Oftalmoplus Oftalmologia Especializada - Unidade Vitória

Ótimo atendimento da recepção e da médica que nos atendeu, retornarei novamente com minha bebê.

O atendimento de todas as pessoas que atendem na clínica é muito bom e o médico que me atende é maravilhoso, Dr Olavo Vasconcelos.

Demorou uma hora, mas fui muito bem atendida pelo médico D° Olavo, ele é super
atencioso, ótimo profissional.

Eu cheguei à clínica após encaminhamento da clínica médica da Samp, o atendimento demorou 2 horas e meia. Porém o atendimento da Doutora Yessa foi excelente!

Foi uma experiência incrível! O dr. Olavo é muito competente, super atencioso e tirou todas as minhas dúvidas, esclarecendo sempre de forma clara, simples e objetiva.

Clinica excelente
Desde a recepção ate a profissional que atendeu meu filho.
Doutora Maria luiza

Exame marcado praz 10: 00h e agora sao 11: 20h e ainda não me chamaram. Isso porque pediram pra chegar em 15 min de antecedência

Boa tarde, não tenho o que reclamar, sempre fui muito bem atendida pelas equipes.
Tanto em cariacica quanto em vitoria, muito pelo contrário agradeço pelo, carinho e respeito.
É claro que depende da situação de cada um tenho muito respeito por todos.

A consulta foi para meu neto de cinco anos, achei Dra. Yara de uma atenção e presteza admirável, indico com certeza.

Atendimento excelente e humanitário! Gostaria de ressaltar o atendimento da Plantonista Dolores que sempre me atende com um sorriso no rosto, cuidado e delicadeza!

De uma receptividade nota 10 desde o telefone até o presencial, um atendimento excepcional todos com profissionalismo na palma da mão antecipação na consulta, encaixe, molejo, clareza no diálogo nota 10.

Parabéns aos funcionários pelo atendimento e em especial a doutora Iara por sua paciência e competência.

Ótima clínica, tanto na recepção quanto a equipe de atendimento, ressaltando o excelente atendimento do dr Olavo.

Péssima, minha consulta era 12: 30 e me pediram para chegar mais cedo. Chego cedo como solicitado e três pessoas são atendidas antes de mim, sendo que essas chegaram bem depois de mim.
Se fosse para ser atendida após 12: 30 deviam ter mantido o meu horário ao invés de me pedir para chegar uma hora e meia antes.
Descaso com os pacientes.

Desde a chegada até a finalização do atendimento foi de excelência!

A estrutura e o atendimento são muito satisfatórios deixando o paciente calmo e informado!

A expertise da triagem, em especial a atendente Dolores, me cativaram com a gentileza e rapidez!

Parabéns oftalmoplus pelo empreendimento com capacidade, de no momento de temor com os olhos, de me possibilitarem tranquilidade!

Simplesmente péssimo atendimento. Depois de haver marcado consulta com vários dias de antecedência, fui informada que a médica cancelou o atendimento remarcando para vinte e um dias depois sem sequer apresentar uma justificativa. Uma desrespeito com o cliente e uma total falta de profissionalismo.

Fui muito bem atendido tanto na recepção, quanto no atendimento telefônico para marcação de exames.

Tive um excelente atendimento na recepção, fui em caráter de emergência. Dr Gibrhan e Dr Olavo excelentes profissionais, recomebdo.

Atendimento da médica, excelente. Dra Maria Luiza muito atenciosa e competente.
Só como ponto de melhoria, a atendente poderia ser mais atenciosa quando os pais falam, evitaria alguns desgastes.

Péssimo atendimento, foi na urgência e o medico de plantão me destratou passou uma receita de omeprazol e me mandou com dor pra casa, médico rude e grosso, disse que eu deveria ir em outra unidade e não na urgência, mesmo com dor e sem enxergar

Estou com meu óculos danificado e precisei de uma receita para óculos e tive que esperar mais de 30 dias para ser atendida.
Finalmente quando chega o dia, a médica me passa um receituário que não condiz muito com a minha situação e eu estou insegura em fazer o óculos baseado na receita dela. Liguei para a clínica e expliquei toda a situação e novamente me dão a opção de atendimento para mais adiante. Quem tem problemas sério de visão (Ceratocone) nos 2 olhos, não tem muito como esperar. Porque no dia a dia quem vai enxergar por mim? Como minha situação não foi resolvida, tentarei ir pela emergência e se caso negarem atendimento, pagarei uma consulta particular fora da Samp e entrarei na justiça,

Essa unidade é horrível, não deve ser uma clínica de verdade. Estou a 6 meses tentando marcar uma consulta, mas sempre que faltam dois dias me enviam uma mensagem dizendo que a Dr. Damares não poderá me atender. Isso é uma vergonha!

