Medical Diagnostic Center

Não tem compromisso com cliente!
Esperei 2 horas com minha esposa grávida.falta de respeito

Atendimento excelente! Desde as meninas da recepção até o encontro com a médica. Recomendo!

Bom atendimento e excelentes profissionais.
Local confortável o horário não foi respeitado

Péssimo atendimento! A minha mãe estava com exame agendado pela manhã e aguardou mais de duas horas de atraso e para piorar fizeram o exame incompleto, tendo que retornar mês seguinte, e desta vez se superaram, exame agendado para às 09h30, foi atendida era mais de 11h e às 12h saiu sem o resultado. Foi no Medical Center próximo a SEDU. Descaso total com o cliente!

Péssimo atendimento da Médica Dr Ana Lucia. Agendei minha ultrassom morfológica por telefone para hoje dia 05/10/23 as 12: 30. Saí da minha casa com meu marido e minha filha de 2 anos de idade, entusiasmada para vê como estava a gestacao e ouvir o coraçãozinho. Ao chegar na clínica me informoram que a minha filha de 2 anos não poderia entrar para não atrapalhar o exame, porém não me explicaram por telefone e nem na msg de orientação tinha que neste exame é PROIBIDO ENTRADA DE CRIANÇAS. Procurei o responsável pelo setor que foi muito solicita em tentar solucionar o problema já que NÃO me foi informado, pedi a ela que verificasse se pudesse deixa los entrar para somente ouvir o coração e vê a imagem do bebê. Depois de um tempo a responsável pelo setor retornou e disse que conversou com a médica que abriria uma exceção, que ao final do exame deixaria eles entrar. Até aí tudo ótimo estava resolvido e todos felizes que íamos poder ver o bebê. Ao entrar para realizar o procedimento, médica me fala assim: é a sua primeira vez aqui né? Respondi que sim e em seguida disse. NÃO ERA PARA VOCÊ ESTÁ AQUI.fiquei surpresa e falei Hum? Ela respondeu a mesma coisa que NÃO era pra eu está ali. Perguntei porquê? Ela disse que só faz essa ultrassom Morfológica para as pacientes que fazem todas as ultrassom com ela. Apesar disso fiquei calada, ela realizou o exame olhou para mim e disse finalizei o seu exame, aí eu falei o combinado não foi esse ela repetiu o exame esta finalizado. Já alterei o tom de voz expliquei o ocorrido a falta de comunicação deles, ela se levantou nervosa chamou a atendente para chamar meu marido e exclamou com raiva: estou atrasada tenho um monte de paciente para atender. Enfim discutir com ela, pois eu como paciente não tenho que pagar pela desorganização e falta de comunicação deles. Depois de meu estado emocional abalado, chorar, com o corpo trêmulo de passar pela humilhação de ouvir que eu não deveria está lá, ela ainda começou se vitimar. Com muito custo colocou o coração e mostrou o bebê para o pai. Estamos aqui ainda abalados de a que ponto o ser humano é capaz de chegar.

Gostaria de registrar o ótimo atendimento das médicas, a atenção, paciência, a todo momento explicando e nos acalmando durante o exame. Indico muito o atendimento da clínica e deixo registrado meu parabéns para equipe médica! Sensacional!

Experiência ótima, tudo bem explicado e simpatia incrível. Com certeza se precisar voltarei e recomendarei. Fui atendida pela funcionária Laís.

Deus me livre esse lugar. Atraso com mais de 1: 30. Um desrespeito com o paciente que esta em jejum pra fazer um exame e uma confusao. Sala de recepcao pequena para muita gente. Nunca mais

Péssimo atendimento na recepção! Meu exame foi agendado para 07: 30h e estou aguardando já faz 90min urso e ainda não fui atendida! Totalmente desorganizados e desrespeitosos com os pacientes!

Um desrespeito com gestantes, 2 hrs de atraso. Minha primeira experiência nesse local, atendimento robótico. Lendo os comentários vejo que é normal esse procedimento da clínica, e não houve mudanças.

Péssima experiência.
Acho q nunca fui atendida com menos de 40 minutos de atraso.sempre tinham uma desculpa.
Além do atraso da consulta, era quase um parto (atraso novamente) para pegar o resultado.
Um descaso e falta de respeito com as (os) pacientes.
Nao recomendo.

Atendimento horrível da recepção.
Atraso de 2 horas, uma falta de respeito com o paciente. Não volto e nem indico essa clinica péssima.

Apesar de ser agendado o tempo de espera para realização do exame é enorme. Após uma hora aguardando, fui cancelar o procedimento e resolveram chamar para ser atendida. Recepção super cheia e pelos relatos o atraso é marca registrada do local.

Péssimo atendimento, mais de 1 hora esperando para realizar um procedimento. A Unimed está só caindo se só tem esse bando de incompetente pra fazer exame diagnóstico. Péssimo lugar, péssimo!

Segunda consulta no local, na primeira vez o atraso foi de 1h, nessa segunda vez o atraso foi de 2h, estou gestante e achei um descaso agendar um horário e atrasarem tanto assim…quando cheguei já haviam pessoas indignadas no local por causa de atraso.
Depois de toda a espera minha consulta de ultrassom foi super rápida, com pouquíssimas informações dadas a mim. Perguntamos no início da consulta se em algum momento poderíamos filmar um pouco da ultrassom exibida na tv, e a médica informou que não poderíamos, pois não era autorizado…foi o único lugar que fiz a ultra até o momento que não permite filmagem, nem que seja em um momento autorizado.
Não volto mais e não recomendo, principalmente se a paciente for grávida, pois esperar 2h pro atendimento marcado é muito desrespeitoso.

