Oficina Tecno Brito

Cobra simplesmente pra dar o diagnóstico e fazer orçamento. O local não tem estrutura, não há onde estacionar, nem sequer para desembarcar o equipamento. Cheguei e não havia outros clientes ainda, quando começaram atender, atenderam outros que chegaram depois primeiro. Recomendo outra que tem ao lado do antigo Praia Tênis Club, ou outra em Jucutuquara, em frente a quadra da escola de samba.

Atendimento péssimo, assistência técnica não resolve o problema, os aparelhos retomam com mesmo defeito!

Minha experiência, não comprar geladeira com freezer na parte de baixo. Vc está adquirindo uma bomba. A parte de baixo congela aí a parte de cima para de funcionar. Ninguém merece.

Péssimo atendimento, pois eu agendei um atendimento com essa empresa pela manhã para estar olhando o painel da minha geladeira e não fui atendida, pois o funcionário da empresa não apareceu. Eu tive que ligar para a empresa para receber alguma satisfação, pois em nenhum momento eles entraram em contato comigo, descaso puro. Já havia visto que a empresa não tinha boas avaliações, mas como a minha geladeira é nova essa foi a única autorizada da eloctrolux que tinha para eu entrar em contato. É uma pena todo esse descaso, pois havia me organizado para receber a empresa na parte da manhã de 08: 00 ao 12: 00 e não ocorreu essa visita técnica, pois segundo a empresa só iriam poder atender a tarde, sendo que de manhã eu havia ligado para eles para confirmar o agendamento e nada foi falado que eles não iriam poder me atender na parte da manhã.

Ótimo atendimento, serviço foi mais rápido do que eu esperava, em dois dias o equipamento estava pronto! Peço justo, valeu reparar o microondas!

Queimaram meu microondas ao invés de consertarem defeito que às vezes ligava e às vezes não ligava

Se vc estiver com problema na sua maquina de lavar evite esta empresa, só trabalham em horários q ninguém tem condição de estar em casa, não informam se vão atrasar nas visitas achando q nosso tempo é nada, e n tem nenhuma consideração com o cliente. Minha maquina de lavar foi pra manutenção com um problema e volto com outro, é melhor procurar um Zé ninguém para reparar seu equipamento do que gastar seu dinheiro com eles. Basta ler as outras reclamações e procurar no site do reclame aqui para constatar isso, espero q quem esteja lendo isso tenha a sorte de pesquisar antes de perder seu tempo com eles, pq so me restou alertar sobre eles.

Total falta de respeito com o cliente. Tentei agendar uma visita do técnico para segunda feita (dia que teria uma pessoa em casa) e me disseram que meu bairro so atendem na sexta feira a tarde. Marquei entao para sexta feira a partir das 13 hrs. Fiquei 04 horas em casa esperando e ninguém apareceu. Nao atendem o telefone e nem respondem whatsapp. Ja estou arrependida de comprar eleteolux.

Péssimo atendimento, eletrodoméstico de uso essencial, peg para o reparo com intuito de devolver no dia seguinte e agora estão dizendo que vão ficar com a máquina até segunda, sendo que pegaram na terça PEEESSSSIMO e quando você pergunta se está pronta, ainda tem a audácia de dizerem que quando ficar pronta avisam como se isso não fosse o mínimo! A próxima vou consertar olhando no YouTube! Patetico

Me atenderam muito bem, o concerto de minha máquina de lavar roupa ficou ótimo. Pessoal muito educado e atencioso. Grata a todos.

Prezados (as)
Bom dia
Foi instalado o Cooktop pelo técnico de voces no dia 04.11.2022.
No dia 27.11.2022 detectamos manchas no mesa do mesmo e acionamos a Eletroclux sobre este fato.
Recebemos um comunicado da sua empresa que o técnico viria no dia 29.11.2022 para avaliação do ocorrido, fato este ocorrido e no dia foi feita a visita, conversei com ele sobre o que poderia estar acontecendo e lhe informei que não utilizamos produtos que não sejam próprios para o uso mostrando quais tipos de produtos são usados, o mesmo me pediu uma bucha e lhe entreguei que foi utilizado por ele somente com água.
Para a minha surpresa recebemos um parecer da sua empresa feito por este técnico que no meu entender não foi nada ético ao relatar o seguinte:
NÃO SAI COM NENHUM PRODUTO.
POSSÍVEL CAUSA PRODUTOS INADEQUADOS DE LIMPEZA UTILIZADO NO PRODUTO.
Gostaria de entender este parecer porque ele não utilizou nenhum produto para limpeza só visualizou e utilizou somente água utilizando as costas da bucha.
Alem disso a mesa apresenta sinais de ferrugem.
Informo que não concordamos com este parecer e vamos buscar nossos direitos.
Atenciosamente
Vânia Maria

Péssima! Não indico a ninguém!
Empresa de péssima qualidade! Fizeram um conserto na máquina de lavar e danificaram a peça de fora da minha máquina! Quando acionei a empresa, a mesma disse que teria que pagar mais 180 reais.
Eles que danificaram a máquina e eu teria que pagar mais esse valor!
Falta de caráter e profissionalismo.

