21 Março 2023 14:28
Estive na loja Pernambucanas no município de Cariacica, Campo Grande ES, meu filho que é autista reconheceu a loja e quis parar para comprar o carrinho (a loja fica no caminho da clínica então é de rotina ele parar lá para comprar o carrinho) fiquei na fila aguardando a fila para pagar o carro, (nem ultilizei a fila do preferencial)
Ao chegar no caixa a atendente Jessica (só fiquei sabendo o nome da funcionária quando a supervisora me informou, a atendente não tinha crachá de identificação e quando perguntei o nome ela foi ríspida e sem educação e me perguntou para que eu queria saber o nome dela)
Ela queria o carrinho para verificar se era o mesmo carrinho da caixa (já senti que ela estava se referindo como se eu tivesse roubando ou trocado os produtos, isso ela dizendo alto para todos na fila ouvir) disse que estava com meu filho e que podia passar somente a caixa onde mantinha o vídeo. De barras e que ela poderia ficar tranquila que não tinha trocado nada, ela revirou os olhos e disse aff, perguntei o nome não quis me dizer, pedi para falar com alguém que fosse a supervisora até que veio uma moça e eu expliquei para ela o porque de ter aberto o carrinho, meu filho era autista e eu não poderia pegar o carro novamente da mão, pois ele se restabeleça (a funcionária começou falar em tom DEBOCHADO que não iria mais me atender.
Eu só queria entender até quando os funcionários não serão treinados a inclusão, ela não quis me deixar explicar (abusada, debochada é preconceituoso)
Fiz um B. O contra a funcionária e contra a empresa que a mesma representava na hora do ato, não vou deixar passar em branco, caso não haja uma resposta da empresa eu irei até os jornais e rede sociais denunciar o preconceito sofrido eu e meu filho em uma da lojas da PERNANbucanas.
Aguardo reposta URGENTE (segue as fotos da funcionárias e a loja do ocorrido)
15 Fevereiro 2023 15:58
Atendimento ruim, filas que não andam.não atendem o telefone.difícil…
Tanto o atendimento virtual quanto o físico.

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