Movida Aluguel de Carros

Decepcionante.estávamos deixando minha mãe que estava indo se encontrar com uma pessoa que estava alugando um carro. E um dos funcionários PRATICAMENTE nós expulsaram com o nosso carro. Sendo que estávamos esperando ela buscar os ítens que ela precisava para guardar no carro que estava sendo alugado.

Pessima experiencia. Do começo ao fim, sistema reserva que não funciona, atendimento para retirado do veículo totalmente sem planejamento com as reservas realizadas, foram mais de 2 horas de fila, mais tempo que o voo, para dizerem que a reserva expirou pois a tolerância é de uma hora e que não tinham mais veículos disponíveis.

Decepcionante. Demora no atendimento para retirar o carro e na hora de entregar mesma coisa. Se você tiver um compromisso com hora marcada, melhor nem pisar nesse lugar. Gostaria de fazer uma reclamação direcionada à funcionária Maria, a qual foi extremamente rude comigo e minha esposa, nos constrangeu na frente de outros clientes, falando que teríamos que pagar 250 reais de limpeza especial (absurdo), alegando que eu tinha transportado cachorro no carro, sendo que nem tenho cachorros. A conversa só mudou de rumo quando peguei o celular e comecei a gravar dentro do veículo a “enorme quantidade de pelos” (vide vídeo; sujeira normal de uso), e veio outro funcionário mais maleável nos atender. Em resumo, atendimento péssimo e desrespeitoso. Não volto mais.

Pior possível!
Um desrespeito com o cliente!
Carro em péssimos estados, atendimento péssimo.
Nitdo a falta de funcionários!
Tem 37 pessoas dentro da sala e 2 atendentes.
Dei 3 passos e estou aqui a 45 min.
P

Thales atendentes e somente uma trabalhbafo as outras duas a mais de 20 minutos paradas e sem atender e a fila só aumentando.vamos melhorar o atendimento? Agora que comecei a tirar fotos mais uma começou a atender.

A atendente Rogéria no balcão é a melhor! E o ruivinho que recebe os carros é de uma simpatia.

Atendimento péssimo, demorado. Não alugaria mais com a Movida pela experiência com essa agência

Para que gosta de praticidade, bom atendimento, carro ótimo semi novo eu indico a Movida.fiz uma reserva em Brasília para locar um carro no aeroporto de Vitória ES, chegando no aeroporto com menos de 20 minutos a chave do carro já estava na minha mão, a agência é ao lado do aeroporto que facilita ainda mais.na devolução com menos de 10 minutos eu já esta liberado.

Locação e devolução fáceis automatizadas. Bom atendimento. O carro que peguei tinha kmetragem alta.

Alugue na Localiza. Na Movida farão de tudo para não te alugar um carro e vão te deixar na mão. Fiz uma reserva para retirar no aeroporto de Vitória-ES. Paguei antecipado e na hora de pegar o veículo, a atendente disse que meu cadastro havia sido recusado, sem dizer o motivo. Ainda bem que ao lado tinha uma loja da Localiza e em menos de 10 minutos saí de la com o carro.

Não consigo falar com ninguém por telefone, simplesmente o sistema me diz o que tenho que fazer e desliga! Péssimo serviço.

Muito competentes, não tivemos nenhum problema. Pegam o cliente com uma Van da empresa no aeroporto, levam até o escritório, onde o atendimento é cordial e rápido, pega seu carro e o resto é só alegria!
Na volta vc devolve o carro no escritório e eles te levam na Van de volta para o aeroporto.
Todos os funcionários merecem nota 10, sem dúvida para onde formos e tiver essa Empresa usaremos seus serviços novamente.
Abram uma filial em Orlando, adoraria tratar com vcs lá!

Mesmo fazendo a pré reserva pelo site demorou muito a liberação do veículo no aeroporto, achei o valor do calção bem alto, o restante foi de boa, carro limpo e em boas condições.

Foi ótima minha experiência, do início ao fim tive atenção da empresa. Os carros são super novos e limpos. Fiquei feliz com minha escolha. Recomendo a Movida a todos.