Excelente atendimento, pontualidade e prestação de serviços. Além disso, orienta quanto ao correto uso do equipamento. Parabéns! Super recomendo.

De uma maneira geral os funcionarios são mal educados, não tiveram qq treinamento em atendimento ao publico, depois de alguns dias esperando o reparo do ar condicionado, me mandaram ligar para o fabricante do produto para eu mesmo resolver o problema, para a minha surpresa a peça danificada nunca havia sido ordenada, ao ligar de volta a Tecnobrito nem mesmo um pedido de desculpas foi feito, ao contrário um funcionario me disse que o dia q peça chegasse entraria em contato…
Enfim o ar foi consertado mais de um mes depois…

Os técnicos são excelentes e muito atenciosos, porém o pessoal que atende o telefone na loja são péssimos. Uma má vontade ao extremo. Só tem uma moça (esqueci o nome) que é altamente simpática.

Foram excelentes. Entreguei o problema pela manhã e a solução veio à tarde. Adiantaram e muito a previsão de 48h. Recomendo.

EMPRESA SEM COMPROMISSO COM CLIENTE FIZ UM AGENDAMENTO E NINGUEM APARECE. QNDO APARECEM É AS 18HS. VARIOS CONTATOS SEM SUCESSO E SEM RETORNO. EMPRESA DE PESSIMA QUALIDADE EM ATEDIMENTO AO CLIENTE!

Assistência técnica em Vila Velha e me atendeu perfeitamente na Serra, atendente muito educada e empresa com muita responsabilidade!

Parabéns

O técnico não compareceu na primeira visita agendada, liguei para saber o motivo e reagendaram porém o técnico atrasou muito e quando chegou não deu atenção ao problema, parecia que estava com pressa, passou informações pela metade e foi embora me deixando sem geladeira e sem saber como proceder. Atendimento de péssima qualidade.
Fiquei muito insatisfeita.

Bom Dia! Não canso de dizer, "Educação" é a única saída para um País melhor, comprei 02 peças e o rapaz fui muito prestativo. Obrigado!

Atendimento muito anti proficional os vendedores não sabem, o no nome das peças, mesmo você levando a mesma e o tipo ou modelo da maquina, deixou a desejarem.

Ele pegaram minha máquina para fazer a assistência com a promessa q na sexta feira a tarde estaria aqui a maquina.
Até o momento sábado dia 02/10 as 8: 30 da manhã nem sinal da minha lavadora.
Já estou muito insatisfeita devido ser produto de troca. Pois a primeira tive grandes problemas de divergência de informações com a eletrolux e a assistência técnica Tecno Brito.
Agora mais este problema.
Perguntei por diversas vezes. Qual seria o tempo de entrega.
E os menos disse q era coisa de chegar na assistência trocar a peça e fazer o teste. Que no máximo outro dia estaria aqui.
E um absurdo isso. Uma falta de respeito.
O atendimento sem comentários de tão péssimo.

Seu eletrodoméstico deu problema é vc pensou em tecnobrito joga ele no lixo que vc não passa raiva nunca vai existir profissional lá

Atendimento PÉSSIMO, tanto no presencial na loja, como no telefone.filho do dono então nem se fala. E olha que já fiz vários serviços de autorizada lá, como conserto de geladeira, fogão.já comprei peças tbm, várias, de geladeira, fogão.parei de procura Los pra assistência.salvo por força maior.infelizmente só tem eles de autorizada Electrolux aqui em Vitória ES.tem outra em vila velha mais nunca usei. A fábrica deveria colocar mais autorizadas, eu do tenho eletrodomésticos Electrolux na minha casa, pena.desistindo da marca já. Miami maquina de lavar, micro-ondas, forno elétrico.tudo Electrolux.marcar boa, mas sem autorizada.tenho comprado peças pela a Internet, cm risco, mas bem mais em conta e pago um profissional pra fazer o serviço

O pessoal marcou a data e horário, fiquei sem almoçar esperando e remarcaram para outra data depois de não cumprir o horário, isso é um descaso com o cliente que compra mais caro da Electrolux pensando que vai ter assistência de qualidade.

Agendaram o dia e horário mas não foram e não desmarcaram, quando liguei p lá eles falaram que não poderia ir! Falta de respeito com cliente!

Totalmente sem profissionalismo. Acenderam, não compareceram. Liguei para saber o porquê a resposta que obtive foi: a senhora deseja reagendar? Sem dar absolutamente nenhuma justificativa, ainda que esfarrapada.

Nunca fui tão mal atendido por uma empresa quanto fui pela Tecnobrito - Autorizada Electrolux.funcionários extremamente rispidos, não cumprem prazos e de quebra prometem coisas e não cumprem.moral da história.tive que comprar uma geladeira nova e fiz questão de comprar de uma marca que eu nunca dependa deles pra ter assistência. Funcionários não dão retorno (sete ligações em um dia!) e parecem que estão te fazendo um favor. TECNOBRITO NUNCA MAIS!

Não régulo os canais não gostei do serviço faltou o Pe da teve.se mandei o controle era para fazer tudo.eu não seimecher