Laboratory cremasco - Mother

Muito desorganizado
Funcionários nada atenciosos
Muito descaso com o cliente.
Alguém deveria gerir de perto toda essa situação, tem nome, mas não está tendo qualidade.

Péssimo. Não indico. Ninguém atende o telefone. E ainda ficam fazendo hora com a cara dos outros

Com criança no colo para fazer exame solicitei uma senha ao atendente era questão de 10 segundos no máximo, o mesmo disse que devia aguardar na fila, uma fila com mais de 10 pessoas que a maioria ia pegar resultado de exame, ridículo esse atendimento que prioridade é essa?

Minha esposa teve uma experiência mto frustrante. Há um ano atrás, fez sua primeira mamografia com a Geruza, experiência maravilhosa! Infelizmente ontem, a moça q realizou o exame foi bastante grossa, ignorante e arrogante. Ficamos mto tristes c o ocorrido.

Genteeee. Que atendimento horrível é esse? Nunca fui tão mal atendida. Liguei para agendar um exame, a moça atendeu o telefone com uma grosseria e disse que não agendar nada por ligação somente por mensagem do whatsapp. Mandei mensagem pelo whatsapp eles foram responder somente no outro dia, disseram na mensagem se eu queria agendar algum exame e que eu teria o prazo de 1 hora para responder a mensagem, pois se eu não respondesse o atendimento seria encerrado automaticamente. Estava no trabalho e não vi a mensagem, quando respondi já era tarde meu atendimento foi encerrado. Não sei qual atendimento! E na Mensagem mandava eu ligar para o número que eu havia ligado antes para agendar. Liguei para outra clínica! Fui super bem atendida a atendente agendou na hora por telefone na maior educação. Essa clínica cremasco é horrível!

Fui na Cremasco de Campo Grande fazer RX, me mandaram para uni rad, bem perto, não sei qual ligaçao das duas, SÓ SEI QUE OS ATENDIMENTO DE RECEPÇÃO UMA MOÇA POÇO DE IGNORÂNCIA, RAIVA DAS PESSOAS QUE CHEGAM ALI, ATENDIMENTO PÉSSIMO, TANTA GENTE QUERENDO TRABALHAR,

Dei uma estrela para conseguir postar minha indignação. Fiquei 50 minutos esperando que alguém atenda o telefone. Uma falta de respeito imensa com o cliente. E por fim desisti, parece ser de propósito.

Desmarcar a um exame da minha mãe via mensagem de WhatsApp e agora tento ligar pra remarcar e o telefone simplesmente não funciona. Estou a 03 dias tentando.

Gostaria de elogiar a Helen, que trabalha na coleta, pelo excelente trabalho ao coletar o sangue de minha filha. Sempre que ela faz exame de sangue, as veias dela somem e tem que ficar procurando. Às vezes leva até 04 furadas para encontrar, e ela conseguiu achar de primeira. E parabéns as meninas da recepção também.

Péssima.atendente faz o horário que quer. Você chega no local, e não tem atendente. Liguei primeiro para saber o horário de atendimento, e a funcionária não está aonde deveria, e sem ninguém para ficar no posto.
Que transtorno me causou, cheguei lá 12: 45 a atendente já havia saido e só voltaria ás 14: 00, sendo que horário é das 13: 00 ás 14: 00, ela colocou a placa de 12: 00 ás 13: 00, mas só voltaria ás 14: 00, nossa sem palavras, estou indignada.
Unidade da Praia do Canto em Vitória/ES
Só coloquei a estrela, pois não deixa postar sem marcar.

Minha experiência tem sido ruim. Tive muita dificuldade pra ser atendida pelo laboratório, apenas pra saber se minha peça cirúrgica estava lá, visto que eu não recebi qualquer protocolo no Hospital Maternidade Unimed. Amanhã completa 1 mês de cirurgia e hj seria o prazo, bem grande diga se a verdade, para entrega do resultado. O site informa que não está pronto. Lamentável. Se a pessoa tiver um problema sério de saúde em 1 mes daria pra ter sido feito muita coisa, no sentido de cura. Acho que deveriam fechar se não tem condições de ofertar um bom serviço

A atendente Natália da nova unidade da Expedito Garcia, próximo ao Carone, me atendeu maravilhosamente bem, e teve toda a paciência para resolver o problema que eu estava tendo acerca da solicitação dos meus exames. Excelente profissional, e muito simpática.

