo nem 1, não sei de onde eles tiraram essa fibra otica pq ate internet discada e melhor que essa fibra otica deles

Internet horrivel! Sou assinante a 4 anos por falta de opção. A conexão cai direto, e quando os técnicos fazem a visita, dizem q está tudo normal. Serviço muito ruim mesmo!

Sou assinante da Rca e infelizmente não estou nada satisfeita! Em pleno sábado sem TV! Fora do ar! Sem contar que tem quase um mês que imagem apresenta listras que nenhum técnico consegue tirar! Um absurdo!

Gostaria de saber em qual canal está a tv câmara.agora no canal da tv câmara (98) está pegando o da tv assembléia (ales) em duplicidade, ou seja no canal 23 e 98. Desde que nos tornamos assinante da rca, já trocaram vários canais, e daqui a pouco só restarão canais de cunho religioso. Contratamos um pacote de aos poucos foram mudando. Só o valor da mensalidade é que não diminuiu. O pior é que volta e meia sai do ar e ficamos sem tv. Já passou da hora de melhorar.

Entrega de serviço terrível. Os servidores ocilam constantemente com ocorrência constante de perdas de pacote subsequentes em curtos intervalos de tempo. Ridículo.

Comercial eficiente, internet oscila muito, atendimento por telefone e e-mal é PÉSSIMO. Não indico.