Make Easy - Cariacica

Péssimo atendimento feito ao público por parte de seus colaboradores na cesan, prefeitura e banesfacil, pois se negam a passar informações para se resolver os problemas, mesmo estando com documentos de terrenos e pessoais em mãos.
Para se pagar algo no banesfacil e preciso estar com dinheiro em mãos ou sacar no caixa 24hs, para se conseguir a senha de atendimento, colaboradores muito mal instruidos a resolverem os problemas ao atender, criando frustração ao se negar de ajudar a resolver o caso. Deixo claro que ninguém vem aqui atoa ou para passar raiva, mais sim resolver problemas que dificulta nossas vidas.
Por fim, péssimos em atendimento público, ja foi muito bom no passado hoje não fazem jus ao nome do local de trabalho.
Faça facil

Horrível fui agendar no site o primeiro RG dos filhos no horário das 08: 00 e quando só faltava o horário simplesmente diz que não tem vagas. Antigamente fazia isso na Polícia civil e dava certo fora que as atendentes do faça fácil destrata a gente por telefone e pessoalmente.

Boa localização, funcionários atenciosos, banheiros limpos, ótima lanchonete e atendimento de primeira qualidade.

Péssimo! Fui fazer ID do meu filho, alem da dificuldade de agendamento no site ES (moro em Itapoã, só consegui agenda em Cariacica, cheguei no meu horário agendado a fila gigante, acho uma falta de respeito com as pessoas até porque pagamos nossos impostos em dia. Governo do
ES mais atenção por favor somos trabalhadores. Indignação é o nome.

O atendimento é péssimo as funcionárias da informação tem uma má vontade de atender, e o telefone não atendem

Padrão de excelência.
Atendentes super treinados e eficientes
Nada a reclamar ou pontuar

Melhorou muito nos últimos meses com os meios de agendamento, lembro quando eram formadas filas quilométricas ao lado de fora, antes mesmo que o espaço abrisse.
Porém ainda tem que melhorar, o agendamento ainda é lento e muitas vezes faz o cidadão se enganar acreditando que não há mais vagas disponíveis!

Horrível essa forma de agendamento de atendimento novo. Eu entro no Agenda ES já faz 3 meses, e até hoje não teve vaga disponibilizada. Quando surge uma vaga, é para o mesmo dia e poucas horas depois, o que torna inviável eu conseguir ir até o local. Pois preciso me locomover de longa distância.
Não consigo fazer nada, pois minha identidade está vencida e não consigo agendar para renovar, pois o local não tem acessibilidade de vaga.

Não consigo agendar minha identidade. Segunda via. Ficou horrível. Já tem umas três semanas que tento

Muito bom ótimo atendimento, e excelentes Profissionais Parabéns a toda Equipe Faça Fácil de Cariacica!

Bom Dia, 07: 23 AM. Vocês podia melhorar isso ai fui roubado e to precisando de tirar a segunda via da identidade para trabalhar e como é que tira desse jeito?

No lugar apesar da demora muitas das vezes, e tranquila, porém o que pega e que agora tudo tem que agendar pelo site, e já tem meses que estou tentando agendar e sempre está com a agenda cheia, no caso para está tirando indentidade, não sei para os outros serviços. Até de madrugada já tentei agendar e sempre e a mesmas reposta e " que pega, já agendamos 127 tente mas tarde a desistência ". E nunca conseguimos agendar, e quando ligamos só dar ocupando e aí tem um telefone!

Sem condições, on-line? O pior é agendar, chegar aqui, uma fila imensa! Se tem fila que nem vai atender ao meu horário pra que o agendamento? Palhaçada

Uma excelente infraestrutura, com espaço e bem organizado. Toda os atendentes, estão de parabéns!

Ta pessímo para agendamento do RG tem 1 ano que eu to tentando o agendamento e nao consigo!
O que esta acontecendo?
Um direito que e de todos e uma necessidade,
Esta sendo sorte? So pode!