Péssimo atendimento por telefone, atendente com má vontade, ligação super baixa e quando vc vai perguntar se a atendente está te ouvindo ela responde com ignorância

Atendimento péssimo, horário de muito movimento (8h30) e apenas 03 guichês funcionando!

Atendimento horrível, super desorganizado, as senhas nao valem de nada!

Nunca mais eu volto.

Para conseguir marcar os exames foram várias tentativas com espera de mais de 3 horas no telefone. Isso só para marcar. Liguei em janeiro 2023 só consegui vaga para fazer os exames em março 2023.
Muito ruim essa prestação de serviço.

Atendimento por telefone absurdo de fazer com 2 horas de espera! Querem alegar pandemia e não tem atendente. É um absurdo ter só um número de contato. Pq não tem um contato pra cada unidade? Nota zero!

Fiquei 1hora na linha é ninguém pé atendeu quando falaram que eu era a primeira da fila desligaram na minha cara

Péssima, ontem dia 05 de janeiro entrei no hospital metropolitano com um exame de preventivo para analise, o laboratorio de vcs fica dentro de outro laboratório, pois a atendente de vcs estava em horario de almoço e nao tinha ninguém para receber meu material, como tinha uma consulta no shopping Vila Velha resolv entregar meu exame là, tambem là nao tinha quem recebesse porq a atendente saiu cedo era por volta das 15.30 mais ou menos, por fim tive q ficar em vitori e decidì levar no q tem na entrada de andorinhas, quando cheguei jà estava fechado as 16.50 tinha um rapaz no computador, barì na porta e fui muito mal recebida, nem me atendeu fez gestos com a mao me mandou passar pela entrada do hospital q nem passa por là, enfim fui muito msl tratada.

Indignada com a falta de responsabilidade do Laboratório Cremasco. No dia 15/10 foi fazer uma série de exames, foi coletado vários tubos de sangue, me deram uma data de entrega em 03/11, nessa data não estava todos exames prontos, me ligaram pra re-coleta de sangue, fui até o laboratório pelo menos 3 vezes para re-coleta de sangue para um mesmo pedido médico.
Hoje 09/12 ainda existe exame pendente desse pedido e ainda com indicação de re-coleta de sangue, e dessa vez nenhum contato foi feito comigo, só fiquei sabendo porque entrei no site para impressão de resultado e vi que estava destacado no meu pedido a re-coleta. De fato não dá pra seguir fazendo exames num laboratório que não tem compromisso responsabilidade no cumprimento dos prazos nem mesmo respeito aos pacientes.

Estive na unidade matriz para realização de alguns exames e fui atendida pela atendente Jéssica Torezani que estava no guiche 10 no dia 20/12/2022.
Impactada pelo péssimo atendimento a mim prestado por ela.
Extremamente grossa, sem educação, sem paciência e principalmente sem empatia.
Estava com vários pedidos de médicos diferentes, ela ao ver que eram diferentes já fez uma cara de insatisfação, respirando de forma grosseira, teve um momento que chegou até jogar a caneta em cima dos pedidos como se estivesse com raiva por eu estar com vários pedidos, nesse dia eu não estava muito bem de saúde inclusive estava indo para o pronto atendimento, e passei para realizar os exames antes e fui tão mal atendida que pretendo nem voltar mais, sempre fiz meus exames eu outro laboratório e por qual motivo não sei resolvi ir ao cremasco e sinceramente, pode até ter um fluxo de clientes intenso, porém se continuar com atendimento assim muitos iram migra pq o que não falta hoje em dia é laboratório.
Por coincidência mais 2 clientes tiveram problemas com as atendentes, foi aí que eu percebi que o problema é maior que eu imaginei pois se trata de um ambiente onde o cliente não é respeitado ao que me parece a gestão não se atenta a isso.
Outro detalhes importante foi a forma como elas se utilizam a máscara, até onde sei é para evitar contaminação porém como elas usam abaixo do queijo estão colocando não só a vida delas como as dos clientes em risco.
Em menos de uma horas observei vários detalhes que poderiam citar aqui, mas cabe a gestão do laboratório se afetar a forma como os funcionários se comportam.

Péssimo atendimento. Banheiro sem papel, sem sabonete, bebedouro sem copo. Atendentes despreparadas e sem consideração alguma com o cliente. Sugiro treinamento e principalmente respeito ao próximo.

Equipe excelente no espaço Mulher, tanto a recepção com as atendentes Fernanda, Daniela e Renata e a Técnica Gerusa estão de Parabéns pelo carinho e determinação que atuam em proporcionar o melhor atendimento, nos dão confiança, e ajuda a tornar o exame em um momento agradável e sem medos.
Mais uma vez Parabéns a essa belíssima equipe?