Pior clínica de Vitoria! Fiquem atentos principalmente se forem clientes da Samp, pois a clínica tenta empurrar exames e cirurgia particular, sob o pretexto de que o plano não cobre. Medica se recusou a dar a guia do pedido médico, um total absurdo. Corram dessa clínica!

Péssimo atendimento, tanto pessoalmente quanto por telefone. Pessoas que trabalham com insatisfação, podiam pedir pra sair e dar lugar para quem realmente de fato, quer trabalhar, para está atrás de um balcão tem que ter empatia, simpatia e principalmente RESPEITO e EDUCAÇÃO, coisa que essa empresa e alguns funcionários não tem pelos pacientes. Indignada com a demora nos atendimentos, enquanto as recepcionistas batem papo, demora pra conseguir marcar um exame feito pelo próprio médico da clínica, e agora a demora pra mostrar o resultado do exame do meu filho, e ainda ter que aturar uma funcionária mal amada desligar o telefone na minha cara pq não consegue resolver o meu problema. Enfim, não recomendo pra ninguém.

Gosto muito dessa clínica, sempre fui super bem atendida. Apesar de atrasos no horário da consulta, que para mim é o de menos, o atendimento é muito gentil. Penso que precisa melhorar no setor de marcação de consultas. Realmente o atendimento não condiz com a grandeza da clínica. Se fizermos uma pergunta, parece que ofendemos alguém. É só uma dica. No mais, só tenho a agradecer.

Estou desde o dia 03/09 com uma cirurgia aprovada e liberada pelo meu palmo de saúde e ainda não consegui fazer pq eles não marcam uma ultrassom que é o único exame que falta. Não me respondem as mensagens que deixo no whatsapp. Descaso com paciente que precisa de uma cirurgia, imagina se com consulta, fiquei uma manhã inteira para ser atendida, cheguei às 8 no consultório e saí às 11 e sem atendimento do exame, pq disseram que precisava ser em outra clínica. E agora estou a qse 20 dias esperando. Descaso, descaso, descaso?
A médica é a única que se salva, pq seu atendimento é perfeito.
Já a clínica.

Muito bem atendido pelas atendentes e tecnicas medica estao de parabens muito profissional educados

Atendimento amigável e gentil. Clínica bem equipada e consegui fazer todos os exames no mesmo lugar. Muito eficiente.
Cuidado na proteção por conta da pandemia e médicos muito atenciosos. Dra Damaris explica tudo para não ter dúvidas. Recomendado!

Péssimo atendimento! Não atendem telefone, para marcar consulta é uma dificuldade. Quando finalmente atendem o telefone, os funcionários não sabem dar informações e desligam na nossa cara. Fora a data de atendimento das consultas são um prazo longo demorei quase 2 meses para fazer um exame porque disseram que iam ligar e nada. Tive que ficar atrás e o funcionário ainda veio com sarcasmo. Um descaso com pacientes.

Seria ótimo se melhorasse o atendimento por telefone.
Estou tentando marcar uma cirurgia e com esse atendimento fica muito difícil, é triste eu ter que me deslocar de um município a outro para tentar falar (marcar) pessoalmente, sendo que poderia ter feito por telefone.

O atendimento com os Médicos são excelentes, só precisa melhorar nesse área.

Atenciosamente,
Juliana Brito

Hoje, 25/11/2020, está sendo a primeira vez que venho me consultar na clínica. Meu horário de consulta seria às 10h, porém até o momento, 10: 52h, não fui atendido. Vários outros pacientes chegaram após mim e foram sendo atendidos. Me informei sobre o motivo da demora, tive a ciência de que esqueceram de fazer a minha ficha para os primeiros procedimentos

Ninguém atende telefone, tentei por 8 x ligar e na ultima fiquei 26 minutos aguardando ouvindo musica, falta de respeito. Infelizmente é a unica q atende a SAMP.

Fiquem atentos! Iriam fazer um procedimento que já foi realizado. Sendo que era pra ser apenas uma revisão. Não há nenhum considera com os pascientes. Marcam e desmarcam horários sem concentimento do cliente. CUIDADO!

Péssimo atendimento eu fiz exame vou ter que usar lentes me fizeram ir lá duas vezes uma porque marcaram errado e depois falaram que eu iria fazer teste de lentes que durou só 20 minutos e eles ficam me enrolando com as lentes nunca chega deve tá lá no planeta marte, eu ia pagar no dinheiro não queria nada de graça não, vou refazer o exame em um lugar mais competente.

Não consigo nem marcar, pois não atendem o telefone para marcação de consulta. O atendente diz que a ligação é importante, mas acho que não é.