Atendimento ótimo, rápido e boas oportunidades de descontos e upgrade. Sugiro verificar o aplicativo Movida em seu celular, pode ter surpresas agradáveis. Translado para o aeroporto de Vitória. Aceita cartão de crédito e débito.

Fiz uma viagem em família em Janeiro, chegamos no aeroporto de vitoria, translado gratuito e rápido para locadora, veiculos super novos, a movida ainda conta a comodidade do sem parar nos veículos o que ajuda muito nos pedágios evitando assim denpegar fila, na volta atendimento rápido e translado gratuito até o aeroporto.

Bom mas a localização para quem chega no Aeroporto Vix deixa a desejar. Atendimento demorado para quem chega no voo. Não gostei.

Tempo para retirada do veículo foi mais de 1h, mesmo tendo feito uma reserva no dia anterior e cadastro com meus dados, incluindo CNH.

Atendimento via telefone ei online vocês esqueçam, não atendem telefone e nem retornam, e para fazer o cadastro online não aceitam telefone do exterior?

Aluguei um carro na Movida, viajei + de 1000 km, carro novo, muito confortável e econômico.
O preço do aluguel é justo e o atendimento excelente.
Super recomendo!

Em Vitória, pelo menos, precisa adotar alguns procedimentos para agilizar o processo. Foi muito demorado e sem explicações pontuais.

So nao dou menos de uma pq nao e possivel. Mal educados e as regras de outra Movida nao vale p Vitoria, cordenadora pessima, a unica que se salvou foi a atendente do aeroporto. Nao escolham essa cia emVitoria

Checkout simples, rápido e bem dinâmico! No contrato poderia remover algo que foi contratado, pois contratei lavagem do carro no check in e no fim o serviço não precisou ser utilizado.

Translado até o aeroporto com van boa, limpa e motorista simpático.

Um lugar aonde os clientes são tratados com muita educação, e os preços são incríveis, a melhor que tem ao quesito preço de aluguel de carros, show de bola,

O atendimento é fora do normal. É fantástico. Atendentes simpáticos, ambiente organizado e limpo e sem fila. Sempre tem carro disponível, inclusive no ano novo e Natal foi a única locadora que consegui locar. O que mais gostei foi o sistema de fidelidade, posso utilizar meus pontos, independente da quantidade para abater nas locações. Fenomenal, parabéns pelo trabalho.

Tudo foi feito dentro do planejado, sem surpresas.
Carro com 20 mil km, limpo.
Atendimento cordial, mas poderia ser mais rápido.
No geral muito bom

A Movida vem se destacando por oferecer bons preços e boa variedade, agora melhorou muito o atendimento, com certeza tem um bom futuro no ramo.

20 minutos de espera na loja aeroporto, após este período atendente apareceu. Vitoria é melhor ir direto onde estão os carros.

Locadora de confiança. Com veículos confortáveis e que atende a expectativa do cliente, como eu. A retirada de veículo é bem rápido.
Funcionários atenciosos e educados. Dispostos a sempre sanar suas dúvidas, com experiência.

Equipe atende super bem. As vezes, a fila é grande para a retirada do veículo. Tempo de espera da van no aeroporto deve ser trabalhado.

Péssima experiência! Ao chegar a loja estava uma fila enorme e apenas dois atendentes (muito lentos) atendendo. Fizemos uma compra via Decolar de um Cruze (ou similar) ao chegar na loja da Movida de Vitória o atendente disse que não poderíamos pegar o carro desta categoria, não soube explicar o motivo e nos ofereceu um Fiat Mob (Categoria inferior - Econômico) pelo MESMO PREÇO. Detalhes, não havia nada na nosso voucher avisando que isso poderia acontecer. Fomos embora, alugamos o carro com a LOCALIZA - Hertz do outro lado da rua, menor preço, melhor atendimento e menos filas recomendo. MOVIDA NUNCA MAIS!