O atendimento é top, as meninas são super educadas, com destaque para atendente Jéssica, super profissional.
As instalações também são de primeira. Parabéns!

Fiz o exame RT-PCR e dependo do resultado para pegar o voo internacional, o meu login e senha para pegar o resultado não funciona, ligo agora após as 18hr e não há nenhum suporte. Isso é ridículo! Não há nenhuma forma de contato, meu exame ainda não foi entregue!

Atendimento perfeito
Maristela e Ariane
Ambiente limpo e lindo
Amei!
Com certeza
Será meu ponto encontro todo ano

Bom Dia, estive na unidade de campo grande pela manha realizando um exame, gostei muito do espaço esta lindo, em aconchegante o atendimento das funcionarios
excelente em especial a tecnica muito atenciosa, amei o atendimento, diferenciado! Proximos exames com certeza sera nessa rede CREMASCO.

Péssimo atendimento para retirar os exames! A moça da recepção super ignorante, me deixou esperando uns 10 minutos para falar que os exames não estavam prontos. Detalhe era para estar pronto desde ontem. Atendimento péssimo

Péssima, liguei para fazer orçamento de exames, eu fiquei número 02 na fila de espera e aguardei mais de 20 minutos ouvindo uma música chata e irritante e não fui atendida. A experiência foi péssima

Muito bom o atendimento o local bem aconchegante realizei o exame de mamografia super confortável o atendimento da Geruza deixa gente bem relaxada nota 10.

Há um ano, morando no ES e NUNCA antes, eu e minha família, havíamos tido uma recepção tão calorosa, amorosa, empática e obtendo um serviço humanizado.
LABORATÓRIO CREMASCO PARQUE RESIDENCIAL LARANJEIRAS, vcs estão de parabéns!

Equipe do laboratório é simplesmente fantástica!
Desde a recepção, as meninas do balcão, ao atendimento final, amamos!

Bjos nossos! ️

Fui muito bem atendida, desde a marcação do exame até o atendimento, a radiologista Maristela muito atenciosa e educada. Mamografia realizada. Voltarei outras vezes com certeza.

Gosto porque abre cedo. A equipe é bem organizada e educada. O ambiente climatizado e higiênico, o atendimento é rápido e eficiente. E tem convênio com a GEAP, dentre vários outros.

O WhasApp respondem quando lhes convém. O problema não é permanecer meia-hora no telefone aguardando na 'fila', o problema é a falta de comprometimento e profissionalismo para atender o público. O e-mail deles é de enfeite, assim como o WhatsApp ou qualquer outro meio de comunicação. Infelizmente não tenho a opção de dar ZERO estrela. Péssimo atendimento! Solicitar Notas Fiscais dos exames feitos então, esquece!

Péssima está sendo, pois eles dão um prazo para entrega de exames importantes e não cumprem. Eu estou na dependência do resultado Paa fazer um procedimento importante e fico a mercê deles. Eu acho isso uma falta de respeito com a minha pessoa.

Muito educadas e capacitadas!
Recomendo.
Sangrou pouquíssimo porque o exame que fiz anteriormente num péssimo hospital feriu meu nariz!
Fui morrendo de medo.
Mas fiquei muito surpresa com o carinho e cuidado!
Isso conta muito!

Levei minha filha de 6 anos para realizar exame de sangue e a funcionária que atendeu foi maravilhosa, super calma, passou confiança para minha filha. Parabéns a toda equipe Cremasco de Campo Grande.

Sempre faço exame no cremasco em campo grande sou muito bem atendida as atendentes são ótima as técnicas de laboratório são ótima não tenho que reclama 10 pra vocês parabéns a todos que Deus abençoe cada um de vocês obrigada por me trata tão bem obrigada

Eu sou muito bem recebida toda vez que vou até laboratório para fazer meus exames a coleta de sangue por Dayane é excelente muito obrigada pela atenção

É muito top
Amei fazer exames là
Fui bem recebida e bem atendida
Desde quem distribue a senha na entrada à recpção ao atendimento médico.estou fazendo meus ultrassons lá porque amei e nao troco por nenhum outro laboratório.

Experiência PÉSSIMA.
Profissionais mal preparados pra coletar exame em criança. Minha filha foi TORTURADA e ainda queriam furar ela novamente pra colher mais material porque foi coletado insuficiente.
Por favor revejam isso, preparem seus funcionários.
Não volto mais.
Não recomendo o atendimento para crianças