Ótimo atendimento, espaço limpo, Drª Aline foi muito atenciosa, paciente e cuidadosa comigo e com meu cachorrinho. Voltarei mais vezes quando precisar realizar esses procedimentos.
Ficam de passar os exames e não passam, só se cobrar. Já é a segunda vez que levo minha cachorra para fazer exame lá e é a mesma coisa. Ontem conversei com a profissional, expliquei que minha cachorrinha tinha consulta hoje às 11: 00 em VV e que precisava do resultado cedo, troquei meu dia de trabalho com uma colega e nada. Embora o atendimento da profissional seja bom o "pós venda" é peeeeeeessimo! Não indico! Da vez anterior eu tinha mais prazo para a consulta mas dessa vez foi ainda pior. Total desrespeito! Muito chateada.
Gostava muito do atendimento, tenho 8 cachorros, já levei um deles por mais de uma vez para realizar mais de um tipo de exame na Pet Scan. Entretanto, na quinta feira passada, fiz uma ultrassom em uma das minhas cachorras e me foi informado que em 48 horas receberia o laudo pelo celular. Quando foi na segunda feira, já no final do dia liguei para clínica para saber do tal laudo e, mesmo informando que minha cachorra estava internada e, que eu precisava do laudo com urgência, pois a clínica que ela estava internada precisava ver o laudo, a pessoa que me atendeu em momento algum foi solicita, mesmo diante do meu desespero, disse que os laudos não ficavam disponíveis no sistema. Mas como assim? Acreditem! Eu disse que a ultrassom tinha sido feita na quinta passada e já era segunda e até o momento não tinha recebido laudo nenhum, que eu precisava de uma solução. Foi então que a atendente me passou o contato da veterinária que fez a ultrassom, liguei para mesma e não conseguia contato, voltei a ligar pra Pet Scan, pedindo pra tal atendendente ligar para Veterinária já que a mesma apesar de ter anotado o meu número "não se recordaria imagino eu" e talvez atenderia a Pet Scan, já que ela trabalha lá neh, simplesmente a atentende disse que não podia fazer nada. Por fim, a veterinária me respondeu no whatsapp e me enviou o laudo e pediu mil desculpas. Sinceramente, além da demora na entrega de um laudo, que na minha concepção deveria constar no sistema da empresa, mesmo diante de um caso urgente, percebi que os funcionários não possuem empatia para com os clientes. Não pretendo mais realizar qualquer tipo de procedimento em qualquer um dos meus cachorros na Pet Scan! Não indico e não recomendo mais para ninguém, seja em virtude do descaso, da desorganização e da falta de empatia.
Muito bom atendimento preciso diagnóstico 100% garantido o atendimento foi maravilhoso a doutora enviou resultado rápido e graças a ultrassom foi salva vida da minha cachorrinha vana s 100%
O tratamento é de ótima qualidade. Eles têm amor pela a profissão e tragam os nossos Pets com muito carinho, o atendimento foi rápido. Não precisei esperar muito. Super indico.
Exatamente como me disseram é excelente o espaço, o ambiente bem aconchegante o carinho de todas as pessoas que nos atenderam com o nosso pet foi Maravilhoso só tenho que agradecer e indicar para quem procura bom atendimento e carinho e principalmente eficiência
A atendente é maravilhosa, muito educada e prestativa, a dr. Q fez o ultra-som na sirella uma amor de pessoa, nos explicou detalhadamente tudo, e quais seriam as soluções viáveis para o problema, super recomendo
São super atenciosos em relação a cada coisinha e cada bichinho que estão por lá, explicam direitinho cada procedimento de raio-x e são super carinhosos conosco e com os bichinhos.