Lavanderia 5ÀSEC Rio Branco - Praia do Canto

Péssima, sumiram com nossas roupas, meu marido quando foi voltar eles não sabiam onde nossas roupas, Deus me livre, tudo desorganizado, nunca mais voltaremos! Nota zero!

Péssimo atendimento e nenhum respeito com o cliente! Deixei uma peça pra lavar e me entrgaram cheia de manchas sem falar nada! Ou seja, se eu não visse iria passar o prazo de garantia e eu não teria direito de reclamar! Levei pra lavar novamente e continuou manchado! Pedi meu dinheiro de volta e até hoje estou aguardando o gerente entrar em contato comigo!

Fui levar minhas roupas, e simplesmente não consegui ser atendido. Uma demora muito grande, e parecia que cada pessoa na minha frente ficava uma eternidade no local. Não aguentei esperar e fui na concorrente, que tive atendimento ágil, praticidade e o melhor: as minhas roupas lavadas!

Bom dia!
Tive uma experiência sensacional hoje. Fui a loja da Praia do Canto, levei um tênis que estava bastante sujo, com acabamento em tecido.
Fui atendido pela atendente, que me ofertou um serviço que eu nunca havia usado. A impermeabilização. Adicionei o serviço para conhecer, e a experiência foi incrível. Retirei hoje pela manhã o tênis e fiz o teste assim que eu cheguei em casa. Joguei água e a mesma não penetrou na superfície do tênis. PARABÈNS!
Super recomendo:

Se não resolverem pessoalmente seu problema te dão boa informação. Atendimento de primeira!

A empresa é boa apenas em sua atividade fim, ou seja, na lavagem das roupas. O resto é tudo horroroso.

1) o preço repassado no WhatsApp não foi cumprido na hora da entrega das roupas. Alegaram que haveria o desconto apenas com pagamento antecipado, o que nunca foi informado pela atendente virtual;

2) o prazo que repassaram pra entregar as roupas não foi cumprido, atrasaram 1 dia. Se depender das roupas pra trabalhar eu sugiro que procure outra lavanderia, quase perdi uma audiência por conta desse atraso na entrega.

Enfim, não recomendo

Funcionárias tem horário pra entrar e não tem pra sair, empresa totalmente desorganizada.

O problema da 5 a séc é que vc reclama de um problema, e eles não resolvem.o meu problema é sempre que pedimos a calça sem vinco e eles insistem em mandar com vinco.ja fiz várias reclamações e eles parece que não dão ouvidos ao cliente!

Cansada da falta de profissionalismo! Coloquei duas colchas no dia 11/11 entrega para o dia 16/11.hoje dia 23/11 meu esposo foi direto (porque ligamos por 1h e apenas sinal de ocupado) na loja saber das peças e atendente está procurando em outras filiais, porque ela não sabe o que aconteceu, as peças desapareceram!
NAO É A PRIMEIRA VEZ QUE PASSO POR ESSE DESGASTE NESSA EMPRESA, MAS COM CERTEZA SERA A ULTIMA! Perderam uma cliente, e pelo jeito perderão mais!

45 minutos para ser atendida foge a qualquer razoabilidade. Lamentável para uma franquia caríssima.surreal!

Perderam por 3x meu edredom, a data de entrega seria no sábado, que estava perdido, falaram que iria entregar na minha casa, na segunda, nada, quando liguei na terça cedo, haviam achado, lavado e perdido de novo! Como assim?

Usei pela primeira vez na semana passada.
Levei um vestido de festa novo, usado apenas uma vez.
Única coisa que tinha no vestido eram alguma manchas, explicaram que elas poderiam não sair, até aí tudo bem.
Realmente as manchas não sairiam, e tudo certo.
Porém entregam meu vestido, amassado, com as barras sujas e como era linho todo esgarçado e alguns rasgos, coisas que não tinham antes, ele era novo usado uma vez.
Voltei a lavandeira expliquei a situação, pediram para deixá-lo lá que iriam avaliar.
Voltei no outro dia e me disseram que não tinham nada a fazer, que a culpa era da loja que fabricou o vestido!
Expliquei que tenho várias peças dessa loja e nunca tive problema, que a peça era nova e o que danificou a mesma foi a lavagem de vcs.
Atendimento super grosso e sem soluções.
Perguntei se ela tinha um relatório de quando a peça chegou e não tinham.
Perguntei a forma da lavagem não soube explicar.
Ou seja meu vestido foi rasgado e danificado na lavanderia e não recebi nenhum retorno sobre o acontecimento.
Me devolveram o vestido rasgado com etiqueta solta pq foi lavado de forma errada uma peça cara e de linho.
Estou entrando no procon para resolver a situação.
Não recebi nem um pedido de desculpas pelo dano da minha peça e ainda colocou a culpa na loja que comprei.