Petz

Loja com bastante opções, nem sempre baratas! Mas encontra muita coisa que as vezes não acha em outras lojinhas menores.

Fomos muito bem atendidos no local há uma garagem subterrânea de fácil acesso.
Comprei pelo site e retirei imediatamente.

Meu único ponto negativo é a disparidade de preços entre presencial e site.

Sou cliente faz tempo, local onde encontramos tudo para nossos pets. Só acho o horário de abertura (9: 00h,), um pouquinho tarde fora isso tudo ótimo.

Tem de tudo que você precisar para seu pet, os preços não são tão atrativos mas são produtos de alto padrão também.

Boa variedade de produtos, o preço é bom também. A melhor parte é a quantidade de animais de estimação que encontramos lá

Loja pequena estacionamento ruim.
Poucas ofertas preço acima do mercado não é uma loja confortável para andar entre os corredores

Produtos de qualidade! Garagem subterrânea. Só um detalhe: seria bom que tivesse segurança na parte da entrada e de trás da garagem.

É uma loja grande, tem estacionamento, tem elevador, tem rações que só encontro na Internet, tem remédios que encontro facilmente.
Porém é extremamente difícil realizar uma compra lá.
Os funcionários parecem que estão a Deus dará.
Acredito que não tenham um supervisor ou algo do tipo, já que eles agem como se estivessem num shopping center encontrando os amigos.
E se a gente pede ajuda, eles falam "vou buscar, só um momento" e SOMEM. Ninguém nunca mais acha o bendito funcionário.
Eles não tem interesse em ajudar e não sabem informar sobre nenhum produto. Parece que foram jogados alí de paraquedas para brincarem de "pet shop ".

Petz, vocês são grandes, corram atrás de melhorar essas coisas pois não é só eu que tenho essa opinião. Eu estava numa clínica veterinária na sala de espera e surgiu o assunto sobre a Petz e todas as pessoas ao meu redor reclamaram sobre a mesma coisa.
Disseram que quando vão lá, elas mesmo pesquisam o produto na Internet e vão procurando nas gôndolas e quando é produto de farmácia aí que ferra tudo pq as atendentes não entendem NADA sobre remédios e nem dão uma pesquisada pra ver se lá tem outro medicamento com a mesma fórmula porém de outro laboratório.
Eu tive que procurar e mostrar pra atendente que lá não tinha FLAMAVET 0,2MG, mas tinha mais de 10 opções de remédios com a composição "meloxican 0,2mg", e estavam na frente dela, eu só apontei.

Coloquem um gerente lá! E caso já tenha, coloque outro no lugar dele pq o negócio tá feio naquela loja!

Eu nunca vi um negocio desses em toda a minha existência.

Não tem um funcionário que salva.
Todos atendem com preguiça e descaso, chega ser BIZARRO!
Não pretendo voltar lá tão cedo!
Tenho preferido comprar no site da PETLOVE, fica a fica pra quem leu até aqui.

Ótimo atendimento! Legal poder usar o app para conseguir preços com descontos e passar na loja para buscar.

O ambiente traz muito conforto, é climatizado, tem estacionamento para os clientes. Bom custo e benefício. As atendentes são bem receptivas na loja de Laranjeiras na Serra.

Loja bem localizada, com grande variedade de produtos e possui estacionamento próprio, facilitando o acesso do consumidor.

Tudo maravilhoso. Atendentes, caixas, gerente, encarregados, supervisora, centro estetico e clínica seres. Time Serra nota mil?

Estacionamento amplo e bom atendimento, excelente localização, ambiente muito agradável. Há espaço para banho e tosa de petz além de grande variedade de produtos veterinários. Sempre sou atendido rapidamente. Ainda dispõe de ponto de entrega de produtos vendidos pela Internet

Parece piada o serviço de entrega, ficou horas mudando o horário previsto. Trocou de entregador 3 vezes até agora e o último deu que não conseguiu retirar o produto na loja.
Sem canal de comunicação eficiente, não atendem o telefone no domingo.

