Loja Vivo

Não é surpresa que o atendimento da vivo é péssimo, mas o desta loja em especial é fora da curva de horroroso! Se não fosse trágico, seria cômico. Uma empresa que disponibiliza profissionais para apenas resolver, ou no mínimo tentar, resolver o que o cliente sozinho não consegue.
Falta de empatia, de respeito, cuidado, consideração, educação. Um humor horrendo.
Parecem que estão nos fazendo um favor.
Quando uma empresa desse tipo, treinar seus funcionários e os mesmos entregarem um serviço de qualidade, certamente choverá pedras de diamantes.
Se tenho um conselho para novos clientes que estão lendo as opiniões de contratantes dessa empresa é: corra! O mais rápido possível e triplique isso! Essa é de longe umas das piores. Está no top 3.

Atendimento péssimo. Quando vêem que você é cliente pré pago, ligam o modo má vontade de atendimento. Mas fala que vai fazer um dos planos caríssimos que eles vão te atender muito bem!

Edit: FUNCIONARIOS MENTIRAM NA CARA DURA, DIZENDO QUE A VIVO NAO ESTAVA PERMITINDO EMITIR ESIM EM NENHUMA LOJA EU CONSEGUIRIA, SAI DE LA E FUI NA VIVO PRAIA DA COSTA E EMITIRAM NA HORA! LOJINHA DESCARADA ESSA DO SHOPPING VILA VELHA!

E uma loja que não respeita o consumidor, porque vi várias pessoas reclamando lá na hora e eu fui mais um idiota, fui trocar o chip que não estava funcionando direito e sai com um plano família de 415 reais, sem contar que paguei 13 reais em um chip novo, liguei para vivo e recebi um notícia que teria que está indo na loja para resolver o problema.sendo problema que eles criarão.
#obrigadovivo

Péssimo atendimento! Fui atendida com uma falta de paciência e de educação absurda pelo atendente Paulo… se tivesse a opção de não dar estrela…. Essa seria a minha classificação!

Em 3 ocasiões fui muito mal atendido na loja do shopping Vila Velha. Em nenhuma das três ocasião resolveram minha demanda e me disseram que tudo se resolveria pelo telefone. Pedi para cancelar serviço e a empregada Evelyn disse que não sabia nem o valor da multa e ao ser questionada a perguntar aos superiores, insistiu que não poderia e isso deveria ser resolvido pelo telefone. Ou seja, para comprar, na loja. Para cancelar ou mudar o plano, que era o caso, um suplício no telefone. Achei de extrema má vontade o atendimento na loja, não apenas hoje, mas também nas outras ocasiões.

Loja muito lotada (principalmente porque é muito difícil resolver as coisas por telefone com a vivo). E fica óbvio pelo atendimento que as condições de trabalho não são as melhores para os funcionários, uma vez q eles atendem você com educação, porém, com bastante má vontade.

Uma falta de respeito enorme com o consumidor, pior atendimento que recebi na vida, nem um boa noite, eu so queria pagar um telefone, nem precisava de um atendimento específico mas nem olharam pra mim, resumindo fui em outra loja e comprei, lamentável nunca mais volto.

Atendimento ótimo resolveu todos meus problemas e tirou minhas dúvidas, melhor que ligar para central

Fui à loja ontem e, além de ter sido mal atendida por um vendedor que claramente não queria estar ali, cheguei com um problema e sai com dois.
Fui pedir portabilidade para um plano controle anual, o vendedor fez a portabilidade para um plano que não foi o que eu pedi. Na hora ele chegou a comentar “fiz sua portabilidade para o plano x e nao o y” eu ressaltei que queria o plano y, mas ele solenemente me ignorou e fez para o que ele quis. Agora tenho que ficar horas no telefone tentando cancelar.

Fui na loja do shopping vila velha, tirar algumas dúvidas sobre meu plano e contestar alguns valores.
Esperei por mais de 40 minutos, para ser atendido, cansado de esperar questionei a recepcionista e ela me direcionou para o Gerente de loja Nathan onde me atendeu com estrema arrogância, prepotência e com ar de deboche. Logo em seguida foi atendido por um vendedor aonde me atendeu super bem, pediu desculpas pelo ocorrido. Sinceramente Gerente de loja totalmente Desqualificado além da cara de deboche para clientes e outra coisa, ficava abaixando a mascara toda hora pra falar e loja totalmente aglomerada, sem distânciacimento.

Como cliente da vivo afirmo que esta e a pior operadora de telefone celular para você optar, tudo aqui é feito para enganar você, corra desta operadora!

Sempre eu sou atendida pela Renata q é super profissional e com conhecimentos oferecidos pela Vivo. Saio satisfeita da loja e a minha familia tb.