Pior loja de locação de carro de vitória. Pra retirar o carro demorou mais de 30 minutos e não tinha ninguém na fila.
Pra devolução nem falar: acabei perdendo o avião.
Pessoal sem experiência nenhuma, preguiçoso e pouco profissional.
Não aconselho essa experiência.
Melhor localiza

Não existe lugar melhor para aluguar um carro do que na movida, surpriendeu-me e achei o valor muito acessível e conta com carros novos, aluguei um hb20 com apenas 1000 km rodado, indico!

É eu estive aqui, para fazer um aluguel de veículo o atendimento muito bom, mas na verdade também fui deixar um Curriculum para procurar trabalho.

Eles precisam melhorar essa política de taxa de lavagem do carro. Dependendo do humor do avaliador, você paga a taxa de lavagem mesmo o carro estando limpo. Já aluguei carro que me entregaram sujo. Alugando o carro aqui, é quase certo que terá esse incoveniente. É uma taxa surreal, pois estão transferindo a responsabilidade que é deles de lavar todo carro que chega para o cliente.

Tenho retirado carros frequentemente em Vitória, e todas as vezes tive problemas, tais como: Entrega de carro sujo e sem água pra limpar parabrisa, cobrança indevida de lavagem mesmo retirando carro já sujo, filas imensas pra retirada e devolução, dias de chuvas vc se molha tbm pra pegar o carro, as luminárias não claream logo não se pode ver devidamente o carro, o atendimento é péssimo, pessoas mal treinadas e grossas. Não utilizem cartões virtuais com eles pois os mesmos sempre cobram lavagens sem vc perceber.

Na loja do aeroporto quando chegamos não tinha ninguém só um aviso pra ir na espera da van na área externa. Chegando na loja o atendimento foi lento e não foram cordiais, muito diferente do padrão que estamos acostumados em receber da Movida em outras cidades.

Movida, foi feita uma reserva com a previsão de entrega hoje, por motivos pessoais não será possível, foram feitas várias tentativas de entrar em contato pelo número 33577858, ninguém atende o telefone, foi feito contato com a central de reservas que não pode fazer nada, venho deixar protocolo a informação de devolução do veículo, visto que por meio de telefone não e possível. A você que vai alugar carro nesse estabelecimento fica esperto, ser precisa para a loja de Vitória vai ter dor de cabeça.

Hoje estava bem ruim, fila com mais de 8 pessoas e 1 atendente. Falta de vontade de atender dos profissionais que fazem a vistoria de entrega. Gerando muita demora.

Até agora não foi de todo positivo, fiz a entrega do veículo e não foi efetuado o estorno do valor retido do meu cartão de crédito.já estive na loja pra solucionar o problema e tudo que me foi dito que é pra eu aguardar.

Van demora pra chegar no aeroporto, filas imensas pra pegar o carro, perdi reunião pois fiquei 2hs esperando na fila com mais de 10 pessoas e apenas 2 atendentes, não recomendo, e observei que o proprietário responde "ironicamente" comentários negativos.

O horário de atendimento não segue o horário do aeroporto.se precisar devolver um carro muito tarde ou muito cedo vai ter problemas.

Péssimo vezes 10 multiplicado por 100.
O cara chega de uma viagem já cansado voo atrasa, aí você espera o tal translado quase 20min, chegando na loja é mais 40min de fila, um desrespeito supremo ao consumidor. Nunca mais pego carro lá, e nem recomendo a não ser que você não tenha pressa e não se importe de sofrer esperando, descaso total.

Minha primeira experiencia com aluguel de carro e simplesmente amei! Fui muito bem atendida por todos. Demorei um pouco para retirar o carro, compreensível, visto que foi no feriado, mas a entregar foi super rápido.

Sobre o carro nao tenho do que reclamar, porem o atendimento é extremamente lento. Enquanto na localiza pego o carro em 5 minutos, na movida demorei 50 minutos. A van para chegar no aeroporto tb demora quase 20 minutos.ou seja, perdi uma hora do meu trabalho apenas para pegar um carro na locadora.pedi a agencia de viagens que nao faça mais reservas pela movida, foi minha primeira experiencia com eles e ja nao quero mais nenhuma