Péssima horrível estou até hoje tentando agendar para indentidade e não consigo e agora que mudaram para o site cidadão do governo do estado a página tá igual o nosso governador em manutenção ou as página não responde. Ou seja si vc precisa de uma indentidade ou 2 via esquece

A minha filha foi renovar o RG e quando foi atendida não aceitaram a Certidão de nascimento dela original com selo de fiscalização digital carimbo local de emissão, disse que não constava o local que ela nasceu, sendo que o bairro é Jacarepaguá município RJ a atendente não sabe diferenciar bairro e município, mandou ela para cartório pagar R$150 por outra certidão. Isso é absurdo fora de propósito, como que um setor de atendimento informatizado não tem como consultar e saber se o documento é autêntico e válido, Devia se chamar faça difícil e não faça fácil.

Bom Dia! Eu não estou conseguindo agendar para mim tirar minha segunda via do meu RG ; eles falam qui é às 08: 00 dá manhã mais aí quando agente entra para agenda diz qui não tem agendamento eu estou desesperado porquê eu tenho qui tirar à segunda via do meu RG para atualizar à minha Habilitação!

Péssimo atendimento. Vc tem q chegar adiantado mas, chamam qdo dá. Poucos atendentes p a quantidade de pessoas a serem atendidas.

Várias empresas e órgãos públicos em um mesmo local para facilitar a resolução de problemas. O serviço é excelente mas precisa de mais unidades pela grande vitória.

Simplesmente sistema não funciona não faz agendamentos.
É se vc se deslocar ao local físico não é atendi imediatamente vc gasta combustível ou passagem de ônibus pra chegar lá e ser agendado. Desrespeito com os clientes já que serviço e pago com o nosso imposto.

Péssima!
Estou a semanas tentando realizar um agendamento e não consigo.
Nota 0
Uma vergonha!
Nunca vi um faça fácil tão difícil.

Já tem meses que estou tentando AGENDAR, para 2 via do meu RG. Este site para agendamento e precário o telefone nem se fala! Poderiam rever esta situação. Quando a pessoa tem tempo ela faz como uma amiga, que estava de ferias do trabalho por não conseguir agendar, foi no primeiro horário as 08h só foi ficou esperando uma desistência ou encaixe. Só foi atendida as 14h. Resumindo.precisou ficar praticamente o dia todo para conseguir o RG.

Levei meu filho para fazer identidade
Agendamos 2 semanas antes
Chegamos no local 1h antes
Ficamos em uma fila ao lado de fora
Faltando 15min para meu horário, chamaram mais 10 pessoas que aguardavam em outro local
Ao entrar todas essas pessoas ficaram na minha frente
Perguntei a um a atendente ele me orientou falar com a supervisora
Conversei com Lívia (Supervisora), fui informado que essa fila são pessoas que não agendaram e entraram nas vagas de desistências.
Mais de 10 pessoas desistiram até às, 9h15min e eu queestao na minha frente e eu que agendei fiquei depois delas.
Eu fui prejudicado.

Acabei de falar com eles pelo telefone, claro que tive que insistir, pois a ligação dava "congestionamento". A moça que me atendeu falou que o atendimento ocorre mediante a agendamento. Esse agendamento é realizado no site, as 8h da manhã, porém são disponibilizadas 300 senhas que acabam em questão de 15 minutos. Quem está no grupo prioritário não precisará de agendamento, será preciso comparecer ao local que será atendido. Como eu estou gestante, semana que vem estarei indo à Cariacica, tentar esse atendimento.

Já foi melhor! Não consigo realizar o agendamento para meu RG e muito menos falar com eles por que o Telefone nem mesmo toca.