Como todo estabelecimento, há funcionárias que não sabem nos atender e há aquelas que fazem valer a pena a compra. Agora não me recordo o nome mas a moça responsável pela troca de produtos por insatisfação/não adaptação é maravilhosa, super prestativa e com muita boa vontade. Já as que nos recepcionam não fazem muita questão e querem dificultar o atendimento pra que a gente desista. Uma dica, se possivel dê preferência por comprar na loja online e retirar na física pois a diferença de preços é gritante se você quiser economizar.

O atendimento que deixou um pouquinho a desejar: os funcionários que me atenderam não foram dos mais cordiais e nem muito simpáticos. Mas a loja é grande e com variedades. Voltarei!

Levei meu pet pra tomar um belo banho e tosar, o atendimento foi ótimo e a qualidade do serviço também. A loja tem muita variedade de produtos, e um ponto muito importante por estar localizada dentro de Laranjeiras, tem estacionamento próprio.o/

Péssimo atendimento, tenho cadastro e a atendente com uma mal vontade não faz questão de passar pelo cadastro ou auxiliar o cliente a realizar o cadastro! Paguei mais caro por isso em duas oportunidades das 3 que fui na loja! Nunca mais piso nessa loja!

Funcionários muitos mal educado quando os entreguares chega pra fazer uma retirada de pedido! Principalmente a gerente chamada Carolina. Por ser gerente tinha que da um suporte e trata bem todos que estão na loja.

Loja muito bonita e bem organizada. Funcionários atenciosos. Gostei muito de terem vindo para a Serra. Sou cliente há anos.

Uma multidão na porta desta loja agora. E eles se recusam a atender, pois a 30 minutos atraz houve um tiroteio na avenida (isso acontece a todo momento, já estão todos infelizmente acostumados cm isso) "porém, contudo, a polícia já havia sido acionada, e concluído a ocorrência quando cheguei ao local "

Após 30 minutos de todo esse ocorrido a cidade volta a rotina, mas a loja permanece fechada, e a funcionária disse que não atenderia pq estava abalada, mas esqueceu de desligar as lâmpadas e abaixar o som antes de ligarmos pra loja e chamar incessantemente no portão. Informei sobre a urgência da compra do remédio para meu gato, sendo vocês uma clínica veterinária e loja pet. (Únicos abertos no domingo) "já que se dispõe a abrir, tem que cumprir" diversas pessoas com compras online para retirar na loja também foram impedidas, e essas nem a honra de um não, tiveram, já que após meu questionamento apagaram as luzes, desligaram o som e se recolheram ao ar condicionado, ignorando nosso pedido, implorando atendimento, pois nossos pets também são seres vivos e membros de nossas famílias, e merecem atendimento e remédio de quem se coloca no mercado a disposição,
(Nunca vi hospital fechar e negar atendimento a pessoa por confusões ocorridas na rua) pet center tem a mesma responsabilidade equiparada ao tratamento ao ser humano.

Orientem seus dois funcionários que negaram atendimento que não se faz isso, negar atendimento a pet, em caráter de urgência caracteriza maus tratos com nossos "amiguinhos".

Sempre comprei com vocês, por está atitude perderam. Sei que só sou um grão de areia. Mas seremos mais grãos e vocês vão perceber o mau feito em um dia pode custar a vida do nosso pet.

Lamentável.

Tem tudo para o seu pet, de tesourinha pra unha até veterinário e uns cãezinhos para adoção. Ração pra carai, pra todos os gostos. Não sei o que você precisa, mas lá tem.

Já fui na Petz Serra algumas vezes e os estacionamento estava fechado. Hoje 23/11/2022 as 09: 05h e estava fechado! Já vim em outros horários dentro do horário de atendimento e estava fechado tambem. Além disso fica uma carreta na estacionada na frente do estacionamento isso atrapalha muito a entrada de carro. Petz tem rever isso melhor acessibilidade aos clientes e abrir a loja no horário informado no site. Reclamação Para a petz da Serra na avenida Eudes Sherrer de Souza.

Estive no petz de Laranjeiras, já logo na entrada do estacionamento tinha um carro parado em pedindo que qualquer um entrasse no estacionamento, indo dentro da loja fomos informados pela caixa que o carro pertencia a uma mulher e ficou por isso mesmo, tivemos que compra, carregando peso pelas escadas até o carro que estacionamos na rua, ainda não recebemos o desconto que temos direito, desde quando a petz de vitória foi inalgurada.