Fui resolver um problema, uma funcionária me encaminhou para um funcionário prontamente me atendeu, o qual expliquei a ele o problema a ser resolvido. Dai pra frente foi resolvido do jeito melhor do que eu esperava, agradeço a todos pelo atendimento, minha nota é 10 (um agradecimento ao funcionário RAFAEL) SHOPPING VILA VELHA
O telefone 027999150171 disponibilizado não atende, pois é exclusivo para Whatsapp, porém nem por este canal eles respondem, sinceramente as empresas de telefonia são um lixo, nenhuma consegue atender decentemente.
Para o que precisei, a experiência foi divina. Fui atendido pelo Luciano. Espetacular! Prestimoso. Educado. Competente. É um espaço que, geralmente, se demora muito e não temos nossa demanda solucionada. Mas desta vez, foi de tirar o chapéu.
O atendimento foi ótimo mas a espera para ser atendida foi absurda. Deveriam colocar mais atendentes já que as pessoas ficam em média 40 minutos para resolverem suas questões.
Excelente atendimento. Procurem o Wanderson Lírio que ele vai te atender super bem. Somos clientes Vivo a mais de 10 anos (eu) e a mais de 20 anos minha esposa. Se todas as lojas tivessem um atendimento igual ao que o Wanderson faz as coisas seriam muito melhor.
Muitíssimo bem atendido, Wesley é um ótimo profissional, a orientação dele foi primordial, queríamos tem mais atendentes assim. Obrigado. Atendimento rápido, loja com fácil acesso.
A loja tem controle de número de pessoas para atendimento o que considero ótimo em tempos de pandemia. Praticamos o distanciamento pessoal o tempo todo. Wesley (funcionário) atende muito bem, é tranquilo, atencioso e não tem pressa em finalizar o serviço, isso dá ao cliente a opção de verificar os planos e serviços com tranquilidade. Fiquei satisfeita com o atendimento.
Eu dei estás estrelas por causa do atendimento do Wanderson Lírio, sem ele eu nem sei como seria. Ele é um anjo em minha vida e com as resoluções das coisas da vivo.
Fui enganado pelo atendente, me prometeram algo que não cumprem, lamentável que ainda temos pessoas que pregam por esse tipo patético de atendimento, não comprem porque é certo que vocês vão passar raiva, só não dou 0 estrela por que não dá.
Atendimento ok, mas não entendi como pode uma loja não ter chip, já fui 3 vezes é nunca tem chip pré-pago! Querem me empurrar um plano d 70 reais. Pra esse plano tem chip sim! Um absurdo!
Ótima loja e atendimento de primeira! Só vou nela para resolver todos os meus problemas de internet e celular! Atendentes super atenciosos Super recomendo!
Vivo no momento atendimento devia ter pessoas passando por RH para atender idosos e com deficiência. Estão cobrando o que não devo. Sou cliente da vivo a mais de 30 anos.
Há 03 meses vou na loja corrigir erro de fatura. Me venderam um pacote não solicitado. Desde então preciso ir corrigir a fatura com o erro deles mesmos
Loja otima para vender; mas pessima para resolver problemas. Os atendentes paracem que nao sao preparados para isso. Embora a loja ofereça um serviço de venda e reclamaçoes.