Estou ha meses tentando agendar identidade para meu filho e nunca consigo.ligo e ngm atende. Ta difícil
Editando:
Bom consegui contato por telefone e fui orientada a entrar no site as oito hs em ponto.fiz isso e consegui!
Obs: vc entra as oito e fica tentando por uns minutos que consegue!

A meses tentando fazer a carteira de identidade da minha filha, desde o ano passado, não tem vaga, telefone não atende.

Fui ao faça facil pois o telefone nem chama. Preciso fazer o RG de casada e eles disseram pra entrar as 8 em ponto. Entrei e nada! Tá pior que marcar vacina. Se o povo não quer trabalhar é melhor avisar. Palhaço

Bom dia!
Atendimento excelente, consegui marcar na primeira vez que tentei. Porém tem que ser as 08: 00 em ponto. Quanto ao telefone funciona sim, peguei todas as informações ligando para lá. é só ter um pouco de paciência.

Eu to tentando agendar pra fazer a carteira de identidade do meu irmão só da órgão sem agenda, o que posso fazer?

Neste exato momento, liguei para Faça Fácil, e fui atendida no primeiro toque, e fui super, maravilhosamente pela funcionária chamada Maria José, muito atenciosa e educada, ajudando e me explicando como tiro uma carteira de trabalho e um titulo de eleitor, PARABÉNS MARIA JOSÉ!

É um ótimo local para realizar diversos serviços que atendam aos munícipes e pessoas de outras regiões. Carteira de identidade, carteira de trabalho, conseguir recolocação profissional através do sine. Enfim, é um conglomerado de serviços para a população. Está muito bem localizado próximo ao terminal de campo grande. Dá uma passada lá você também.

Pra que telefone? A gente liga e fica fora de área, parece q tiram do gancho. Falta de respeito conosco.

Telefone nesse lugar ninguém atende. Será que o responsável não viu isso diante tantas queixas?

O atendimento é muito bom e cordial, pelo menos na polícia civil pat=ra emissão de identidade! O ponto negativo é não ter um telefone para contato que funcione!

Gosto do atendimento e facilidade para resolver problemas que em outros locais seria burocrático.

O sistema web de agendamento poderia ser melhor, com confirmação por email, não tem aplicativo sequer. Precisei ir fisicamente para renovação de documentos. Às 12h30 o movimento estava ameno, pouca fila e uma moça bloqueando a porta para passagem controlada. No primeiro andar destaque para a cafeteria e uma mini papelaria para impressões e cópias. Não atendem telefone. Não havia fila para o DETRAN.

Por conta do fim de ano se encontra pouco movimentado, fui bem atendida.
Vim como acompanhante da minha irmã para buscar o RG

Mesmo agendando horário tem que aguardar em TRÊS FILAS! Péssima organização! Falta de respeito com quem agendou e se programou para realizar o procedimento!

Falta de respeito com a população, o número do telefone informado está o culpado a meses, quem é o responsável pela a administração do faça fácil, vamos melhor o atendimento ao público.

Péssimo. Tô tentando agendar por telefone e ninguém atende. Gente preciso do meu RG. NAO TEM COMO MARCAR PELO SITE, E NEM POR TELEFONE! ONDE CHEGAMOS?

Bom atendimento, claro por alguns ne. Um ótimo espaço e bastante lugares para sentar. Triste é q estou Ligando a dias e telefone só da ocupado, preciso pegar o RG do meu filho.

Durante a quarentena este órgão deveria permanecer fechado, dizem que estão funcionamento mais na pratica não acontece o atendimento regular.
O telefone sempre ocupado, já estive no local para retirar minha CI por 3x, mais a resposta do segurança é sempre a mesma (sistema fora do ar e sem previsao para retorno).
Deveriam melhorar a comunicação, as pessoas se deslocam se expõem ao risco de contaminação para chegar ao local sequer ser atendido.