Nas primeiras tentativas de contato não conseguia falar pelo telefone. Poderiam melhorar o atendimento remoto por telefone e e-mail. Atendentes profissionais e solícitas. Ambiente climatizado e com certo tamanho para espera. Local moderno e adequado para atendimento, talvez um pouco apertado para se mover lá dentro. Resultados pela internet e recolhimento físico também no prazo. Banheiros limpos. Café e água, além de álcool em gel que não deixa a mão melecada.

Fiz todas as ultrassonografias do meu primeiro filho lá, com a Dra Rachel Boechat, sempre fui muito bem atendida por todas as meninas da recepção, as imagens ficaram lindas, tenho salvo até hoje. Suuuper recomendo. Inclusive estou gestante pela segunda vez e farei novamente meus exames lá!

Excelentes profissionais, porém os atrasos em consultas são rotineiros…. Fiz essa reclamação a três semanas atrás, hoje dia 10/01 consulta marcada para 8: 10 e mais 1 hora de atraso.

Minha experiência foi péssima nesta clínica. Fui realizar minha primeira ultrassom gestacional numa terça feira de Fev/21 e achei o atendimento na recepção robótico e impessoal, além de uma movimentação excessiva e desagradável, uma vez que a porta para a rua não tinha sensor e os próprios pacientes que tinham que abrir e fechar o tempo todo, causando ruído e calor no interior do ambiente. Depois de quase 1h de atraso, fui atendida pela Dra. Ana Lúcia, que diante da minha provável 2ª perda gestacional ali constatada, deu respostas evasivas e optou por não emitir laudo naquele momento, me orientando a retornar dali a 3 dias no 1º horário dela da tarde porque, "aí sim" eu seria a 1ª paciente daquele turno e seria atendida pontualmente! Mas infelizmente fui atendida com mais meia hora de atraso e aguardei mais 50 minutos pela impressão do laudo, sendo que eu nenhum momento foi dada qualquer previsão ou sequer informada sobre esses tempos de espera. A má prestação de serviço provavelmente é agravada pelo fato de serem realizados vários tipos de utrassonografia e por convênios diversos, sendo o número de atendentes (2) insuficiente para a demanda. Total falta de respeito, empatia e consideração pelo tempo do outro! Não recomendo.

Péssima experiência! Fiz exame para pesquisa de ovulação e apos conclusão do procedimento me orientaram a passar na semana seguinte para pegar o laudo. Retornei por três vezes no estabelecimento em dias alternados e a médica responsável "esqueceu" de fazer o laudo. Já se passaram meses. Ninguém atende o telefone e até hoje não consegui meu laudo e o resultado do meu exame.

Dra Ana Lúcia é uma médica excepcional. Sempre me atendeu com atenção e respondia a todas as minhas perguntas, além do maquinário ser de última geração. Porém, o atraso é fora do normal. Todas as vezes que fui sempre tinha uma hora de atraso no mínimo. Fora isso, é maravilhoso.

Minha pior experiência! Fui levar minha mãe, 81 anos, pra pegar exame cujo resultado deveria estar liberado no dia anterior! Não estava pronto, nem tiveram preocupação ou responsabilidade de avisar! Sugeriram esperar pra digitar e a médica assinar! Ficamos uma hora e meia esperando! Despesa de estacionamento, tempo perdido, pessoa de 81 anos esperando, total falta de respeito!

Nunca tive problema nessa clínica, médicos e atendentes educadas e atenciosas.somente o horário da marcação que não são pontuais, mas nunca aguardei mais de meia hora.
Estou gestante e fiz exames com vários médicos.super tranquilo.

Atraso padrão de pelo menos 60 minutos! A equipe médica é boa mas existem outras clínicas boas que respeitam minimamente os agendamentos.

Médicas simpáticas, educadas e tal, mas a demora é irritante. Marcar horário e nada é a mesma coisa. Esperar resultado dos exames então. É preciso sangue de barata!

Total falta de respeito com a marcação de horários. Mais de 1: 30hs da atraso é demais. Até dá pra tolerar um atraso mas assim é demais. Nunca mais marco exames nesta clínica.

Dra. Ana Lucia é uma médica maravilhosa. Muito dedicada e competente. Foi o anjo que Deus usou pra salvar nossa filha.

Falta de respeito com o cliente, já é a terceira vez que venho aqui e todas as vezes teve um atraso superior a uma hora. Não recomendo irei procurar outra clínica daqui pra frente.

Tenho um exame, em dezembro 2020, para fazer nessa clínica muito minucioso, mas devido às reclamações vou procurar outro lugar.

Dr Ana é maravilhosa, muito detalhista, amorosa, acompanhou minha 1 gestação e gostei tanto que estou fazendo o acompanhamento da 2 gestação com ela novamente! Quanto a esperar, bebes não ficam imóveis, então as vzs um exame demora mais q o outro, mas se for para esperar e ter um exame se qualidade, compreendo o Pq de esperar! Sempre indico para amigas e tds sempre gostaram da indicação

Atendimento razoável. Porém alguns funcionários abaixam a máscara para conversar dentro de uma sala fechada, cheia de grávidas e enfermos, no meio de uma pandemia de Covid-19

As recepcionistas foram muito educadas, me auxiliaram sobre a solicitação do exame. A médica Dra Anna Lúcia foi muito sucinta na ultrassom, detalhista, gostei muito!

Acompanhei a minha esposa nos seus exames e ficamos muito satisfeitos com o atendimento, desde as secretárias até a Dra.