Não consigo falar com ninguém o telefone só da ocupado a qualquer momento que eu ligo, tem mais de 45 dias que estou tentando agendar horário para buscar o meu RG.
Só é atendido por agendamento, no sait nem
tem como marca.
Estou precisando do meu documento o que devo fazer?
Não quero apelar e chama reportagem.
Fica aí a minha indignação

Estou à mais de um mês ligando e nada, so da ocupado. Estou ligando pra ver se minha identidade ficou pronta, bom com certeza já né pelo tempo de espera.

Fiz a identidade e fui bem atendido tanto eu quanto meu filho. Tudo muito rápido e ágil.
As atendentes muito prestativa.

Eu dou 5 estrela pelo fato de estrutura atendimento dos cliente depois da criação do agendamento ficou top esse lugar único problema que dar longas filas e no Sine que tem vários serviços anexado ao sine mais os demais setores como a polícia civil ficou ótimo reduziu filas tanto nesse setor e outros setores só o sine é a certub que em época de renovação da muita gente mais tudo está magnífico parabéns nota mil.

Tirei a carteira de identidade do meu filho, fiz o agendamento pelo o site faça a fácil, ficou pronto com 2 meses, fui bem atendida.
Qualquer dúvida só entrar no site.

Confuso! Primeiro a minha digital não passou e tiver que retornar outro dia, até aí tudo bem, super normal, mas na segunda vez depois de ter que enfrentar uma fila e a inconsistência do sistema que saia fora do ar, fui informada que não fizeram a impressão e que eu teria que esperar na fila novamente que o pedido agora seria feito. Complicado.

Já foi rápido. Hj está mto demorado!
Pra pegar o documento leva-se horas.
Vc chega na data, aguarda 1 hora para ser chamado, pros caras dizerem que seu documento ainda não está impresso. Ai vc tem que esperar mais 40 minutos.
Lixo!

Podia ter alguém só recolhendo os protocolos e adiantando o serviço! 1 hora pra vc entregar um papel?

Telefone só da ocupado. Estou tentando desmarcar o atendimento da minha mãe e não consigo. Inclusive sequer consigo desmarcar no site.

Faça Fácil de Cariacica é muito rápido é muito rápido para tirar carteira de trabalho identidade entre outros documentos eu sair por exemplo de Serra fui em Cariacica para tirar os documentos dos meus filhos tirei a identidade deles é importante tirar a identidade de uma criança por exemplo se caso ela se perder em uma festa ou praia é fácil para identificar pela digital se caso polícia encontrar pega digital da Criança e consegue identificar onde que os pais é muito bom essa dica aí faça a identidade das suas crianças mais breve possível masterdey recomenda Faça Fácil

Local Com grande Diversidade de Serviços prestados, ambiente climatizado com atendentes bem treinados e educados para melhor atender o cidadão

Muito ruim pois colocam um telefone mas as recepcionistas não atende pq ficam batendo papo e vendo WhatsApp

Adorei o atendimento, um local muito bom e climatizado, conseguir resolver minhas coisas no Procon. Super indico o faça fácil de Cariacica. A cidade referência.

Pesimos atendimento eles acham que sao donos dela ate quando esses povo safados vao entender que sao pagos com nosso dinheiro.

Pra começar como vc agenda alguma coisa se ninguém atende telefone Tem botar atendentes no telefone também pô

O telefone de vcs não atendefui semana passada com o meu filho fazer a carteira de trabalho dele fiquei das 10: 30 até as 14h esperando ai marcarão para pegar no sétimo dia útil e quando meu filho foi buscar não entregaram porque a moça que fez a carteira digitou o sobre nome da mãe errado e informaram que ele tinha que ir até o ministério do trabalho para corrigir o erro. Gastei dinheiro que tinha de passagem que não é barato e eles fazem isso.estou indignada.se eles já tinham feito todo o processo porque não corrigiram lá mesmo? Ai temos que pagar pela incompetência da funcionária agora estou tentado ligar para agendar para ver se consigo resolver la medmo e nao consigo.